得物低退货率揭秘:服装低于15%、潮玩不到3% 商家如何做到?
“得物平台的人货匹配机制,不是泛流量,也不是冲动型消费。是让每一件商品能精准地满足消费者的真实需求,大大降低了退货的可能性。”一家代理护肤品品牌的经销商老板对亿邦动力表示,他在得物退货率仅1%,“得物的运营模式与传统电商平台截然不同,更注重商品本身,也没有过度的营销刺激,整个下单转化过程也更为...
“我在得物做电商,仅靠3个运营年入1亿,退货率不到10%”
相应地,得物的运营成本也比其它平台更低。在其它平台流量日趋内卷,不投流生意几乎寸步难行。但在得物,奚家庆从不做投流。“得物的经营成本、退货率都是全平台最低的,退货率常年控制在10%以内。”奚家庆直言。他分析认为,超低退货率与平台主打年轻用户圈层,以及极为注重用户体验息息相关。轻运营、不投流...
...退货被拒 客服回应:这笔订单发货一刻起就不支持七天无理由退货了
得物客服称平台支付页面会显示支不支持7天无理由退货及其他售后服务,一般跨境商品、化妆品、生鲜类商家会不支持7天无理由退货,平台只负责提供交易便利,在物流发出后时效内不可退货,超出时效后可选择因超时退货退款。#315骗假不留#@梧桐Video#广东[地点]#
消费者投诉:卖假货、产品瑕疵、退款退货难…得物如何保障消费者...
“得物购买的AlexanderMcQueen亚历山大麦昆,9月22日收到货,第一时间试穿发现尺码大,联系得物客服,由于不能更换尺码,选择退货退款,但是客服打电话说由于是境外商品影响二次销售不予退货退款,只赔偿优惠券!”该消费者称,“现在要的结果就是退货退款,不接受优惠券。”消费者投诉截图如何保障消费者权益?得物暂未给...
逆势增长!为什么得物商家不用过“紧日子”?
而像服饰、奢侈品、黄金珠宝等行业平均退货率常年高达30%-50%的类目,在得物退货率普遍不到10%。“传统高跟鞋因鞋型、尺码等问题,容易引发高退货率,而得物是我们退货率最低的平台。”时尚鞋LilyWei称,得物更低的退货率,帮其大幅缩减了品牌售后方面的人力和退换货带来的损耗。
手镯撕毁标签不退换能退吗?上有相关回答吗?
买了翡翠手镯回家三天(www.e993.com)2024年9月8日。一般是不可以退货的,但是如果商家承诺7天可以退换货的话,就可以去退。拼多多买的翡翠买的时候告诉切了不退,收到货还能退吗。您好,得物买的银手镯撕开了撕毁无效标签是不可以退货的,因为拆除了标签的话,影响二次销售,所以是不支持退换货的。
得物售后服务体系更新,新增丰巢快递柜寄件渠道
近日,记者观察到,在得物平台进行购物后,可以直接使用丰巢快递柜进行退换货了。也就是说,用户在退换货时,除了选择上门取件,自行寄件之外,又多了一个官方推荐的快递柜自寄选项。记者实际操作后发现,选择”快递柜自寄“后,不用重复填入地址,直接一键下单,获取寄件码之后,用户只需要抽空带上需要寄回的物品前往快递柜...
女子买外套尺码不合,退货需扣除99元平台服务费?得物回应
得物回应近日,云南的罗女士在网上发帖称,自己在得物上购买了一件外套,申请换货时遭到了拒绝,客服表示商品也不支持7天无理由退货,若要退货需扣除99元服务费。后来,经协商,得物同意全额退款,不收取服务费。2月1日,得物相关负责人向南都记者表示,该笔订单建立于2021年,相关协商处理也已于当年完成,目前平台只有极少数...
得物还是“毒物”?鉴别唯品会京东商品为假,得物商品却不支持退换货
得物不支持退换货条款被判无效5月21日,中国裁判文书网发布《吴某涛与上海识装信息科技有限公司网络购物合同纠纷一审民事判决书》显示:2020年11月4日,原告吴某涛在被告上海识装信息科技有限公司的得物APP上购买了一双AirJordan1MidColorHyperRoyal蓝紫色小哆啦A梦运动鞋,原告总计支付1611.62元(鞋价1589元+...
网友投诉:得物app售卖假货 平台拒绝承认且不愿退换货
网友投诉:得物app售卖假货平台拒绝承认且不愿退换货网友投诉称,3月18日在得物app以3799元的价格购入一双adidasyeezy500,事后发现鞋子logo竟然是qdidas。经与平台专员联系过后,平台不愿退换货,更拒绝承认售假。网友希望得物履行假一赔三的承诺!截至6月19日14时,@得物App客户服务在黑猫平台作出回应。后续进展...