虚假入住?用户投诉“美团民宿” 无入住 商家单方面扣除房费 回应...
她要求美团给出一个合理的解决方案,以弥补她因此遭受的损失。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,美团工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司已于2024-09-14通用户,对于用户反馈酒店无法入住问题已经沟通协商,方案为:核实协调房东同意全额退款,房东有责,按照有房保障,补偿首晚房费优惠券差价,最高1...
酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...
田女士认为,酒店同意全额退款,美团客服却坚持要求支付50%的违约金,她认为美团平台在整个过程中未积极协助消费者解决问题,却在商家同意退款的前提下要求消费者支付不合理的费用,这明显不合理。她希望美团平台能够尽快全额退款,给予合理的解决方案。因行程变更平台拒退款退改政策受质疑观察众多消费者投诉发现,消费者投...
酒店预订“不可取消”,谁说了算?
消委会:不设条件的“不可取消”限制消费者权利针对酒店退订政策,近日,广东省消委会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”。广东省消委会通过调查携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行六家平台上随机抽取的160家酒店,发现有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免...
万师傅 美团外卖 大麦网等入选8月全国数字生活十大典型投诉案例
8月6日,湖南省的汪女士向“电诉宝”投诉称其于2023年3月在“联联周边游”购买团购订单,因当地疫情反复,未能及时前往店家消费,后团购订单过期申请客服退款,却被告知不能全额退款,只能退回70%,扣除30%,不合理。汪女士表示,当时购买团购券的时候印象里并未有次标注,请支持维权,要求未消费因全额退回!接到该用户投...
美团商家称遭到平台不合理退款要求:实收240,退300
美团商家称遭到平台不合理退款要求:实收240,退300鞭牛士1月29日消息,日前,一位博主(也是美团商家)发文吐槽遭到平台不合理退款要求。据了解,该博主在一笔订单中实收240元,但在客户以「拉肚子」为由对其进行投诉后,被平台要求退款300元。随后,博主对美团客服索要客户就医记录或买药记录凭证,但客服回复...
史上最漫长的双11_澎湃号·媒体_澎湃新闻-The Paper
相比去年,今年双11低价战的“火药味”淡了一些,“最便宜”“全网最低价”等常见的宣传字眼已经消失(www.e993.com)2024年10月22日。互联互通成为今年的热门词:淘宝可以在微信直接下单、发货退货可用京东物流,美团外卖和美团酒店正式入驻支付宝小程序;商家重新成为“香饽饽”,尤其是淘宝,推出了一系列为商家“减负”的措施。
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型...
陈先生认为这侵害了卖家的利益,导致商家钱货两失。陈先生的诉求是买家退回商品并保证产品不影响二次销售,或者赔付商品实际售卖的金额给到商家。平台不得再以任何不合理的理由仅退款,如客户对产品不满意,可以支持退货退款。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿前,我们尚未收到来...
美团门票逾期不可退款解决方案
一旦用户提供了相关证明材料,客服会对申请进行评估和处理。在处理过程中,美团可能会要求用户提供更多的不给信息,或者与第三方合作伙伴进行沟通。处理时间根据具体情况而异,可以耐心等待。5.退款方式和时间一旦退款申请获得批准,美团会将退款款原路返还给用户。具体的以下退款方式和时间通常根据付款渠道而定,比如信用卡...
美团“买贵必赔”的差价,到底好拿吗?
很明显,美团的这款产品价格贵于其它平台。于是,我们便按照流程,准备去退这1元的差价。在对应的订单上,“买贵必赔”按钮摆放得十分明显,但在我们细致研究了一番规则后却发现了其中部分不合理的点。比价范围十分简单,点评官方特地标注了比价平台仅为“抖音官方品牌门店详情页”,且需要内容完全一致。这倒不难...
携程这是在作死_新浪财经_新浪网
渣男三部曲的商战实践,比孙子兵法商战篇不知高了多少。2020年,疫来如山倒,有很多携程跟团游供应商的订单待退。但他们已为客人预定了机票、酒店、体验等,若按退改规则,客人就会有损失。携程急人所急,他们在此时推出“同袍计划”。简单地说,就是供应商只管给客人退款,损失由老大哥来承担。