距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快件投入丰巢快递柜两种方式,但几乎不会在投放前电话告知消费者。顺丰快递则是严格遵循上门投递前先电话告知消费者投递时间和方式,并按时送货上门。而除了顺丰和京东外,小区内的其他快递均是默认将快件放在菜鸟驿站。不过,黄先生发现,自己在淘宝上购买的商品,部分...

新规9个月后,我依旧无权选择快递放在哪里

据他观察,小区内的快递派送,京东快递通常有送货上门和将快递投入丰巢快递柜两种方式,但几乎不会在投放前电话告知消费者。顺丰速递则是严格遵循上门投递前先电话告知消费者投递时间和方式,并按时送货上门。菜鸟驿站货架上堆积的快递,需要挨个翻找才能找到对应快递而除了顺丰和京东外,小区内的其他快递均是默认将快递放...

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

事情解决了,但该网友心里挺不舒服,“商家承诺送货上门,而且货物本身超重,快递员却不打电话联系用户,就擅自做主直接放到驿站,这种做法不合适。”网友类似的投诉可谓不胜枚举。由于今年是史上最长双11,快递业务量连创新高,国家邮政局发布的数据显示,今年11月11日快递业务量7.01亿件,创历年“双11”当日新高。这意味着,...

“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……

小张表示,他负责周围6个小区的圆通快递投递业务,由于送货量大,根本没有时间给客户打电话,都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。记者在采访中了解到,除顺丰、京东快递送货上门外,其他快递公司的快递员一般将快件送到投递区域的第三方快递末端服务设施(以下简称第三方存放点)。有的快递公司会给客户发送“...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

01投诉:快递服务质量“缩水”近期,郑州市不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站、丰巢智能柜、单位传达室或保安室等场所,致使消费者购买的商品被延误、损毁甚至丢失的现象时有发生。

未经收件人允许便将快递放在菜鸟驿站,驿站看管不当致遗失

根据2024年3月1日施行的《快递市场管理办法》，经营快递业务的企业与未经用户同意，不得擅自将快件投递到快递服务站等快递末端服务设施(www.e993.com)2024年11月22日。部分市民表示，日常中他们的快递大部分由菜鸟驿站代为签收，快递员并未提前联系。出于效率和成本的考虑，目前新规对快递员的企业带来挑战，但出于保护客户隐私和财产，希望能够落实，...

取快递不用愁了!菜鸟驿站保障上海地区包裹“专享上门”

菜鸟驿站方表示,目前在上海地区,已经通过末端加派人手、平台补贴等多种方式,强化对淘宝天猫包裹送货上门的保障。有收货偏好的用户,可在淘宝App“收货地址-管理”页面完成设置,菜鸟驿站会根据用户偏好,按需提供送货上门或驿站暂存等投递方式。在设置偏好时,用户还可根据个人习惯设置方便收货时间、是否接听电话等,定制专属收...

大樱桃快递不能私放菜鸟驿站!

不允许私自放到菜鸟驿站或其他第三方地址，避免用户因未及时取件导致樱桃损毁等问题。今年我市各快递企业提早准备为樱桃寄递“开绿灯”邮政实现大连同城当日递、省内次晨达、32个重点城市次日递，126个非重点城市隔日递。6月1日至6月28日，大连至南京正班航线调整757机型，载量12吨，装载樱桃邮件0.6万件；6月...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

“新规对我们的工作没啥影响。”一位顺丰快递员告诉记者,按照顺丰速运的规定,一线快递员在投递包裹时,本来就会挨个给收件客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门,快递员就会上门,如果客户让放在驿站,快递员也会照办。“我负责的这几个小区,送货上门的快递量大约占一多半。”这名快递员说。

提醒:3月1日起,快递不能随意放在“菜鸟驿站”了,最高可罚三万

事实当然不是,女生的包裹依然会被送到菜鸟驿站,不过不会再给她发取件码。女孩在下一次取快递的时候,就在一大堆件中找了很长时间。因为这件事情,她还是妥协了,接受了快递一定要送到驿站的事实。一位网友在网上说,自己经常给母亲邮寄东西,包括了很多大件、重件。尽管她每次都强调家里有老人,希望送货上门,但无...