退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还

但在北青报记者再次拨通联通客服，询问线上线下关于押金的不一致说法后，客服表示，因为是线上办理宽带业务都需要交纳押金，退光猫时可以退还，未退还押金可能是因为没有满三年，具体需要本人到线下营业厅查询。可见，联通一家运营商不同客服的说法都前后不一致，也难怪消费者弄混了。分析光猫扣费行为不合理，收费多...

...上海商务楼宇宽带接入乱象不少花万元装的“电信宽带”竟是冒牌货

对此,上述物流公司负责人如鲠在喉:“一开始报道出来后,他们装着没看见。后来,市通管局召集相关部门来了好几次,他们才退钱。”这家物流公司的负责人表示,他们是一家外资企业,每一笔账都要清清楚楚,但“人家不知道商务楼宇装个宽带还有潜规则,非常影响营商环境”。■手记莫让乱象影响整体营商环境一位从事10...

官宣退钱不会跑路!“电X家”等电视直播应用大批突然停止服务

随后,该运营方又发布了足额退款的相关说明,称:“我们会妥善解决所有的退款需求,不会跑路。”值得注意的是,该聚合源软件目前所有的版本,无论是移动端还是电视端等,均已无法再提供下载,且已下载的软件已无法观看电视内容。而其他一些非常规应用也基本均已无法正常下载及获得服务。另外,该运营方的公众号等也已清理...

长城宽带被曝一年故障30多次 连春晚都看不了

这实际上降低了退还的总费用,增加了用户的损失,让邱先生不能接受:“长城宽带宣传买两年送两年,你至少要保证我后两年的服务是一样的,它这种宣传给我们消费者的感觉实际上就是4年。现在出了问题,就说只能按两年的标准退,这样对我们消费者绝对不合理,这就是强制让我们消费者受损失,这完完全全是霸王条款。”长城...

用户状告南京电信宽带违约限流 10M降为1M

一位长期从事电信宽带研究的专家表示不赞成宽带运营商按流量计费,他认为用户不应为网络广告流量买单,更合理的做法是按用户从网上获取的具体内容来计费。据悉,国外宽带运营商均有各自“行之有效”的管理模式,但大都对流量有所限制,如英国电信、澳大利亚电信采用了流量计费模式,美国AT&T和中国台湾中华电信则采用了分开定义...

不少网友对三大运营商吐槽道:“移不动、联不通、信不过”

中国电信:扣费问题陈小姐投诉:“我在2019年七月份办理的电线宽带,当时办理时营业网点说可以免费赠送iptv且免费安装,当时由于装修我就和店员说能不能以后装修好了办理,当时他说可以,由于疫情又耽误了几个月没装,现在我想办理iptv,他们却告知我需要收200元安装费,说是公司规定,他们擅自篡改当时活动根本不合理!”...

小区长城宽带用户被断网 或因进村费与物业起纠纷

《通知》强调:电信业务经营单位不得以进驻小区为目的,以财物或其他变相利益向房地产开发企业、业主委员会或物业服务企业施以贿赂。《通知》还对小区宽带建设在“协商共建”的前提下,如何遵循“用户选择、平等接入、资源共享、合理补偿”的原则,进行了详尽的阐述。如双方协商不成,可报通信管理局协调。《通知》重申:住...