小区菜鸟驿站被关快递散落一地,业主想解决问题,多方说决定权在业主

11月23日晚，快递小哥向记者透露，今天菜鸟驿站开了，他将小区快件全部送到驿站，包裹可以正常入库了。记者向秦女士核实，她透露“多方协调在看”。1驿站负责人希望保留“开不了门！拿不了快递！物业也不管！”11月21日晚，驿站负责人秦女士向前来翻找快递的住户吆喝着。向其说明来意后，秦女士带着记者去...

小区菜鸟驿站被关快递丢地上,物业:这事业主说了算

11月23日晚，快递小哥向记者透露，今天菜鸟驿站开了，他将小区快件全部送到驿站，包裹可以正常入库了。记者向秦女士核实，她透露“多方协调在看”。1驿站负责人希望保留“开不了门！拿不了快递！物业也不管！”11月21日晚，驿站负责人秦女士向前来翻找快递的住户吆喝着。向其说明来意后，秦女士带着记者去...

快递不上门就罚,你究竟有多希望快递扔在家门口?

一方面是消费者自愿及指定不要送上门,比如涉及隐私物品、害怕在门口丢失、长时间不在家、根本不愿意和快递员面对面等。因此驿站和快递柜是必然长期存在的,因为上述需求本身就是刚需。与此同时,快递公司每送一个快递,都要给客户打一次电话,确认会送到家里,累积起来就是一个时间和沟通成本非常高昂的做法。如果每天送...

业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

如果系统显示快递应由驿站送货上门但超时未送,用户可以联系客服进行处理。

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚 快递小哥说出原因

据披露,山东申冠通物流服务有限公司(品牌为申通)未提前与用户联系,擅自将快件放至驿站。上述行为违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款,即经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施规定。11月6日,济南市邮政管理局对该公司作出警告并...

擅自把快件放在驿站,圆通韵达申通极兔等多家公司被罚

据披露,山东申冠通物流服务有限公司(品牌为申通)未提前与用户联系,擅自将快件放至驿站(www.e993.com)2024年11月28日。上述行为违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款,即经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施规定。11月6日,济南市邮政管理局对该公司作出警告并...

选了送上门,为啥还得去驿站?

从事电商专员工作8年的王先生告诉记者,每年购物节期间,都会有一些顾客投诉“快递不上门”,但实际上,顾客投诉网店客服并没有什么大用。“我们也只能给快递公司、驿站打电话,提醒他们尽快送上门。”有市民疑惑,购物节期间,为什么有的快递能按时送到家,有的却被扔在了驿站?王先生说,大的快递公司由于末端配送能力强大,...

距离快递新规正式实施已有近9个月 “我”依旧无权选择快递放在哪里

“快递已签收,我却不知情。”家住南京一小区的杨先生在“双11”期间买了不少商品。11月12日,京东快递员打来电话,说有快递要派送,询问“能否放到菜鸟驿站”?杨先生表示,小件可以放驿站,大件要当面交付。不过,自己暂时不在家。对此,快递员解释称,物流量大,快递车满载。如果早上不送,还得拉回网点,下午再拉过来...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

据披露,山东申冠通物流服务有限公司(品牌为申通)未提前与用户联系,擅自将快件放至驿站。上述行为违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款,即经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施规定。11月6日,济南市邮政管理局对该公司作出警告并...

3月1日起快递不可擅自放驿站 你的包裹都送上门了吗?

充值会有打折。”快递小哥宁可付费使用快递柜也不愿意送货上门与时间成本有很大的关联,李海表示“按规定来做的话,要么送上门,家中没人的拿回公司处理或者退回,或者联系客户取得客户同意后放驿站。但这样一来就没有效率了,快递员的收入受到影响,离职率上升,快递网点招人难。”李海表示,强制要求送上门会导致快递员离职...