酒店预订不可取消谁说了算 消委会介入调查退订规则
结果显示,45.6%的酒店存在“不可取消”或“短时免费取消”的限制,其中不乏高端酒店。广东省消委会批评这种无条件的“不可取消”政策,认为它侵犯了消费者权益,加大了消费者负担,极为不友好。消费者因各种可控或不可控因素无法入住,却需承担全部退订风险,这并不公平。对此,广东省消委会已约谈涉及的6个平台,促使其...
酒店预订“不可取消”,谁说了算?
其中,免费取消提示为“入住前可随时取消,携程不收取任何费用”;不可取消为“订单预订成功后不可取消”;限时取消则会规定最晚取消时限,超出后将不可取消。而最晚取消时限各家酒店规定不一,入住前一日18:00、入住当日12:00等均有。飞猪除了限时取消等规定外,还可购买取消险,行程变更未入住至少可赔90%房费损失。
315消费维权|前台操作失误?有消费者投诉华住集团旗下酒店无故取消...
有投诉人表示,提前一天预定华住会APP酒店,入住当天十二点平台无故取消,寻求客服帮助,一直没有平台客服联系解决。导致消费者行程被打乱,造成经济与时间损失。还有投诉人指出,3月14日下午2点,酒店致电问几点到,本人说明晚上七八点到店。当晚上八点半到达酒店时,酒店前台告知我预订的高级大床房无法入住,目前已转让做...
拒退年卡,上海迪士尼败诉;华住进军中东市场;上海打造入境游第一站...
2023年12月,因不可抗力导致表演取消,一游客在购买上海迪士尼年卡的当天想要退卡,遭到园方拒绝,遂将上海迪士尼告上法庭。2024年5月9日,上海市浦东新区法院作出一审判决,要求上海迪士尼退还年卡剩余款3899元,而在此之前,已有多名消费者投诉过迪士尼的年卡退卡制度。(南方周末)华住进军中东市场,全季打头阵随着...
波音737 MAX在中国恢复运营;华住季琦:低线城市酒店发展空间大...
华住集团季琦:低线城市酒店发展空间大12月28日,华住集团创始人季琦在华住2023伙伴大会上表示,又一个酒店投资的黄金期已经出现。他提到,近年来中国酒店连锁化率逐步提升,目前,中国一线、二线、三线及四线以下城市的连锁化率依次是44%、36%、25%及14%,相对于发达国家的70%以上,我国三四线城市的酒店业有着更大...
旅馆业不得以无涉外资质拒绝境外人士 实测住酒店更方便了吗
南都记者实测发现,目前仍有酒店表示不具备涉外资质,不接待境外人员(www.e993.com)2024年10月21日。当提及是否了解上述信息,有酒店工作人员表示对此并不知情。据了解,过去二十余年,酒店涉外资质逐渐取消,但各地执行不一,近期,包括锦江、首旅如家、华住等酒店企业也对媒体表示,希望能全面落实开放外宾接待,提升入境游消费。
雅高CEO辞任华住董事,西安咸阳机场取消全部国内航班|迈点早报
12月22日晚间,华住集团宣布,雅高酒店集团CEOSébastienBazin辞去华住董事职务,立即生效。本次变更后,华住董事会将由七名董事组成,包括季琦、张尚稚、吴炯、赵彤彤、尚健、曹蕾和许廷芳。2、华住正式入驻百度地图,打造位置化酒店预订合作新模式12月21日,以“智新图·慧共生”为主题的百度地图2021生态大会在...
春节期间武汉华住酒店订单可免费取消
针对近期新型冠状病毒感染肺炎的疫情,为了保障客人和员工的安全,华住集团推出退改及保障措施:针对即日起至1月31日春节期间预订武汉地区门店的住客,华住提供免费取消保障。同时,通过华住会官方平台预订的客人,如需临时变更行程,在入住当天18:00之前均可免费取消订单,全额退款。华住集团已通知旗下所有酒店严格按照...
华住、亚朵、希尔顿:春节武汉订单可免费取消
华住集团1月21日表示,针对即日起至1月31日春节期间预订武汉地区门店的住客,华住提供免费取消保障。同时,通过华住会官方平台预订的客人,如需临时变更行程,在入住当天18:00之前均可免费取消订单,全额退款。同时,在疫情防范方面,华住集团已通知旗下所有酒店严格按照当地疾控中心等政府部门要求布置落实相关工作,...
华住集团下月起取消会员卡销售考核,供应商自筹平台愈演愈烈
按照华住集团最新通告,自2016年7月1日起,将在财务监管咨询费、会员卡销售、经营困难门店扶持等制度上,作出相应调整。华住承诺取消会员卡考核5月25日澎湃新闻曾报道,600余名华住酒店集团供应商通过频繁“讨伐”,将开店过密、办一张会员卡出去反而倒贴钱等乱象逐渐公之于众,并最终引起华住集团高层密切关注,逐条...