网友投诉南部县东风路电信公司拒绝为用户办理拆机业务?官方回复来...
积极回应用户投诉,并采取实际行动解决问题,以提升用户满意度。我相信,通过我们的共同努力,电信营业厅可以改善拆机服务的质量,提供更好的用户体验。我也期待听到大家的经验和建议,以便我们能够共同推动这个问题的解决。诉求:1.立即为用户办理宽带注销业务。2.因电信恶意拖延产生的基础套餐资费239元/月由南部县电信公司...
24小时爱心专线 夜间暖心服务 厅店舒心再升级 中国电信四川成都分...
为了能够及时解决用户在网上遇到的各类问题,在开通96180爱心尊长专线基础上,成都电信微信公众号还上线了“爱心尊长专属通道”,提供7×24小时在线业务咨询、手机辅导、业务咨询、知识普及、权益介绍以及停复机、挂失/解挂、缴费、宽带维修等服务。通过自助报障系统,用户可以全天候自助预约上门服务;急切需要处理的问题,在线人...
我们用心用情!只为您十分满意——中国电信眉山分公司诚信经营纪实
同时,中国电信眉山分公司定期开展“总经理接待日”、“倾听客户之声”等主题活动,利用96180总经理热线、10000号服务热线、微信公众号、掌上营业厅等线上客户服务渠道,接受群众的消费咨询,答疑与投诉处理。
质疑哈尔滨电信:你有权停我电话吗?
按照96180热线工作人员的解释,之所以会出现误会,原因在于电信部门的收费实行三种方法:IC卡、存折、现金,由于陈先生7月20日交费时业务员按IC卡方式收的,8月8日交费时业务员又是按现金方式收取的,所以单据打重复了。对于单据上同一个月份通话费不一样的情况,热线工作人员解释是:由于结算方式不一样,所以数据不一样。陈...
万分努力 只为您十分满意中国电信眉山分公司诚信经营纪实
截至目前,电信宽带客户故障一次性修复率98.68%,客户满意度99.53%。同时,中国电信眉山分公司定期开展“总经理接待日”、“倾听客户之声”等主题活动,利用96180总经理热线、10000号服务热线、微信公众号、掌上营业厅等线上客户服务渠道,接受群众的消费咨询,答疑与投诉处理。
网友爆料南充电信携号转网难...
又咨询当地营业厅和南充电信,不接受代理,必须要成员和二代身份证原件全部到齐才能办理(www.e993.com)2024年7月26日。四川本来就是一个务工大省,成员不方便到来,也不能委托办理。很明显是故意阻挠用户携号转网。后面投诉12345.12345又转接到南充电信处理。回复内容还是一切以营业厅流程办理。南充电信甚至还说又不是不给你注销,请按照我给的流程办...