网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...
谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司
剩下的基本都是仅退款。”她说,有的买家会截取她直播中讲的某句话,为其扣上“虚假承诺”和“发假货”的帽子,进而申请退款,“比如,因雨水原因,今年有的蜂糖李是脆甜的,有的会带有酸味。但在买家和平台小二的交流中,这句话成了‘主播介绍的是脆甜无酸’。”杨婷没有具体计算过遇到多少仅退款的订单,但很多订...
【电诉宝】“闲鱼”被指商家售假 退货退款不予理会
郑先生讲述,发货前自己还强调一定要正品,全新,如果是假的一定退款,结果收到后是假货,得物验证两个均为假货,3月11日,郑先生向商家要求退货退款,商家不同意,小二介入,判断退货退款。3月12日,郑先生把东西原封不动顺丰寄给商家(同时拍了视频),商家在未收到的情况下,以影响二次销售为由拒绝收货,郑先生再次申请客...
Lazada在东南亚跨境电商中如何保持自身竞争力?
用户收货中:第一次投递失败后会再次尝试三次投递,如果还未成功,便将包裹退回用户收货后:lazmall商品可以15天内无条件退货,其他商品7天内有条件退货,且和商家协商2.2Shopee2.2.1成长路径2015年,Shopee作为Sea旗下的电商业务平台,于新加坡成立。Sea在上市前,创始人李小冬(ForrestLi)持股20.7%,拥有44.9%的投...
【315曝光】网络售假?“闲鱼”被指退换货难 多次与客服沟通无果
郑先生讲述,发货前自己还强调一定要正品,全新,如果是假的一定退款,结果收到后是假货,得物验证两个均为假货,3月11日,郑先生向商家要求退货退款,商家不同意,小二介入,判断退货退款。图片来源:郑先生提供3月12日,郑先生把东西原封不动顺丰寄给商家(同时拍了视频),商家在未收到的情况下,以影响二次销售为由拒绝...
7天无理由退货,多少商家被坑惨
最近,网友“模玩地带wingss21”在微博上跟《1818黄金眼》投诉,称有一个骗子买家两次从他的商店买东西并退货申请退款,第一次退回二手货,第二次直接退回空箱快递,都成功申请到了退款(www.e993.com)2024年7月27日。买家还耀武扬威地私信店主:再来一次,我还是会赢,消费者就是上帝,你是斗不过我的。
2017营销大变革详解|界面新闻 · JMedia
现在企业营销策略创新不够,过度依赖高投入的广告、促销手段,要不就是没有底线的价格战,现在有的销售人员给老板打电话就两件事:一是赊账降价、二是加大广告促销。很多营销人员已经不营销市场了,都改营销老板了。这种依赖高举高打的典型案例就是,恒大冰泉,搞了3年半,赔了40多个亿,啥叫土豪?钱多人傻呀!
[电商这一周]两大生鲜电商新布局受挫 滴滴优步合并消息遭否认
从昨日起,速卖通需要卖家在后台填写中国境内有效的退货地址,同时录入中文和英文两个版本。据悉,这一措施让卖家不用告诉买家地址,买家也能直接退货。在售后服务中,处理退货的方式也会影响到用户体验,但这一措施对于卖家也是一个小考验。报告称亚马逊假货也越来越多祸起第三方卖家...