12320投诉医院有用吗?
广东举报0分享至律师解答12320投诉医院有用。12320是卫生部设立的政府公益热线电话,是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道,是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台,是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口。法律依据《医疗机构投诉管理办法》第二十四条??医疗机构投诉实行“首诉负责制”,...
女子隆胸被偷拍后续:医院满口谎言,12320已介入,女子准备起诉
“起诉,报警,必须让这家医院赔礼道歉,赔偿精神损失费”。“直接报警,这些人太过分了,对受害者心灵的伤害,对个人隐私的曝光,这些都需要负责。”“就像在银行存的钱,被工作人员转走了,银行说这是个人行为与银行无关。”随着舆论的发酵,12320卫生健康热线的工作人员已给出回应,对方表示:已记录相关情况,并...
面对常被视为“负资产”的患者投诉,这家医院为何主动“迎上去”?
没有无意义的投诉,也不存在无效投诉。患者来电的背后,可能是一类被忽视的就诊问题。“医生,请问今天可以直接做颅脑CT吗?需要预约吗?”“你好,门诊大楼的空调开得太冷了,我要向哪里反映?”随着医疗机构业务量的持续增长,其直面患者、处理医患矛盾的数量也在大幅上升。对于公立医院而言,助推医院高质量发展,不仅意味...
从两个案例的反差,看医疗投诉管理
近日,一家医院印发的《医院投诉管理办法(试行)》在网上流传。文件提到,任何人只要被投诉,不分缘由,不接受申辩,一律扣罚500元/次。年内被投诉一次的,取消本年度评优评先及晋升资格;被投诉2次及以上的,本年度考核为“不称职”。就在大家对这种一刀切的投诉处理办法感到难以理解时,另一家医院给“12320”卫生热线的...
硬气的医院!患者家属因切宫手术投诉医生,热线回复给力!纵容投诉不...
开始医院没怎么理会,这个患者就天天打投诉电话,医务科最后被患者缠的没办法了,就给了我一个小处分,罚了300块钱。”这名医生痛苦无奈地表示:“当医生十几年了,还真没听说过因为一句话而被投诉的,各省报销比例都不同,只能给出一个大致范围,就因为说了一句话,我就这么被投诉了?报销的钱少了,还怪我了?所以...
北京药价预计下降 医院抬价出售可打电话投诉
此次医改全面取消药品加成,意味着医院以什么样的价格进到药品,就以同样的价格卖给市民(www.e993.com)2024年10月17日。如何保证药价“平进平出”?市民可进入北京市医药阳光采购综合管理平台,进入“公众查询”,查询医院采购的药物及价格(4月8日后对公众开放)。如发现医院抬价出售,可拨打12345、12320、12315等政府公共热线投诉。
成都一男子结扎手术四个月后妻子怀孕,涉事医院被投诉
四川成都一男子做结扎手术四个月后,妻子怀孕。涉事医院被投诉,监管部门介入。涉事医院回应称,术前已告知患方并非100%达到避孕的效果,对方签过同意书。11月14日,四川成都蒋女士向澎湃新闻(thepaper)反映称,四个月前,7月6日,丈夫刘某在四川省崇州市蜀都医院花费7000多元做男性结扎手术。四个月后,蒋女...
创新社会管理转变政府职能 "12320"为公众办实事
如北京市“12320”作为北京市卫生局所属全额拨款正处级独立法人事业单位,被赋予卫生政务服务保障职能,承担了北京市卫生局各项卫生政策信息公开与各大医院院务信息公开的解读与公众意见收集工作,建立了市级在线网上投诉举报办理服务平台,探索跨部门互联转办,完善全程办理工作机制;内蒙古“12320”设立在自治区卫生厅办公室,...
教科书!被网上推荐的医院“套路”后,长沙90后女孩完美维权
3月1日上午10点,向星星从家中出发前往医院,希望医院退还2459.4元的治疗费用。上车之前,她拨打了12320卫生热线,将详细情况原原本本地告知了热线中的工作人员。“那个时候我才知道,这个情况如果属实的话是过度治疗,工作人员也说会和我、医院做三方协商。”
淄博市第七人民医院专家将做客12320卫生热线
近日,记者从淄博市12320卫生热线获悉,自11月9日至11月13日下午14:00-17:00,淄博市第七人民医院骨科、神经内科等科室的名医专家们,将在淄博市12320的“专家在线”中,接听市民来电,为市民解惑答疑。,淄博市第七人民医院专家将做客12320卫生热线