丰巢累亏超68亿:暂存费超8亿争议频频,上万条投诉口碑待解

收取暂存费在商业上具有合理性,特别是在快递量不断增加,而收件时不能保证直接面交的情况下。著名经济学家宋清辉指出,该办法实施,势必会对公司经营带来一定不良影响,同时还将会影响到快递投放难度从而影响丰巢该板块业绩。收取暂存费的盈利模式有其独特的优势,但也有一些明显的弊端。其中最大的弊端或属“服务争议”,...

快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿

丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿首次扭亏为盈。作者|扶苏编辑|小白风云君经常在上班时间接到快递小哥的派件电话,由于家里没人签收、放家门口又怕被偷,只能让快递小哥放到小区楼下的快递柜。不过,“马大哈”的风云君有时会忘记及时取走,最后不得不支付5毛、1块的滞留费,心里有点不爽。(...

丰巢三年半收“滞留金”超8亿元,记者实测:并非必须付款,有方法...

包裹存放快递柜超时收费，这一规定长期颇受争议。9月份，记者实测采访获悉，“滞留金”并非必须支付，若不想付钱，可以联系快递员帮忙重新投递，或选择其他配送方式。丰巢客服也承诺说，可以拨打热线远程免费开门。三年半收“滞留金”超8亿元招股书显示，丰巢按2023年收入计是中国最大的末端物流解决方案供应商，且按...

丰巢累亏超68亿:暂存费超八亿争议频频,上万条投诉口碑待解

收取暂存费在商业上具有合理性,特别是在快递量不断增加,而收件时不能保证直接面交的情况下。著名经济学家宋清辉指出,该办法实施,势必会对公司经营带来一定不良影响,同时还将会影响到快递投放难度从而影响丰巢该板块业绩。收取暂存费的盈利模式有其独特的优势,但也有一些明显的弊端。其中最大的弊端或属“服务争议”,...

丰巢智能柜:自助取药,便民服务新高度

药剂师在药品煎制完成后,将其放入快递柜中,患者随即会收到包含取件码的短信。患者可以在当天22时前,随时免费在快递柜取药,不再受医院上下班时间的限制。这一服务的推出,受到了广大患者的一致好评,大家纷纷表示,现在可以更加灵活地安排时间,不必再为排队取药而烦恼。

退还1元!上海学子拒付快递保管费胜诉!丰巢已整改

与丰巢的快递保管费纠纷案在深圳前海合作区人民法院立案并经法院判定丰巢退还1元保管费未经同意收取快递柜逾期保管费1元2022年8月30日,艾震网购了一支录音笔,但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,随后丰巢发来了取件短信(www.e993.com)2024年11月26日。短信中,仅有取件码,并未说明超时会收费。

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...

落实新规有难度,暂时不太会投诉在采访中记者发现,支持送货上门和同意放驿站的人各有理由。对于快递新规,江南国际城的业主朱女士是强烈的拥护者。为了让快递员少放丰巢快递柜,她特意关闭了这一通道,但是还是有快递员未通知,偷偷把快件放在驿站。“我家住在六楼,我妈妈腿脚不好,不方便去取件,而且老人家取货码有...

丰巢被要求整改 退款1元 消费者权益获重视

4月29日起,全国的丰巢微信公众号和取件短信界面新增了通知模块,其中清晰列出了快递的免费保管期限及相应的收费标准。丰巢被要求整改退款1元。上海大学法学院研究生艾震曾因丰巢未事先明示保管期限与费用,对其提起诉讼。此前,艾震因一个快递被未经同意投放至丰巢柜中,并在不知情下错过了免费保管期,被收取1元保...

上海法学研究生起诉丰巢要求返还1元保管费,法院判决予以支持

艾震告诉记者:“附加了同意的条件,下次再收费就具有了合理性。免费是有代价的,所以我没有点同意。”他关闭了窗口后,选择了按次收费,丰巢要求需同意《丰巢服务协议》《丰巢隐私政策》方可使用快递柜,最终,他选择同意,取出了快递。▲艾震取件过程艾震认为,整个取件过程中,无法无条件地免除保管费用,“先是不...

丰巢被要求整改、退还1元!上海学子拒付快递柜保管费得胜诉

未经同意收取快递柜逾期保管费1元2022年8月30日,艾震网购了一支录音笔,但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,随后丰巢发来了取件短信。但此时取件短信仅有取件码,并未说明超时会收费。艾震联系了快递员后确认了“丰巢”快递柜的位置。