丰巢超时收费遭抵制,快递柜收费关键要合法合理

近日,丰巢快递柜发布会员制服务,超过12小时的未取快递要收取一定的费用。对此,用户态度不一,杭州、上海等地的多家小区抵制收费,已停用丰巢。对此,丰巢CMO李文青对媒体表示:“未来会继续推进会员制度。”业委会停用丰巢快递柜,彰显责任担当停用丰巢快递柜,方显业委会责任担当快递柜进入小区,丰巢公司当初与业委会...

快递柜靠滞留费赚钱?丰巢:冤枉啊,只是营收零头,这些年也就收了8亿!

公司对每个配送到快递柜的包裹,向快递员按次收取服务费。据披露,公司对每件包裹的平均收费在0.2-0.4元之间。(来源:公司招股书)该业务的包裹数量,在2022年同比降6%至58.2亿件,2023年同比增11%至64.6亿件。公司该业务在2022年营收的增长,主要靠提价。(制图:市值风云App)据交通运输部数据,2022年和2023年,...

太离谱!广东广州一小区因取快递声影响婴儿睡眠致丰巢快递柜被封

各方协调后决定，快递柜要封到投诉住户家婴儿满一周岁再重启使用。这可苦了其他居民和快递小哥。居民们纷纷抱怨：“这婴儿可真是比祖宗还难伺候，快递柜就这么被封了，我们取快递得多麻烦啊！等这孩子满一周岁了，要是再生一个，难道又要封一年？那这快递柜还怎么用？”快递小哥也无奈地摇头：“这下好了，...

“快递新规”来了!未经同意擅自投放驿站、快递柜最高将罚3万元

此《办法》是2013年版的基础上的新修订版。内容包括绿色低碳发展、快递服务、监督管理等九章五十七条。其中规定，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：（一）未经用户同意代为确认收到快件的；（二）...

擅自把快件放快递柜可拒收 快递新规您满意吗?

“如果小区快递柜是快递公司参与修建的,不应该收取费用,因为这是消费者购买快递公司服务中的一部分。更重要的是,快递行业通过智能快递柜提高了效率,扩展了业务,没必要再跟消费者争利。即使快递柜来自第三方平台,如果要收费,也应先征得消费者同意。”刘俊海说。

快递放进快递柜,能收超时费吗?

记者查看李女士的网购快递记录发现,一件快递是12月7日上午11时23分被放入快递柜,12月8日晚8时20分取出,收取超时费3.9元;另一件快递是12月7日晚7时39分放入快递柜,12月8日晚8时24分取出,收取超时费2.3元(www.e993.com)2024年11月26日。记者采访发现,被收取超时费的不只有李女士,阜城市民渐先生也曾有过类似遭遇。“此前,我们小区有个...

网友为省钱把骨灰盒放快递柜寄存?!企业回应——

使用丰巢的前提是,要用户同意。但是,在当前快递末端投寄市场,快递员为了追求效率,仍存在不打电话沟通而直接将快件投放到快递柜的现象,这让收费的丰巢陷入尴尬境地。240元可长租快递柜一年目前,丰巢快递柜的收入主要包括面向快递员和消费者的收费以及丰巢界面的广告业务收入,而这些收入来源并不能满足丰巢的需求。

丰巢客服回应网帖:快递柜不能放骨灰盒

使用丰巢的前提是,要用户同意。但是,在当前快递末端投寄市场,快递员为了追求效率,仍存在不打电话沟通而直接将快件投放到快递柜的现象,这让收费的丰巢陷入尴尬境地。240元可长租快递柜一年目前,丰巢快递柜的收入主要包括面向快递员和消费者的收费以及丰巢界面的广告业务收入,而这些收入来源并不能满足丰巢的需求。

未通知的快递柜存件,超时费该谁付

如果快递柜要采用收费保管的方式,应当更加严格履行该条的规定,放入快递柜必须经收件人同意。收件人同意后,此时就涉及到保管合同。作为合同的相对方,快递柜所有人履行了保管义务后有权要求合同另一方当事人即收件人支付保管费用,这时收费是合理的。“但是,如果快递员没有提前告知收件人并取得同意,快递柜产生的费用则应...

快递柜免费保管时间该多长,谁说了算?

日前,上海大学法学院在读研究生艾震收到了深圳市邮政管理局就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准问题的回应。此前,快递员未经他同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,并在18个小时后向其收取1元管理费。艾震认为这样的收费没有法律依据,于是提起诉讼要求退还1元,最终得到法院支持。