温馨“小站”大显服务魅力——记浙江联通服务之星洪高路营业厅
经过全流程现场演示和专业讲解,联通的千兆路由器的丝滑上网体验让用户感叹不已,并对营业厅如此迅速的响应表示了十二分的满意。路欣雨的专业和认真,再次为这个营业厅赢得了口碑。路漫漫兮其修远,吾将上下而求索。身为营业窗口,洪高路营业厅每日要接待无数个客户,如何以诚挚之心服务客户,如何巧解客户难题,让客户满意...
顾客大闹营业厅!联通某地多名营业员被他打伤 营业厅女经理被他用...
像这类顾客大闹营业厅,殴打营业员的事情,往往是双方在沟通时出了问题。解除屏蔽短信明明是一件很小的事情,通过打客服热线就能够解决,不知为何阿超却屡屡碰壁?可能是在沟通时阿超的表述不当,或者是客服的态度不太好。其实,阿超拨不通客服热线的原因也有很多种,有可能是因为客服热线用户量大,导致电话繁忙,...
29元起!今起市民可在联通营业厅购买“龙墩墩”
记者获悉,在全国31个省份的近千家联通线下营业厅以及线上中国联通APP设置了冬奥特许商品授权点,市民可以通过这两个渠道购买包括贵金属、徽章类、文具类、旅游品等在内的多款“龙墩墩”产品。“龙墩墩”周边产品价格从29元至598元不等。其中,“龙墩墩”毛绒玩具198元、盲盒摆件99元、冰箱贴29元等。“联通渠道...
百年传承 三十向新|营业厅的变迁:从低柜台到智慧生活体验馆
2009年3G牌照发放,中国联通拿到了WCDMA牌照。2009年4月份,联通推出了全业务品牌“沃”,英文为“WO”。再加上中国联通是最早与苹果合作的内地运营商,在手机“0元购”“担保购机”等政策的加持下,联通营业厅排队抢购联通3G版iPhone手机成为一时风潮,联通3G用户随之呈现爆发式增长势头。用户在成都联通营业厅排起长...
宁波联通服务再升级,五大一线窗口许下郑重承诺
对于宁波联通营业厅团队来说,“贴心高效办理、放心规范操作”是他们的服务标准。一位工作人员介绍,“我们要求一线营业员严格执行《中国联通营业厅服务规范》要求,对进厅客户要面带微笑、主动迎候、热心接待,始终保持亲切友善、谦恭礼貌的服务态度。”与此同时,营业厅团队建立了各触点办理的满意度测评机制,将各个场景设置...
以“客户为中心”,深入打造全联通的高品质服务
安徽联通淮北分公司濉溪淮海路营业厅是一家综合性社区营业厅,是一支追求卓越、团结协作的高效团队,始终把客户利益放在首位,贯彻“以客户为中心”的服务理念,深入打造全联通的高品质服务(www.e993.com)2024年10月22日。营业厅服务设施齐全,为客户提供便捷化、多样化的贴心体验,厅内专门设立“FTTR体验与销售专区”,让客户感受极速网络下载、流畅视讯等...
我们的营业厅:从低柜台到体验馆
再加上中国联通是最早与苹果合作的内地运营商,在手机“0元购”“担保购机”等政策的加持下,联通营业厅排队抢购联通3G版iPhone手机成为一时风潮,联通3G用户随之呈现爆发式增长势头。2009年10月31日为上海联通iPhone首销日,10点长宁路营业厅就排起了长队。2013年,我国开始发放4G牌照,网络代际更迭迅速引爆了通信行业...
西安吃紧!漩涡中的联通员工、营业厅,她们都好吗?
不中断!疫情期间西安联通营业厅继续为用户服务在疫情面前,为了向广大市民用户做好服务工作,解决用户紧急需求,西安联通营业人员依然坚守岗位,位于主城区的凤城二路营业厅、高新一路营业厅、土门营业厅、金花路营业厅、尚朴路营业厅正常营业,用行动坚守高品质服务承诺。
为销户跑了五个营业厅 青岛联通这么"遛"客户真的好吗?
王先生再来到中国联通长江缤纷营业厅,工作人员却说自己没有权限。王先生又来到中国联通薛家岛营业厅,从10点46分开始排队等待处理。中午之前,王先生的宽带销户业务终于办好了,但由于没拿机顶盒、遥控器等设备,缴纳了200元押金,之后可拿设备到营业厅退还押金。
...扎根高原 谱写服务乐章——记青海联通玉树分公司治多县营业厅...
工作之余,她们还经常走访拉日村,宣讲惠民政策。在她们的穿针引线下,玉树联通为拉日村新建了一座基站,解决了当地网络覆盖的问题,乡民们在感受玉树联通带来的畅快体验时,也纷纷给为她们竖起了大拇指。“以梦为马,不负韶华”。玉树州治多县营业厅的姑娘们,把青春献给高原,用心、用情、用智服务每位客户,用实际行动...