追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...
3月25日,封面新闻接到市民陈先生的投诉,2月10日前后,自己因工作变动需退订2017年办理的宽带,但因各种原因,奔走近2月,至今仍在缴纳相关资费,“安宽带很热情,退宽带就不理了?”3月27日,为陈先生办理宽带的营业厅处工作人员称,陈先生需要保留号卡退订宽带业务,必须等待地级市相关部门在系统内审核通过,才能开展...
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
用户王女士反映,自己在2021年11月份订了联通的宽带业务,当时工作人员说光猫免费租用,但是必须要交200元的“押金”,后期退掉光猫就可以拿回押金。王女士认为,“租东西付押金是很正常的规则,于是便接受了。”但在今年3月份去营业厅退光猫时,工作人员又称之前交的钱是“安装费用”,并不是“押金”。王女士还...
消费者以为的“赠送”变成“租用” 退宽带时找不到“光猫”就要赔...
北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满3年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和...
遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉
北京联通客服人员对半两财经表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满三年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿分别为250元和220...
青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?
北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿分别为250元和220元。北京电信客服人员告诉北青报记者,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。
电信宽带升级到500M后,需要更换光猫吗?更换光猫需要付费吗?
所以,如果是现在将宽带升级到500M后,必须要更换能够提供更大网络带宽的千兆光猫,否则升级后也无法体验到高速网络(www.e993.com)2024年10月22日。如果安装了路由器的话,也需要将路由器更换为千兆路由器。升级宽带后更换光猫需要付费吗?由于各大运营商对于光猫的管理比较严格,大多都需要在网络上绑定和注册光猫,而这些账号是掌握在运营商手里的...
猫真的坏了吗?拆解了一个宽带猫,我怀疑这是电信的计谋
前几天家里突然上不了网,重启了路由和猫,检查了机箱的网卡接口,发现都没问题,只能拨打10000电话报修,第二天电信的人就来了,拿出个仪器测了下线路,说是通的,而后就说是我的Modem坏了,叫我换一个,之后又说到最近推出光纤套餐,极力说服我们换成光纤。想想4M的宽带确实不够用了,看个视频都卡,脑壳儿一发热,于是...
退宽带时找不到“光猫”就要赔200元?
北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满3年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和...
重新定义光纤宽带,电信5G新宽带来了!
新一代光纤网的升级是中国电信统对设备和线路进行升级,用户不需要布明线,只需更换万兆光猫和路由器以及升级到对应的5G新宽带套餐。Q55G新宽带改造要收费吗?5G新宽带改造的费用都由政府和中国电信公司承担,于用户而言,5G新宽带改造是免费的,只需要换设备和升级套餐。用户如过在2021年2月10日前来升级办理电信5G...
有线宽带办理容易、退订难,中国移动的优惠规则你永远玩不赢!
好了,一年过后,由于电信宽带我是一次包了好几年的,而且电信宽带确实稳定靠谱点(客观说,移动宽带质量也是不错的),既然移动宽带要收费了,二者选其一,我只好取消了。于是,我打电话给10086,于是噩梦开始了。电话中,移动客服说要带上当时安装宽带的所有设备,亲自到营业厅办理,才能退,而且必须是本人,或第三方经本人...