乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了

乘客可在线上根据特退标识指引申请退票。但如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,就需要前往车站窗口办理。10月16日,孙先生通过12306APP购买了一张10月18日由杭州东站开往上海虹桥站的G7400次高铁票,准点发车时间为上午8:43,票价为73元。孙先生说,18日上午8:30左右,他到达杭州东站后,...

因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应

对此，12306的工作人员回应称，乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定，因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运，联程车票相关规定是怎样的？退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容？童先生接受采访时说，他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票，又于9月4...

赶不上高铁了可以退票吗?

现行火车票退票费规定:开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。图源:铁路12306温馨提示:1、已办理行李托运的车票退票时,应先...

没有赶上高铁/火车,能退票吗?

从上述内容中我们能够了解到,已经发车的车票是不能退票的,但是按照相关规定,我们可以改签至当日其他的车票,一起来看看如何办理吧。已经发车的车票如何办理改签?因错过高铁火车,而需要办理改签手续的朋友,可在12306官网、手机客户段、车站售票窗口或具有改签功能的自助售票机处办理改签,办理改签会收取一定的费用,具体收...

2024赶不上高铁可以退票吗已经发车了

现行火车票退票费规定,开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费,票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的按票价10%核收退票费,票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%核收退票费。温馨提示:跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定。

动车票退票需要手续费吗

是的,需要(www.e993.com)2024年11月25日。根据中国铁路总公司规定,购买动车组(包括高铁及地铁)车票后,如需要办理退票,将收取一定比例的退票手续费。具体费用计算方式如下:1.开车前48小时以上退票的,收取票价5%的退票费;2.开车前48-24小时退票的,收取票价10%的退票费;3.开车前24-6小时退票的,收取票价20%的退票费;...

退票时发现广深港跨境高铁票退票费高于其他车票,女子指12306无...

近日,广州消费者汪女士向澎湃质量观投诉平台反映,她在铁路12306App上买了多张广州东站往返香港西九龙站的高铁票。由于行程改变,需要取消行程,她退票时距离发车还有42个小时,却被收取高达50%的退票费。她还发现,提前3天退票的返程票也被收取30%退票费,而此前购票时,购票界面与普通高铁票的购买界面一样,没有明显...

春运路上大范围降雪将至,会影响高铁吗?要退票改期吗?

春运路上大范围降雪将至，会影响高铁吗？要退票改期吗？@中国天气1月31日至2月5日，中东部大范围雨雪天气来袭，河南、山东降雪较强。这雪到底下多大？高铁会停运吗？要不要退票、改期？一分钟来告诉你！

高铁晚点有补偿?12306回应

针对“高铁晚点有补偿”这一消息,全国铁路客户服务热线12306客服明确回应▽目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。列车停运或晚点了,怎么办?因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,如果...

乘客未赶上高铁,能退票吗?

小陈和朋友约定一同搭乘高铁出游,但至出游日,小陈没能妥善安排出行时间,当他匆匆赶到车站,发现自己错过了检票登车时间。当他在“铁路12306”APP上申请退票时,发现因已过火车发车时间,平台拒绝办理退票。小陈听说以往在火车发车后也能退票,认为国铁上海局公司拒绝退票损害了其权益,遂对国铁上海局公司提起诉讼,要求对方退...