未成年人玩“蛋仔派对”充值 家长该怎样追回钱款?
近日,江苏省镇江市消费者协会“智慧315”平台接到多起有关未成年人游戏付费的投诉。法律人士表示,如果有证据证明消费行为是不具备民事行为能力的未成年人所为,家长可以主张退回充值的钱款。消费者李先生投诉反映,其孩子网购“蛋仔派对”游戏币,销售客服不断诱导孩子付款,仅7月10日下午,就消费了近8500元。消费者杨...
大闸蟹季消费套路多,有不少消费者已“踩雷”
然而,消费者受骗后联系平台客服,得到的答复是,没有下单页面或订单号就无法查询,建议消费者尽快联系交易的第三方平台追回损失。因为平台明令禁止商家私发链接引导用户脱离平台操作,无法直接协助退款。最终,平台往往只能对不法商家采取封禁账号等手段进行事后处理。在徐女士的案例中,收款方是一家名为黄岛区赛富韦贸易行...
交了培训费,现在不想上课了,现在钱该怎么讨回来?
消费者协会会根据你的投诉进行调查,并尝试帮助你与培训机构协商解决问题。3,咨询律师如果协商和投诉都没有效果,可以考虑咨询专业律师。虽然没有签订合同,但你的缴费凭证以及与培训机构的沟通记录等都可以作为证据。律师可以根据你的情况,分析你是否有权利要求退还学费,并为你提供具体的法律建议和维权途径。在整个...
每周质量报告丨商家跑路,钱能要回来吗?警惕预付费消费陷阱→
中国消费者协会近日发布的《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》指出,预付式消费问题主要集中体现为经营者违规办卡、经营者服务承诺兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难等方面。消费领域法律专业人士认为,合同不健全是维权难的因素之一。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长...
济南市消费者协会发布2023年度消费维权典型案例
随后立即向消协投诉,要求退回多收钱款。消协工作人员及时与该火锅店联系,火锅店工作人员称该店包厢设有最低消费限制。消协工作人员告知“禁止自带酒水”“包厢最低消费”“消毒餐具另收费”等是餐饮行业最常见的不公平格式条款,侵犯了消费者权益。经过工作人员调解,该火锅店向魏先生赔礼道歉,退还多收取的钱款。
从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?
1、与经营者协商和解;2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼(www.e993.com)2024年10月17日。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?》...
大象帮丨退款6.6万元 河南首例消费者集体诉讼案维权成功
“真的太难得,真的把钱要回来了!”5月24日上午,郑州的孙女士一行五人,来到河南省消费者协会送上锦旗和感谢信。先后经历近一年的维权,孙女士等28人从关门的瑜伽店拿回了会员卡退费,共计66449元。“真没想到,跑路了还能把钱追回来。”昨天还推销办卡今天却“溜之大吉”...
打什么电话投诉,如何投诉?揭秘有效联系方式
如果消费者经过投诉后仍然没有取得满意的结果,可以考虑寻求法律援助。可以咨询律师或是消费***组织,寻求他们的法律意见和帮助。在寻求法律援助的过程中,消费者需要提供相关的证据材料,如账单、收据、协商记录等。同时,要根据律师的建议,采取相应的法律行动,包括起诉追回多收的逾期利息。
一小学生充值“氪金”,永宁公安积极追回两万元!
家长可以这样维权1.工信部/消费者协会对于未成年人充值游戏,平台不予退款,我们可以去工信部和消费者协会进行投诉。投诉前,我们需要保存好充值记录、游戏行为的实际使用者身份、确认游戏账号的实际控制权等等,这样才能更好地进行投诉维权。2.消费保投诉平台...
预存会员商家“跑路”,会员卡里的钱要的回来吗?
二、消费者可采取何种方式维权?根据《消费者权益保护法》第三十九条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;...