曝小米强制要求空调安装必须抽15分钟真空,不然罚款1000
如果你没有抽真空15分钟以上,或者用户不知道你抽了真空的话,那么小米知道的话就会对安装师傅罚款1000元。从这件事情也可以看得出来,小米对待自己的售后还是很重视的。很多人可能还不知道空调抽真空有什么用,空调抽真空是一个重要的安装步骤,它能够提高空调的性能和寿命。抽真空的主要目的是去除系统内的空气和湿气,...
博主称买空调没人安装,小米回应:安装位置未达成一致,其父母决定暂...
后续找客服沟通过程中,该博主再次下单买了1台空调,希望能有安装师傅上门安装,结果直到19日,客厅里放着4台空调,8个大箱子,没人给安,也没人给退。对此,小米服务发布说明回应该次事件:用户反馈的若干问题与我们的服务记录不符。用户初次安装时,因安装位置未达成一致,在用户父母决定暂时不安装后,小米安装人...
有消费者投诉:小米空调无法安装且退货难
该名博主表示,安装空调的当天,安装师傅表示其中1台空调无法安装,建议退货便离开了。后续找客服沟通过程中,该博主再次下单买了1台空调,希望能有安装师傅上门安装,结果直到5月19日,客厅里放着4台空调,8个大箱子,没人给安装,也没人给退。“鸸鹋动物园”遭遇的小米空调无法安装又无法退货的经历并非个...
大V控诉小米空调无法安装,官方回应:服务、收费合规合理
对此,小米官方发文表示用户反馈的若干问题与我们的服务记录不符。经过调查,小米网点的服务流程和收费标准均合规合理。小米官方表示,在此次事件中,小米线下服务团队不仅在安装过程中尽可能展现出专业和细心,还主动提供了一系列增值服务,包括主动承担100元的大件物流退货费用,还帮着维修了家里的暖气片故障。
小米空调无法安装不给退货?网友:商家只顾卖货不考虑用户
除了无法安装及退货难问题,小米的空调安装服务也为不少网友所诟病。在京东平台小米自营旗舰店,在一条拥有百万评价的小米1.5匹空调销售链接中,有部分消费者留言投诉遭遇“小米空调安装难”问题,“安装服务极差,遇见不好装就跑了”“为什么不给安装,电话打不通”“没人给安装,到货好几天了”。近日,中国消费...
大V控诉小米空调无法安装 小米回应:与服务记录不符
日前,拥有503万粉丝的微博博主“鸸鹋动物园”发文控诉小米空调无法上门安装(www.e993.com)2024年10月27日。小米服务官微现已发布关于用户“鸸鹋动物园”空调安装问题的官方说明。小米在声明中对服务情况进行了澄清,称用户反馈的若干问题与我们的服务记录不符。小米集团公关部总经理王化转发小米服务微博称:我们一直把用户满意度放在首位。对于这次事件...
“十亿赌约”后,董明珠再“怼”小米空调 ??
在2024年一季度的财报电话会上,小米集团总裁卢伟冰还表示:“昨天(5月22日)一天,我们安装了6.7万套空调,创历史新高,背后就是现在小米空调实现了100%自研。”据国盛证券研报援引奥维数据显示,2024年1-5月空调线上品牌增速,格力/美的/海尔/长虹/小米/海信/TCL销额增速分别为-23.85%/-8.95%/-18.95%/-8.90%/...
买了空调不给装?小米售后这事把网友都看懵了
关于没有安装好的问题,小米表示用户给父母买的,是2台自然风空调和1台新风空调。可能有许多小伙伴不知道哈,安装新风空调是挺麻烦的。普通空调,只要在墙上预留一个直径63mm左右的标准孔就足够了。但由于集成了可以吸入并净化室外空气的新风系统,新风空调通常需要多留一个新风孔。
小米回应博主控诉空调售后差
后续找客服沟通过程中,该博主再次下单买了1台空调,希望能有安装师傅上门安装,结果直到19日,客厅里放着4台空调,8个大箱子,没人给安,也没人给退。对此,小米服务发布说明回应该次事件:用户反馈的若干问题与我们的服务记录不符。用户初次安装时,因安装位置未达成一致,在用户父母决定暂时不安装后,小米安装人员...
经济实用,功耗低,安静舒适,我装了第二台小米空调
这次回三门峡,除了办一件大事,还顺便给俺的卧室装一台空调。以前爱懒省事,夏天看完电视就睡客厅,大3匹的空调制冷够劲也费电,一晚上得十几块钱电费,还常把俺冻醒。这次在某东上买的还是小米空调。五年前在某宝的小米商城,抢了一张减200的购物券,以1999元买了一台1.5匹冷暖空调,直流变频,用着静音省电。