遇到开错网点的情况该怎么处理?合格的快递客服一定要会这6点!

格的快递客服一定要会这6点5.提供清晰的配送跟踪信息店铺应确保消费者能够在购物环节中得到清楚的物流追踪信息,并随时掌握包实时状况。当包误发错误网点时,客户应可以在平台上见到异常情况,提前做好准备,不会因信息不对称而困惑不已。6.事后跟进,确保顾客满意包送至后,商家可以进行后续追踪,明确客户对解决...

你的快递信息被泄露过吗?《个人信息保护法》11月1日施行

“快递面单”,是快递公司在送货时用来记录发件人、收件人以及货物种类、价格等相关信息的单据,需要贴在快递包裹上,一张快递面单,包含了收件人的姓名、电话、家庭住址等隐私信息。记者调查发现,目前这些快递面单在网上被明码标价批量售卖,情况十分猖獗。当前浏览器不支持此格式播放,建议打开央视新闻观看记者试着在百度...

有人自称快递客服,要求你提供手机号和短信验证码,可以提供吗?

绝对不可以提供手机号和短信验证码给自称快递客服的人。这几乎可以肯定是一个陷阱，目的是窃取你的个人信息，进行诈骗活动。以下详细解释为什么不能提供这些信息，以及可能存在的陷阱类型：为什么不能提供?正规快递公司不会索要验证码：真正的快递客服人员在处理正常的快递业务时，例如派送问题、改地址、查询物流信息等...

寄快递要求“刷脸”是否必要引质疑 会泄露个人信息吗?

“陕西目前还没有企业在广泛使用这个。但是现在国家邮政局有一个通知,前段时间有一个整改,从科技创新这个角度——它的前提是在保证消费者信息安全的情况下,鼓励企业利用国家网络平台,但前提是要保护消费者的信息。现在没有用‘刷脸’,用身份证实名制登记,也要保护。”陕西省快递行业协会常务副会长兼秘书长马俊凯说。

物流信息不更新?东昌高速50余吨快递“葬身火海”!

就是拆快递!现在去看看你的物流信息更新了吗?有可能你的快递已被烧毁……近日东昌高速丰城南服务区一货车凌晨着火江西省丰城市消防救援大队立即调派2辆消防车、14名消防救援人员赶往现场处置到场消防员发现服务区内大货车尾部正在猛烈燃烧...

急!你的物流信息更新了吗?快自查→

若是物流信息长时间没更新还有一种可能就是你的快递在运输的路上就已“葬身火海”据扬州交通广播消息5月23日7时许江都区启扬高速由东往西方向距离瘦西湖服务区两公里处一辆快递运输车突然起火起火部位为车辆后轮轮胎主要燃烧物是快递消防员到场后立即铺设水带灭火...

藏在42个全国两会提案中的2024物流大机遇:新质生产力、低空经济...

物流基础建设上,西藏快递、大湾区物流枢纽、西部陆海新通道、农村最后一公里、铁路货运基础设施也都是大家建言的重要方向。快递马军胜:修改《中华人民共和国邮政法》全国政协常委、国家邮政局原局长马军胜建议通过修改邮政法,强化顶层设计、明确法律导向、完善管理赋权、优化制度衔接,为破解治理问题提供法治保障。他认为...

你的快递,送上门了吗?

《IT时报》记者近几次收到由中通承运的快递前，均收到了小程序的提醒。这让用户觉得非常方便，对于快递员来说，也不需要一个个打电话确认。记者注意到，三种收货方式默认选择的是“送货上门”，如果用户没有留意小程序的提醒，也能在家门口收到快递。如果想查看亲友的快递物流信息，在“查快递”中，绑定亲友的手机...

新规生效后,你的快递送到家门口了吗?

追求效率没有错,事实上中国高效的快递物流系统是扩内需促消费的必要条件。然而,一家快递公司如果从整体配送体系上不具备“快”的条件,只靠压榨末端快递员的效率,这种模式不可持续。业内专家表示,关键要从供应链全渠道降低核心成本。2024年政府工作报告明确提出,推动产业链供应链优化升级,实施降低物流成本行动。从相关...

快递不可擅自放驿站,或导致快递费上涨?

不仅如此，《办法》还规定不得抛扔、踩踏快件，情节严重的，同样处1万元以上3万元以下的罚款；经营快递业务的企业应当坚持绿色低碳发展，在设计、生产、销售、使用等环节全链条推进快递包装绿色化。快递物流专家赵小敏分析，当下快递行业进入高质量发展阶段，《办法》中对细节的规范以及处罚标准的规定，将督促企业承担起...