抖音退货成本大幅降低,我听到一阵欢呼

值得注意的是,近一年来,抖音电商面向商家,推出了一系列利好措施,包括商品卡免佣、0元入驻、下调保证金等,都有效降低了商家的入驻门槛和经营成本,为中小商家的成长提供了有力支持。图源:抖音今年7月起,抖音电商对日用百货的部分类目实施了技术服务费优惠,由原先的5%减至2%,并对水果生鲜类目进行了全面免佣,实...

抖音盯上售后违规!有运费险 也不能承诺退货包运费

1、创作者表示商品支持“30天无理由退换”,实际商品详情页未说明支持30天无理由,属于创作者单方面过度/虚假承诺。2、创作者在直播、短视频等内容中,过度承诺商品拆封后、使用后、安装后、激活后的因用户主观原因无理由退换货,包括但不仅限于:“无效退款”,“无效免费送”、“不好用退款”、“无效包退”。3...

女装赛道太卷退货率80%,抖音头部商家含泪关店,今年618怎么了?

今年618从取消预售制开始，网络上关于女装退货率高的消息就开始热度不断。近日，还有网友在小红书上爆料，自己的朋友在抖音上卖女装，在618期间的销售额达到了1000万的情况下，用户仅退款就占了350万，退货退款380万，剩下的270万还是一个未知数。虽然女装行业一直是退货的“重灾区”，但是历年的退货率都维持在25%...

直播电商退货率太高,抖音坐不住了

炒作退款，这一看似高明的营销手段，实则是对消费者权益的极大侵害。部分创作者为了追求流量和销量，不惜通过刷退款单、异常营销等手段，诱导用户下单支付，然后以各种理由拒绝履行优惠承诺，导致大量用户退款。这种行为不仅严重损害了用户体验，也对抖音电商平台的公平公正营商环境造成了极大的负面影响。为了遏制这一恶劣势...

请抖音电商公布退货率

《LatePost晚点》则报道称,2023年1月到10月,抖音电商商品成交总额(GMV)接近2万亿元,同比增速接近60%。毋庸置疑,依靠直播电商,抖音在电商行业的地位举重若轻。二、困于兴趣电商,退货率居高不下事实上,虽然抖音正在迅速扩张业务,商业化进程速度越来越快,但与此同时,相比较京东、淘宝这种发展成熟的电商平台,还...

抖音买家“仅退款不退货”来“薅羊毛”,法院:不支持

近日,小五在抖音平台购买了零食,花费了897元(www.e993.com)2024年11月28日。小五收到全部商品后的第二天,在未与商家沟通商品售后问题的情况下,以“少发、食用后身体不适”为由在抖音平台申请“已发货仅退款”。之后,小五退款成功。但是,商家认为小五对商品不满意可以退货退款,小五通过平台操作“仅退款”侵害其合法权益,遂提起诉讼,要求小五退还...

直播退货率居高不下?抖音电商这么说

现场，抖音电商消费者体验负责人文蔚表示，从行业角度来看，直播场景确实比货架场景退货率高一些，主要因为货架场景用户购物目标更为明确。全域兴趣电商包含两个场景，从平台情况来看，整体退货率属行业平均水平。“其次，我们当然希望消费者一下就能买到自己满意的商品，但这在一些场景里确实不太现实。”文蔚举例称，像...

电厂|抖音直播调查:高退货率源于直播模式,平台整治成为双刃剑

女装商家负责人夏杰告诉电厂:“抖音平台上女装的退货率在50%-60%左右,淘宝平台在30%-40%左右。”综合多位商家的说法,退货率高与直播场景易刺激消费、商家追求平台流量等因素有关。关于女装退货率在60%左右的说法,电厂向抖音电商方面进行求证,抖音电商相关负责人回应:“与实际情况不符。”...

珠宝玉石退货率90%,抖音兴趣电商同时“惹怒”商家、消费者?

2、抖音上线的“运费险”纵容退货;如果你是抖音直播上的常客,经常“听到”主播会在直播间里,反复强调有“运费险”,催促用户不用怕“退货”,赶快下单。抖音运费险是针对买家的保险,由买家支付保费,卖家赠送的运费险不需要买家支付。运费险的存在,促使购买该险的交易,退货成本被极大降低。买家因此“不怕”消费者...

【以案说法】抖音购物退货 “定制产品”如何界定?

网购日渐成为市民普遍的消费行为之一,而线上交易行为仍要严格遵守我国的相关法律。近日,河南省南阳市宛城区人民法院审结了涂某诉某公司信息网络买卖合同纠纷一案,判决消费者购买的产品不属于定制产品,隶属“七天无理由退换货”范围,支持退货退款。2022年7月14日,原告涂某在“抖音”平台看到被告广州某公司产品广告,销...