专业维修,畅通生活

如今，每当小编使用着顺畅无阻的网络时，都会想起那位上门维修的师傅和他那温暖的笑容。小编想，这就是中国电信宽带维修服务给人最大的触动——在需要的时候，他们总能及时出现，用专业和温暖守护着客户的网络世界。

假借“维修宽带”名义上门安装电诈“黑盒子”,一犯罪嫌疑人被抓

据悉,团伙的其他成员会冒充宽带公司客服随机拨打电话,以免费增加带宽或进行信号检修等理由预约上门业务。预约成功后,便联系嫌疑人,告知其安装地点,指使他上门安装。一个月内,该嫌疑人依照“指示”安装了几十台VOIP设备,获利近万元,受害对象以老年人居多,嫌疑人已被朝阳警方刑事拘留。当地警方提醒,如接到宽带客服...

全国人大代表、江西抚州电信云网运营支撑中心“宗强班”班长宗强...

目前，“宗强班”所有成员参加并通过了中国电信集团公司产数工程师的技能认证考试，90％以上的成员能够“精一门、会两门、懂三门”。班组在抚州市通信行业首先提出“晚间上门服务”“免费上门检测Wi-Fi”“五个一”等创新服务手段。针对部分客户晚间上网故障率高等难题，“宗强班”在抚州市首个推出夜间维修服务，无...

云南电信:用好服务伴您龙年春节通信更随心

“节日服务不打烊,哪里有用户需要,哪里就有智慧家庭工程师的身影!”春节期间,云南电信智慧家庭工程师上门服务用户26000余户,其中开通用户15000余户、故障维修11000余户。为保障节日期间酒店用户的网络需求,智慧家庭工程师深夜仍在服务岗位上坚守,急用户所急,为留守人群提供贴心服务,用实际行动践行“人民邮电为人民”。...

云南电信用好服务守护用户平安幸福年

据悉,春节期间,中国电信云南公司(以下简称:云南电信)10000号秉承7×24小时不打烊全时服务承诺,提供节假日不间断在线服务,2月9日—2月18日春节期间,10000号热线拨打总量约57万次,人工服务用户14余万次,同时推出“10分满意”客户评价活动,只为把实事办到群众“心坎”上。

算了,我就继续使用这100M的电信宽带吧,不折腾了

因为电信营业厅挂牌的纯宽带价格,最低的100M的也要每年1200元还是1800元,我是觉得太贵了,打算去办虽然口碑不好,但是价格便宜的“移动宽带”(www.e993.com)2024年11月28日。也真巧,我们小区门口有摆摊位做促销的,业务员在派发小广告,说是电信宽带。业务员倒也实在,回答,说他们人不是电信的,是一家公司的,但是这宽带走的是电信的路线,给的...

24小时爱心专线 夜间暖心服务 厅店舒心再升级 中国电信四川成都分...

为了能够及时解决用户在网上遇到的各类问题,在开通96180爱心尊长专线基础上,成都电信微信公众号还上线了“爱心尊长专属通道”,提供7×24小时在线业务咨询、手机辅导、业务咨询、知识普及、权益介绍以及停复机、挂失/解挂、缴费、宽带维修等服务。通过自助报障系统,用户可以全天候自助预约上门服务;急切需要处理的问题,在线人...

中国电信外包员工都干什么活?

营业厅工作人员。一般来说,在中国电信营业厅的小姐姐小哥哥们,基本都是外包员工,负责对接公众客户,处理诸如缴费、转网、话费查询、电信业务咨询等工作,需要经常面对客户,比较考验为人处事的能力。装维师傅。如果在中国电信报装了固话、宽带等,这个时候就有装维师傅上门帮忙安装,或者这些产品存在故障的话,也是由装维师...

中国电信114四十周年发布会隆重举行 全新升级践行为民服务初心

目前,中国电信114在全国拥有超5000话务专席、120亿信令数据、3800万政企数据以及高效移车、轻松便民服务等资源禀赋。未来通过开放114平台能力、运营能力、数字能力,与更多优质合作伙伴围绕数智化服务为核心,共创智慧114新生态,为更多的人提供与数字时代同步的高品质民生服务。

从“心”出发,让服务更有温度 ——记中国电信厦门分公司黄文珍

(记者陈晓晟)黄文珍,中国电信厦门分公司观音山分局商务中心片区智慧家庭工程师。入职以来,他苦练技能、潜心业务,靠着钻研与实践,凭着专注和坚守,不断追求着职业技能和客户服务的最优化和极致化,实现了客户满意、企业进步和自我发展。福建省“五一劳动奖章”、福建省金牌工人、中国电信集团技术能手、福建省青年岗位能手...