作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

通过分析,给她调套餐里面宽带和手机的资费,在某种情况下,也可能她不需要重新交钱,宽带就可以做免费提速。只不过套餐里面她的手机流量、宽带,我们是融合套餐,中间可以做一些调整。主持人:所以像王女士这样的一些个性化的要求,我们是可以和她主动对接,帮助她看一下怎么样的方式方法可以花最少的钱享受到最好的服务。

陵川移动:主动服务进万家、宽带品质稳提升

为了规范修复动作,提升修复效率,陵川移动公司多次对上门服务的维修人员进行集中培训。维修人员上门后,首先通过主动询问、全屋检查等方式了解用户使用感知较差的原因,然后再通过更换质差网关,替换老旧网线、随销千兆路由器等一系列动作为用户解决质差问题,改善上网感知。指导用户使用,做好后期跟踪服务修复完成后,陵川移动...

移动宽带连接不上显示12002是怎么回事 移动电视总是显示网络异常

2.如果路由器设置有问题或者路由器故障，可以重启路由器解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各种网络参数解决问题；如果是路由器硬件故障，需要联系售后维修或者更换路由器解决。3.路由器是否可以由于网络服务提供商的网络线路和服务器的中断或故障而无法连接到网络。在这种情况下，电视必然会断网，所以你需要联系...

哈尔滨一小区宽带线缆屡遭剪断 谁下的黑手?

1月3日上午9时许,记者在进步小区833栋4单元5楼内看到,一共有5根网线被剪断,其中有3根网线已经被维修好,还有2根网线因没有业主报修,现在仍处于剪断状态。在单元楼内,不少网线网箱都是沿着墙体铺设,有些楼层内网线更是随意走线,杂乱无章,不少网线没有被放置线槽内。“我家用的是电信宽带,也出现被剪断的情况...

“移动小哥”:守护您的数智移动新生活

“网络有速度,服务有温度!”在惠州移动公司,像骆兴汉和郑小军这样的服务明星还有很多。只需在移动营业厅或1008616下单,“技术精、服务优、会装机、会销售、装宽带、办套餐”的移动小哥服务团队就会快马加鞭上门为用户提供专业网络信息服务。这些移动小哥们的故事,就是惠州移动公司“心级服务”的最好诠释。他们以用户...

我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件

2024年1月6日，消费者家里突然断网，消费者打电话报修，7号早上接到维修人员电话，告知网线升级，只有续费才可以继续使用，不续费就不予联网……消费者给鹏博宽带4000240106服务热线打电话咨询，收到反馈是不存在这个续费人员所说的情况，如果宽带未到期，消费者不需要额外续费，客服让消费者再等等(www.e993.com)2024年11月17日。当时，消费者家已...

家庭宽带如何选,移动全新家庭宽带体验记

近几年,中国移动投入大量资源,全方位提升网络质量,针对质差小区全面开展隐患排查和专项整治。同时,各地移动公司深入开展移动宽带义诊服务进万家活动,组织网络专家深入城区乡镇、社区等场所,免费为小区居民提供宽带测速、室内网络优化、故障现场维修等服务,手把手教会客户高清电视使用方法,讲解宽带使用知识,真正做到“移动宽带...

安徽移动宽带装维设备新升级,服务效果更优

用心为民办实事,务实为民解难题。随着宽带技术的不断发展,通信设备更新迭代,一些小工具,如网线钳子、光纤熔接机、标签打印机等,看似平平无奇,实则有着大用途。它们是安徽移动装维师傅的得力“帮手”,帮助用户乐享数智生活。放线“神器”让安全效率两不误...

宽带八年!内江移动感恩客户在行动

今天我才晓得移动有智慧家居,看能不能应用在我马上要装修的房子里。——移动宽带客户8年相伴一根网线架起的桥梁2012年2月29日,这一天,内江市市中区凌家镇张家秀宽服站,迎来了内江移动宽带的第一位客户。这位客户一直使用移动宽带至今,他,见证了内江移动宽带从无到有,至此,也打开了内江移动宽带飞速发展的大门...

青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?

近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者以为的“赠送”变成了“租用”,如找不到就需要赔偿200元。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户在办理业务...