送货上门还是驿站取件?“双11”快递堵在小区门口

记者采访了一位社区快递驿站的工作人员，他表示，驿站确实有义务把需要送上门的快递及时、免费送到，但“双11”等特殊时期确实非常考验社区驿站的配送效能。这一阵，驿站门口快递都堆成小山了，晚上下班时，取件居民排半天队才能进屋，“我们就这几个人，早6点一直送到夜里11点多，还是剩下这么多没送。”记者实地...

闻声寻件+观色取件,厦门取快递又出了新花样!

从自助取件到“无人驿站”再到“智能灯条”,不仅菜鸟驿站变着花样玩新科技以更好地服务消费者,顺丰也推出了名为“驿收发”的快递驿站,快递业界可谓大招不断。数据显示,前三季度我市邮政行业寄递业务量和邮政行业业务收入分别完成61823.2万件和76.3亿元,分别比增15.0%和12.7%。探访顺着声音和闪光找快递一眼就能...

“双11”期间消费者仍遇取件难题,上门还是自取究竟谁说了算?

首先，消费者应截图保存相关订单、物流信息，以证明运单地址与通知取件地址不一致，即固定快递未经同意被擅自放入驿站的证据，防止被恶意篡改。其中，“未经同意”属于法律上的消极主张，无需消费者证明。其次，消费者可通过电商平台向快递企业官方客服投诉。再者，消费者可以通过邮政业申诉服务平台申诉。最后，消费者可要...

成都一菜鸟驿站被曝要求安装淘宝才能取件,客服回应“无强制要求...

李先生表示,尽管已经收到了包含取件码的短信,他却无法直接使用这个取件码来收取包裹。相反,他被告知必须下载淘宝App,扫码以完成取件过程。他留意到,前来取件的人员无一例外地都被要求执行这一操作。他对此感到不解,因为自己购买的物品并非通过淘宝购买。驿站工作人员则表示,“目前只有淘宝能让(驿站)走快递量,其...

派费降低服务费提高,双11快递驿站迎来艰难时刻

“不送货上门投诉、放驿站投诉、送家门口丢件赔付,发件人自己弄错码投诉要承担,有用户明明取走了快递却说没有收到,更有甚者十几天不取,半夜打电话说急用要取件……”亿豹网获悉,切换了系统的经营者也不见得多香,单价都在走低,运费险只有五六块钱。“广东寄广东,5块4的运费险,我自己面单都3块5了,还要...

业主想放菜鸟驿站中通不送件 快递送货政策引争议

业主想放菜鸟驿站中通不送件近日,有网友发帖称自己的快递没有被驿站工作人员送货上门(www.e993.com)2024年11月22日。线上客服回应称这是公司的整体策略,暂时不提供上门送货服务。网友进一步询问是否全国都不送货上门,客服给予了肯定答复。对此,共富财经联系了菜鸟驿站官方客服。官方客服澄清说,并没有这样的通知。实际上,是否提供送货上门服务取决于...

双11期间,超万站菜鸟驿站上线“24小时自助取”

近日,记者从菜鸟获悉,为备战双11取件高峰,超万家菜鸟驿站将实现“取快递不打烊”。据了解,双11期间,只要所在小区的菜鸟驿站上线了“夜间取件”功能,在站长申请后,全天24小时,在站内有包裹的消费者,都可使用淘宝、菜鸟APP扫码开门完成自助取件。开通“夜间取件”功能的菜鸟驿站,会配备数字化门禁系统,以数字化设备...

回顾:取件不收费的“菜鸟驿站”,到底靠什么盈利?

虽然菜鸟驿站的取件是免费的,但并不意味着它没有任何的盈利手段,相反菜鸟驿站能依靠其他的方法,赚取一笔不小的收入。首先菜鸟驿站会和一些快递公司合作,从中获取一笔佣金。每当用户在菜鸟驿站收取包裹后,都会获得快递公司给的一笔佣金,佣金的多少和快递包裹的数量息息相关。

取快递一键亮灯!上海菜鸟驿站首批使用“智能灯条”

在有的驿站，消费者也可以自助取件，根据取件码找到对应的货架和快递，在扫码机上扫一下出库条形码，也就是工作人员找快递的过程由消费者自己做，但问题是有的消费者会扫码出库，有的消费者找到快递后就直接拿走了，造成快递管理的混乱。如今在上海，取快递也实现了数字化改造，驿站工作人员利用“黑科技”可省时...

取件不收钱的“菜鸟驿站”,是如何盈利的?从业人员透露实情

在菜鸟驿站里取件,消费者是不会出一分钱的。这也让很多人好奇,菜鸟驿站不收钱,又是怎么盈利的?菜鸟驿站的诞生菜鸟驿站最初是因为什么诞生的呢?其实是很多消费者在购买东西后,快递员上班期间送货上门,消费者收不到货。为此,很多快递员,都要进行第二次送货很耽误时间。逐步地,电商公司成立起快递取货点。可那...