4399游戏盒充值纠纷投诉不断 未成年人大额充值现象频发

9月5日,记者以未成年人家长身份向4399游戏客服热线咨询退费问题时,客服表示,需要家长提供相应材料,平台核实后,会与家长沟通退费情况。具体所需材料包括支付流水账单、家长手持身份证照片、家长和孩子的户口页、家长的银行账号。“我们要确认家里确实有孩子,是孩子在进行游戏充值,才会退费”,该客服也强调,能退多少需要...

存在大量退费纠纷,上海这3家驾校暂停招收新学员

存在大量退费纠纷,上海这3家驾校暂停招收新学员来源:“上海发布”微信公众号市道运中心介绍,2024年6月,本市驾培行业投诉件988件,其中退费类诉求862件(占全行业投诉87.2%),有约三分之一的学员无法提供与驾校签订的培训合同作为退费依据。上海星元机动车驾驶员培训有限公司、上海福龙驾驶员培训有限公司、上海祥翔机...

以案释法|教育培训遭遇“退费难” 诉前调解来助力

1.向工商局、市场监督管理局进行投诉如果无法与经营者协商解决,可以向教育培训机构所在地的工商局及市场监督管理局投诉。如果遇到有关收费机构不能正常提供服务而又拒不退款的情况,可以向上述部门进行投诉,让有关部门进行查处并协助维权。2.拨打消费者维权热线投诉举报可以拨打12315消费者维权热线进行投诉举报。该...

单亲妈妈报名配音培训却遇“陷阱”,职业技能类培训成行业投诉热点

据消费保数据统计，退款纠纷、虚假宣传、服务态度差成为了教育培训行业主要投诉问题前三名。其中退款纠纷投诉占比高达45.88%，其他问题包括分期贷款、收费问题、课程质量差、客服电话难接通、倒闭跑路和霸王条款等。在教育培训相关投诉的用户聚集城市中，北京市以4.19%的投诉占比位居首位，广州市和深圳市分别以3.93%...

老人深陷医美纠纷 对美容机构的违法、违规行为监管难在哪里?

店方虚假宣传、不签合同、没有收费明细……记者调查发现,老人深陷医美纠纷的案例不在少数,12345热线不断接到相关投诉。人人都有爱美之心,对于美容机构的违法、违规行为,监管难在哪里?又该怎样维护老人的权益?老人颈部还有点疣后的痕迹。老人向丽蔻护肤造型店部分转账记录。

提振消费信心 激发消费活力|郑州消协2023年度消费维权十大典型案例

郑州市消费者协会工作人员接到投诉后,立即与售卖玉镯的商家以及珠宝展览会负责人进行联系了解情况,经了解:一、商家售卖给消费者的手镯中其中一个是岫玉,而不是宣称的和田玉(www.e993.com)2024年11月24日。二、消费者购买玉镯时,商家以自己微信转账出现故障为由,要求消费者把钱使用微信转账支付给旁边柜台老板,事后发生纠纷,由于实际收账人与过账人并...

@雄安人,最新消费提示请查收→

5.纠纷投诉处理。出现预付卡消费纠纷后,消费者可以依据协议或合同约定的纠纷解决方式解决,也可以拨打12315寻求帮助。三、定金订金勿混淆消费者预定商品、服务时,切勿混淆“定金”和“订金”:订金具有预付款性质,可以退款;定金则是一个法律概念,消费者违约,经营者可以不退定金;经营者违约,应当双倍返还定金。部分经营...

太突然!青岛多家连锁店关停!刚搞完促销,多人累计充值超万元

问题5:消费者与商家发生预付费卡的争议,向什么部门投诉?答:可以向人民银行、商务管理、市场管理等部门举报投诉。根据《非金融机构支付服务管理办法》(中国人民银行令〔2010〕第2号)的规定,人民银行应加强对多用途预付卡发卡人的监督检查,完善业务管理规章,维护支付体系安全稳定运行。未经人民银行批准,任何非金融机构不...

投诉多、维权难 多家在线教育机构陷退费纠纷

对于“领导留言板”涉及上述3家机构的退费投诉，武汉东湖新技术开发区市场监管局的回复是，双方纠纷属于民事合同纠纷，可协商解决，市场局为双方搭建沟通协商平台，如协商无果，可通过司法途径依法维权。湖北省教育厅工作人员称，没有办学许可证的企业开展文化类教育培训属于超范围经营，发生纠纷应由市场监管部门处理。有...

驾校学车遇纠纷 退费申诉怎么办?

驾校学车遇纠纷退费申诉怎么办?每日甘肃网3月17日讯据兰州晚报报道自学考了科目一,退费时驾校要扣除300元科目一理论学习费?合同期限已经超期,驾校是否还会受理学员的退费申诉?3月16日,张女士通过晚报“3·15”维权热线讲述了自己的学车退费经历。张女士反映,2019年3月,她在安宁区名辰驾校交了3280元培训费学车...