作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...

我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件

由于长城宽带十一假期期间集中故障原因，导致消费者家网络中断半个月，孩子网课都上不了。消费者多次打客服电话沟通无效，不能恢复使用网络，消费者要求退费。消费者于2022年1月1日在皇姑区步山路26号巷办理退费业务，退还光猫和路由器，客服承诺3-4个月退回费用。两年来，商家一直未退费，多次打客服电话沟通，光电话...

宽带没到期就断网 想继续用还得再交钱

宽带没到期就断网想继续用还得再交钱张先生花1688元在方正公司办理了5年宽带业务,结果使用不到一年,10月13日突然开始断网。近日,《生活这一刻》栏目记者陪同张先生来到涉事门店,工作人员回应称,方正公司已经破产了,被联通公司收购了,张先生需再交880元可使用联通网络。“(记者:给我们断网了是怎么回事呢)方...

我交钱,谁受益?中国移动未经用户允许私自开通固话宽带

王先生：我这个手机有扣费，我又打10086查，为什么扣费我交的话费本身就够的。我一个月的话费是199元，我每个月交200元还不够呢。因为不够我才起疑心了，后来从过10086查发现我名下还有一个宽带和固话。记者：扣多少？王先生：固话是十块钱，宽带是免费的，虽然是免费的但是你没经过我本人同意就私自给别人开...

升级到百兆宽带只是交钱就可以么?还需要解决以下问题

一、预埋网线至少达到超五类标准比如你去申报一个500兆宽带,运营商只负责光纤到户。将500兆宽带接入到你家里。这500兆带宽是否能到你的电脑和手机上。还取决于家中网线的规格。如果你家中用的是较早的5类网线的话,最高速度仅能达到100Mbps。网线就会成为宽带的瓶颈。甭管你办理的宽带是200Mbps、500Mbps还是1000...

广东:业主家宽带被剪断,几天都没有网络用,物业:运营商没交钱

在挺多人看来想要装什么宽带,那都全靠自己的喜好来,物业没有权限来干扰业主,实际上情况并非是这样的,想要接宽带还得看物业,运营商想要进入小区的话,有些物业会收取一笔费用,比如管理费或维护费之类的,只有交钱了才能正常进入小区(www.e993.com)2024年11月24日。要是运营商不给物业交钱的话,就算业主接了宽带进家里也没用,分分钟物业就会派...

网速慢,注销宽带还得交钱? 部门为消费者维权

“这网络太慢了,打开网页都需要较长时间,去注销宽带吧,结果对方还要求交钱。”近日,市民任女士打进12315消费者投诉热线反映称,2018年12月,因为生活需要,她在市城区某通信营业厅办理了宽带业务,起初网速还不错,但随着时间的推移,网速变得越来越慢,根本无法正常上网。由于网络慢带来的烦恼,今年6月27日,她便到营业厅...

遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉

押金安装费说法不一除了关于退光猫的问题之外,不少用户还反映,自己办理业务时缴纳的是押金还是安装费,并未被告知清楚,导致退订时闹出了麻烦。用户王女士反映,自己在2021年11月份定了联通的宽带业务,当时工作人员说光猫免费租用,但是必须要交200元的“押金”,后期光猫退掉押金就可以退回。王女士认为,“租东西付...

宽带拆除多收50元跑了几趟没退到钱 消费者质问:“交钱容易退钱咋...

商报讯(记者熊玉伟实习生高琪)办理宽带拆机业务,网通公司多收50元宽带费。为50元钱,消费者等了一个多月,钱也没退回来。今年2月份,冯女士搬家,家里宽带没人用了,她向网通公司提出拆机业务。当时,网通公司工作人员说,要办理拆机业务,先预交下个月宽带费,拆机时,扣除上月费用后,就把剩余的钱退还给她。

交钱装宽带5天没人来

交钱装宽带5天没人来中国IDC圈9月29日报道:“交了1200元钱,说好是三天内装好,到现在安装员电话也不接了。”家住大亚湾澳头的居民许先生称,24日他到电信营业厅办理宽带业务并交了一年费用,但至昨天仍没有安装好,电信安装员的电话也打不通了。大亚湾电信局回应称,因许先生居住地宽带资源不够,需扩充,预计30...