深圳消委会举行宽带网络服务“开户容易销户难”讨论会
对于路由器,如果是租用的可邮寄退回,运营商收到后会退钱到用户缴费的银行卡上。如果运营商没有在规定时间内收到退回的路由器则视为用户购买。会上,深圳市人大代表杨勤表示,宽带是老百姓走向世界、了解世界的桥梁。网络运营商更要好好思考如何让老百姓更便捷地使用宽带网络服务。深圳市人大代表王海龙表示,宽带网络服...
宽带合约两年不想用了怎么办理
这可能包括退还设备、提供证明文件等。确保所有手续都已完成,以避免未来可能产生的任何问题。确保不再使用该宽带服务:注销后,确保你不再使用该宽带服务。如果你在注销后继续使用宽带服务,可能会产生额外的费用。寻找新的解决方案:如果你在注销后仍然需要宽带服务,你需要找到一个新的宽带服务提供商。在选择新的提供...
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和220元。北京电信客服人员告诉北青报记者,光猫是免费租用给用户,但退的时候都要退还给营业厅,不论多久的合约期都是要还光猫的,如果丢失要赔300元。另外,北京歌华有线客服人员回复北青报...
...上海商务楼宇宽带接入乱象不少花万元装的“电信宽带”竟是冒牌货
对此,上述物流公司负责人如鲠在喉:“一开始报道出来后,他们装着没看见。后来,市通管局召集相关部门来了好几次,他们才退钱。”这家物流公司的负责人表示,他们是一家外资企业,每一笔账都要清清楚楚,但“人家不知道商务楼宇装个宽带还有潜规则,非常影响营商环境”。■手记莫让乱象影响整体营商环境一位从事10...
为什么中国电信的宽带比移动的要贵?说出来你都不信!
通过全国各地的形象重塑广告,让人们更加的明确知道电信的品牌就是“高品质”“优服务”的象征。有些地区更是推出“服务慢,就退钱”的宣言。这样更是让很多人愿意相信中国电信,认为高价格花的值得。再加上现如今中国移动因为技术的不成熟依然只能局限于宽带质量的加强的境界上。而中国电信却是依靠着高质量的宽带开辟...
遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者以为的“赠送”变成了“租用”,如找不到就需要赔偿200元(www.e993.com)2024年10月22日。半两财经调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户在办理业务时对...
青诉| 找不到“光猫”就要赔200元 运营商退宽带的这个坑你踩过吗?
近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者以为的“赠送”变成了“租用”,如找不到就需要赔偿200元。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户在办理业务...
5年套餐未过半直接断网!民营宽带与运营商“踢皮球”
在联通营业厅办理退款时,张先生询问为何要扣除安装费300元等问题时,收到的回应却是:“联通只负责退费,有问题找宽带通。”在张先生的坚持下,联通开出了一张电子发票,这张发票显示收款方为中国联通北京分公司,两项收费均为电信服务通信服务费,一项收费300元,另一项收费1180元,合计1480元。“我当时交了1780...
用户状告南京电信宽带违约限流 10M降为1M
有网友在新浪网上发帖指出,看似粗放的宽带包月计费就如同自助餐,“碰到大胃王是要亏本的,但只要比例不大,平均起来就不会亏本”。如果现在宽带运营商又要附加考虑流量,那包月用户如果流量很低,能不能给退钱呢?答案显然是否定的,因此“几家运营商都在酝酿新的计费方式”,把宽带接入服务差异化,计费方式细化。刘华称...
缴费容易退钱难,昔日明星长宽已成“问题儿童”
为什么顶着消协的点名,长城宽带对于消费者退钱的诉求也在拖延处理呢?据媒体报道显示,长城宽带西安的相关人士对此曾表示,“退费肯定办不下来。断网是大面积的,一退公司都没人工作了,怎么退。”那么,为什么曾经辉煌的长城宽带会落到如今的地步呢。作为租用电信、联通、移动三大电信运营商宽带网络资源的二级运营商,长城...