游客因爆炸案欲取消泰国游 携程途牛难退钱引争议

只要酒店同意退款,携程会把用户的钱如数返还,不会扣除任何费用。携程客服:有些是直接付给携程的,有些是在酒店前台现付的,也有像刚刚那种是酒店收款的,这个要看您选择的酒店和付款方式。酒店同意退款,我们后续会跟酒店相关部门核实,如果没问题,酒店说确实可以免费退,我们会后续操作给您退款的。王小姐说,经多次沟...

酒店预订后不可取消,携程等被约谈,是否违法呢?

2024年9月1日，据媒体报道，广东省消费者委员会（以下简称“广东省消委会”）对在线旅游平台酒店预退订规则进行了调查，发现超过四成的酒店提供“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”的预订选项，尤其在中高端酒店中这种现象更为普遍。调查涵盖了携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大...

携程这是在作死

携程急人所急,他们在此时推出“同袍计划”。简单地说,就是供应商只管给客人退款,损失由老大哥来承担。梁老板大笔一挥,说先拿10个亿。既然梁老板都说了,咱供应商能给老大哥丢脸?说退也就退了。事后找老大哥报销,提交完资料,却始终无法通过。老大哥跟你开玩笑呢,你还当真了?很多公司就这样死了。商业的底...

平均每天被投诉67次!携程还能“横”多久

自己预定的航班被告知取消了,然后与携程第一次沟通说无法退钱,第二次沟通说只退三分之一,第三次沟通说只退三分之二。但是“别的购票平台都全额退款”。最后,该网友反馈,携程最后的处理结果是“只退三分之二爱要不要”。微博网友“可乐甜甜520”投诉:自己在携程购买机票时,出票3分钟內想取消订单,但需要“收...

韩雪炮轰携程,携程居然退钱了?!

携程的回应是:没有回应!其实这类情况不仅出现在携程上,南方都市报记者测试了16家销售平台,其中有8家存在搭售。而消费者投诉的主要问题集中在:虚假宣传、霸王条款、捆绑销售、退改票费用不合理,以及订单被随意更改或取消。不过中消协已经介入了此事,...

曝韩雪也被携程坑,现在大家打电话携程就退钱

而且没有任何手续费，不像携程黑的咧(www.e993.com)2024年11月27日。再比如，还是去涠洲岛，我一定要去携程买酒店吗？不！我还是可以去来游吧啊，一大堆便宜酒店等着我。扯远了，从携程事件中得知，我们消费者就是弱势群体，出了事情一定要拿起武器维护自己的权益，一块钱也是钱。旅行图的就是开心，大家觉得呢？

预定酒店与宣传图片不符 携程已退钱(图)

携程:考虑到客户服务体验已退钱信网从携程了解到,目前针对李先生的投诉,携程网出于对客户的服务体验,已将房费退款。携程工作人员严女士介绍,携程每家酒店的入驻及宣传图片都是由专人到店审核进行监管发布的,而之后是每年进行抽检,“客户投诉的这家酒店之前入驻时是经过我们审核通过的,但是后期对于酒店在长期使用后...

...价格大涨劝退游客?一地出台酒店限价:最高600元,预订贵了就退钱!

一地出台酒店限价:最高600元,预订贵了就退钱!转自:上观新闻“6月没接几个团,亏了3万多,车价房价都涨了。希望酒店、车价能降下来点,少挣点大家都有饭吃,一个劲涨价大家就都没饭吃……”暑期旺季,新疆成为当之无愧的国内游热门目的地,随之而来的酒店、餐饮、用车涨价也引发热议,有游客反映“现在报团去...

携程“退票不退款”已逾半年 航司审核成不退款“代名词”

至于携程与航空公司之间的合同,与消费者无关,不得对抗消费者向携程主张退还机票价款的主张,航空公司未退还机票费用导致携程不退款的主张不能成立。王律师还表示,对于携程这一做法,消费者可凭在携程购买机票的凭证和退款信息去法院起诉。

携程首次季度盈利背后:“退票不退款”引发争议 深陷万起投诉

申请结案。《炣燃科技》梳理发现,携程投诉量在21聚投诉高达4944件,在黑猫平台关键词“携程退款不退钱”案件高达3084件,我们查看最近数十件投诉发现,消费者都未能如愿以偿获得退款。虽然携程本季度盈利,但背后不容忽视的是,携程“不退款”的近万起投诉。