退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还

北京联通客服人员对北青报记者表示：“光猫是免费租用给用户的，如办理宽带退订业务，则要退还给营业厅”，合约期需要满3年才归用户所有，如果丢失，按照光猫的种类不同，要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示，在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回，如果满3年则无需退回，若丢失则需要赔偿，分别为2...

为什么中国电信的宽带比移动的要贵?说出来你都不信!

有些地区更是推出“服务慢,就退钱”的宣言。这样更是让很多人愿意相信中国电信,认为高价格花的值得。再加上现如今中国移动因为技术的不成熟依然只能局限于宽带质量的加强的境界上。而中国电信却是依靠着高质量的宽带开辟了一条互联网与电子产品的相互融合的道路。所以很明显,中国移动的营销方向就是价格低廉的平民市...

受移动竞争所致,联通的宽带用户大跌,电信将面临同样遭遇

或许是由于小区里使用联通宽带的用户太少去年8月左右联通停了我的宽带服务让我退钱,我申请了电信的宽带服务却捆绑了IPTV,但是电信宽带装机员说我家有线电缆宽带支持不了IPTV让我去退不然不装,电话扯皮了一个星期于是笔者干脆撤销了报装,使用联通的日租卡连电脑上网...

3·15调查丨宽带无法使用申请退费一年未果 长城宽带回应

据《齐鲁晚报》3月4日消息,济南市民张先生因长城宽带经常断网,向长城宽带提出退款,对方承诺可以退款。但他前后提交了四次资料,等了近一年半的时间,长城宽带还是没有退钱。针对长城宽带网络服务质量差退费难的问题,郑州市消费者协会曾发出了消费警示:长城宽带未能尽到企业应作为维护消费权益第一责任人的法定责任,导致...

安装宽带“不划算” 许昌电信毁约市民的电脑成摆设

于是,他们纷纷花数千元新购了电脑,就等着电信的宽带安装好后,过个丰富多彩的春节。可到了2月5日那天,电信公司却突然通知他们说,不给他们安装宽带了,让他们前去营业厅退钱。他们当即来到电信公司询问原因,工作人员解释说,给他们安装宽带“不划算”。

三宽带用户状告南京电信违约限流

有网友在新浪网上发帖指出,看似粗放的宽带包月计费就如同自助餐,“碰到大胃王是要亏本的,但只要比例不大,平均起来就不会亏本”(www.e993.com)2024年12月19日。如果现在宽带运营商又要附加考虑流量,那包月用户如果流量很低,能不能给退钱呢?答案显然是否定的,因此“几家运营商都在酝酿新的计费方式”,把宽带接入服务差异化,计费方式细化。刘华称...

缴费容易退钱难,昔日明星长宽已成“问题儿童”

为什么顶着消协的点名，长城宽带对于消费者退钱的诉求也在拖延处理呢？据媒体报道显示，长城宽带西安的相关人士对此曾表示，“退费肯定办不下来。断网是大面积的，一退公司都没人工作了，怎么退。”那么，为什么曾经辉煌的长城宽带会落到如今的地步呢。作为租用电信、联通、移动三大电信运营商宽带网络资源的二级运营商，...

315调查:长城宽带 退费屏障似长城

事实上,陆先生的经历并非个案,北京商报记者注意到,在华声在线旗下的投诉直通车上,出现了“长城宽带停网一个月不予退费”、“上海长城宽带霸王条款,出问题不退钱”、“长城宽带无理在前,要求退费却不予受理”、“长城宽带没有覆盖小区却诱导客户缴费,要求退费不给退”等大量针对长城宽带退款问题的投诉。

长城宽带被曝一年故障30多次 连春晚都看不了

“既然长城宽带收了用户的宽带服务费,至少应该保证用户该看的电视就要看。当时在办理业务的时候,长城宽带的工作人员又没有说什么时候看不了电视。但长城宽带的工作人员到现在为止,也没有向我说一句对不起,一句不好意思,好像经常出故障不是长城宽带的错。工作人员说你不满意,就退钱,退两三百块钱给你。我只用了...

深圳消委会举行宽带网络服务“开户容易销户难”讨论会

而在美国,有关网络业务的销户分三种情况:可致电、到运营商或者网上申请取消。对于路由器,如果是租用的可邮寄退回,运营商收到后会退钱到用户缴费的银行卡上。如果运营商没有在规定时间内收到退回的路由器则视为用户购买。会上,深圳市人大代表杨勤表示,宽带是老百姓走向世界、了解世界的桥梁。网络运营商更要好好...