小学生登家长账号充值腾讯旗下游戏3000元 官方回复:近65%未成年人...
日前,据青岛市民周先生反映称,自己的孩子小周在上个月一次性向王者荣耀、和平精英两款游戏充值了3000元,且过程中使用的都是周先生本人的账号。得知情况后的周先生迅速向腾讯客服打去电话求助并提交退款申请,然而截至发稿当天,周先生才收到3000元的游戏退款。同时,记者也向腾讯综合服务专线致电询问,对方表示需按照提...
乐文:孩子充钱玩游戏怎么办?作为从业者我有办法
苹果端,如果在苹果和游戏厂商的结款周期以内(就是苹果还没把钱转给厂商),那么您有可能获得全额退款。如果超过结款周期(苹果已经与厂商对于您诉求的订单进行完毕结算),那么您找到苹果端很难获得100%的退款,毕竟结算完后苹果只收了30%,剩下的您就需要去找游戏厂商来要了。安卓端的情况有些类似,但安卓端存在直接...
趁家长不注意,孩子为游戏充值2万元……钱还能退回吗?
这也意味着,如果未成年人未经家长同意购买网络游戏充值及动漫游戏周边,家长可以要求相关商家退款。经查询,张女士儿子的游戏账号是以其本人身份信息注册的,并且也是由他本人对账号进行了充值,这让张女士的举证维权变得简单不少。另外,根据今年7月1日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十六条规定,...
12岁男孩打游戏一年充值11万元 这些钱能退吗?
卖菜为生的父母:这些钱能退吗?“光是一年就查出来有11万元的充值记录,前两年还没去查,不晓得有好多。”5月29日晚,看着长达628页的微信支付交易明细,宜宾卖菜商户张富惠情绪有些激动,因为这11万元都是她12岁的儿子小侯玩手机游戏充值消费的。张富惠称,小侯趁她睡觉的时候用她的手机玩游戏,充值之后又将扣款...
“男孩玩游戏充万余元,父亲自扇耳光”,网易:全额退款
据报道,甘肃何先生的孩子在游戏蛋仔派对内充值超过6000元,经过与平台的多次协商最终退款3281元。今年2月,杭州胡女士的女儿在蛋仔派对内充值4462元,同样经过漫长的协商过程,最终退款比例从原定的50%升至70%。经网易游戏相关工作人员核查沟通,已为张先生安排全额退款。
小学生玩游戏充值1.73万,其母要求游戏公司退钱被拒后起诉
广东珠海,一小学生在一款网络游戏中,偷偷充值了1.73万元,其母亲发现后,要求游戏公司退钱,但遭到了拒绝(www.e993.com)2024年10月22日。无奈,该母亲以孩子的名义将游戏公司告上了法院,可法院的最终决定令人意外。小叶是一名留守儿童,他的父母都在外地忙工作,几乎没有时间去陪伴、照顾小叶。父母对小叶也心生愧疚,但为了更好的生活,他们也没办法。
未成年人每月最多充400元 首个网游退费团标要来了
“在家里大人不知道的情况下,孩子拿大人手机充值玩游戏,跟网游公司多次沟通,他们不愿意退钱。”随着网游市场规模的扩大,这些涉及未成年人网游退费的争议时有发生。近日,中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准(以下简称“团标”)。这是国内首个针对未成年人游戏退费的团体标准,...
9岁女孩充值近19万玩手游,父母退款遇困难,律师解读→
家长能追回吗?采访中,记者发现,包女士女儿充值的四款游戏,设置了"未成年人消费"专门退款通道。经过包女士夫妇与4家游戏公司沟通交涉,提供各类证明材料。终于在2024年5月5日,有3款游戏同意给包女士退还充值款,共计7万多元,同时将游戏账号永久封禁。但孩子充值金额最大的这款游戏:“太空杀-谁是狼人”,退款时,出...
小学生玩游戏擅自充值3万元 经法院调解游戏公司退钱
最后,经法院主持调解,游戏公司一次性向沈某某返还充值款项3万元。法院还向该游戏公司发出司法建议书,建议游戏公司严格执行实名认证注册制度,规范网络游戏服务,有效遏制未成年人沉迷游戏、过度消费等不良行为。□案例点睛未成年人沉迷网络游戏、网络直播,做出超出其年龄、经济能力的非理性高额充值、打赏等行为,要引起...
12345记者帮你跑|熊孩子“氪金”玩游戏能退款吗
客服回复表示,该用户账号是用成年人的账号,并使用支付密码付费。公司方面认为,这属于“实名认证为成年人”,除非潘先生能提供更多证据证明钱确实是孩子充进去的,否则公司无法办理退款。该客服介绍,为了防止青少年沉迷网络,家长可以在微信上针对公众号、小程序、微信支付等开启青少年模式,防治未成年人沉迷。是否退费...