百姓微律所丨避坑指南来了!春运买票退改签如何维权?

按照铁路部门规定,开车前15天(含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计;24小时以上、不足48小时的按票价10%计;不足24小时的按票价20%计。但需要注意的一点是,开车前48小时～8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。...

携程怎么退票飞机票 携程退票飞机票的方法【详解】

3、进入订单后,根据需求选择“我要改签/我要退票”,4、点击进入后,会看到根据此次订单机票价格,计算出的退票/改签需要扣除的手续费,确认后点击“我要退票”,5、确认好退票手续费,选择需要退票的乘客,在右下方系统会计算出扣除退票手续费的剩余金额,确认无误后,点击“提交申请”即可退票,购买特价机票是...

因大雾去程航班取消,返程申请退票却扣好几百元手续费?乘客质疑

”张亮说,9日左右,妻子便从APP上申请了退款,从济南飞大连的机票全额退款,但在办理返程机票时,工作人员告知会扣除相应手续费,“返程两张票一共457元,结果扣了338元手续费,到手只有119元,算下来一张票退了59.5元。”张亮认为,航班取消导致返程机票作废,申请退票为何要让乘客“买单”,“我觉得情理上过不去,难道...

飞机票退改签手续费谁说了算?

据悉,1996年施行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定,旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。但2004年,原民航总局修订的《中国民用航空旅客、行李国内运输...

携程8000元订机票退票仅返500元,央视:谁定的规矩?

通过消保委的调查,境内航空公司普遍执行的20%到30%的退票手续费,接近甚至超过票价几倍的退票手续费从何而来呢?多位业内人士都不约而同地指向了机票销售代理,他们的销售手段和盈利模式,可能成为这些乱象的一个重要原因。有消费者在携程网上订了4张10月份从南京到札幌的机票,当时4张机票往返费用是8000元,后来因为...

消失的飞机票:揭秘酷讯网票务商跑路的背后

没办法封闭,因为退票不需要消费者发起,而买票一定是由消费者发起的,它的起始点是来自于消费者(www.e993.com)2024年12月20日。但是退票不是,代理人直接就可以把你的票给退了,而不需要告知你。”那么,作为一家深耕机票业务运作的旅游搜索引擎,在问题暴露之前就没有发现这个漏洞吗?对于这个问题,张海军并没有给出很明确的答复。而据一位受害...

同一张护照在同架飞机上重复订两张机票引质疑

首先,陈先生是因为自身的操作失误而造成了重复订票,因此,他本身有部分过错;其次,飞机客票价格会因剩余的座位数量而波动,因此,航空公司本身在办理退票业务时,一般也都会按情况收取3%到20%不等的手续费。携程网作为服务代理网站,收取手续费也是合理的。

携程的“座位”战争

这就好像一个脾气不好的小卖部老板,你不能没事就去问“酱油多少钱?”,而必须提前心里默念价格,到时候直接甩出七块五,说:“老板来瓶酱油!”所以,“规则计算”就是携程根据各个航空公司的实时“运价”和“舱位”,模拟算出这张票的价格,返回给订票的旅客。如果旅客确定要定这张票,携程再去跟航空公司查询真实价...

这30家被“点名” 《2020年Q1电商投诉大数据报告》出炉

王女士表示16个里面只有两三个是自己想要的,如果不是宣传可重复领取自己是不会购买的,要求客服恢复权益时客服说不可能。要求退款时又说要扣30块钱,只给退9块钱。王女士认为海豚家APP存在虚假宣传,诱导消费,王女士表示自己的诉求是海豚家恢复剩下的10个月的会员权益,或者退全款。

携程下单买联程动车票仅买到半程,退票需扣20%手续费引质疑

对此,携程平台回应新黄河记者称,手续费由铁路部门扣除,在用户抢票前系统已提示相关风险。对于用户的遭遇,他们会改进系统购票方案。另外,因用户后半程车票未进行退票处理,他们也给予了50元补贴。一个联程票订单仅出半程票,无法出行退票还要扣手续费“当天,我替朋友在携程APP上购买了从西安前往北京的动车票。不巧的...