不用担心被扣钱了!深圳新规即将出台:App不能默认自动续费
可能只是想体验一次会员待遇,结果完全没注意被「自动续费」了;也可能是无奈选了连续包月,结果用完了找不到关闭选项;又或者是订阅后没怎么用就忘了,但平台还是每个月「默默」帮你自动续费。从共享单车到听音乐、看视频,再到各种各样的付费订阅服务,自动续费(连续包月)这种方式已经变得随处可见,但与此同时也乱象丛生...
关闭自动续费,仍然被扣费了?揭秘会员续费的层层套路
“提前扣费”措手不及除了取消时需层层套娃,会员自动续费的另一坑是“提前扣费”,打了用户们一个措手不及。孙女士2023年1月开通了哔哩哔哩年度大会员,当时正值活动期,购买一年可获赠100多天大会员。满打满算,会员要2024年5月才到期,可她前几天却已被扣了年费148元。原来,一年整大会员到期后,赠送的100...
疑似“套娃”收费?百度网盘、腾讯文档等扣费提醒不“显著”
经过联系客服与多重排查,发现上述收费系百度网盘VIP会员19元与SVIP会员25元同时扣费。受访者供图。今年1月11日,出于紧急回传视频素材的需要,她开通了百度网盘VIP会员和SVIP会员,但当她在12日完成紧急回传任务之后便没有再打开过百度网盘,直至今年5月11日的“44元罚单提醒”。受访者供图。“当时选了1个...
APP会员免费试用背后藏有“连环计”,你被自动续费“背刺”过吗?
提示“商户将每隔6个月,自动从你的账户扣款98元进行续费,在每个续期日期至少一天可随时取消,取消后不再自动续费”。退款难:客服“打太极”,用户协议强硬注明“不予退还”莫名被扣款后,小胡的第一反应就是寻求退款。对此,轻颜APP客服表示,由于小胡用的是苹果手机,而苹果APP的订阅收费是统一由苹果公司收取的,轻颜...
爱优腾芒等六大视频平台自动续费调查:丢了苹果账户 “困在爱奇艺...
“爱奇艺来电说没办法,这不属于他们的责任。”张丰仿佛被困住的VIP,每个月19元会员费自动扣除。安卓用户胡静同样有着一段注销会员的周折经历。“微信支付账单里发现自己被腾讯视频极光TV扣除了35元包月会员费,我想在微信支付中取消自动续费,却找不到‘腾讯视频’选项。”...
2 万字干货:如何从 0 到 1 搭建用户会员体系
用户分层是会员体系中模块3也就是用户等级里面非常重要的一步,没有用户分层和用户等级,后续的模块3456都不会成立(www.e993.com)2024年10月19日。但用户分层具体怎么来分?不同的产品形态和行业标准也不尽一致,电商交易类产品可以按RFM或交易额来分,但阅读资讯类产品比如微信读书可能用阅读天数和阅读时长更合适些。
会员取消续费,反被扣钱?最新回应
据多名用户反映,其在完成支付后才发现,支付宝相应页面中弹出的实则为“优酷月月省”活动界面,支付1元后默认签约1年,除首月外,每月将自动扣费12元。由于并无长期会员需求,不少用户选择了提前中止参与该活动,不料却立刻收到了扣费24元的提示。“未完成任务,扣回已享优惠。”这样霸道而带有惩罚性质的扣款说明,令...
提前扣钱、到期不提醒、不知道哪里取消……APP自动续费的“连环计...
“会员原价30元一个月,连续包月就是20元一个月,但条件是次月会自动续费。我看自动续费可以随时关闭,就开通了连续包月的,为了省10元。”彭媛说,当时开通了会员就想关闭自动续费,但找了半天没找到关闭选项,就放了放,没想到后来追剧追忘了,直到收到扣费提醒才想起来,忘关自动续费了。主流视频网站的连续包月价格...
首月1元充VIP,不续费被扣24元?视频会员续费又起波澜
视频网站会员续费问题又起波澜。1月31日,多位用户在网站反映参加了优酷首月1元充会员的活动,完成支付后发现这个活动是支付1元后默认签约1年,除首月外,每个月将自动扣费12元。有用户选择提前终止活动,没想到马上被扣费24元,并且被提示“未完成任务,扣回已享优惠”。优酷方面则回应称,“1元会员”指的是优酷VI...
腾讯视频再涨价!有会员已充到2043年!你还续费吗?
腾讯视频表示,凡在2022年4月20日零点前已经是腾讯视频VIP或超级影视VIP自动续费状态的用户,若不更改当前自动续费状态,将享有调整前的续费价格优惠至2022年10月23日。本次涨价幅度最大的是“腾讯视频VIP连续包年”,从原来的218元涨至238元。“腾讯视频VIP连续包月”“腾讯视频VIP年卡”“超级影视VIP连续包月”则分...