拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突

受访专家认为,外卖员、快递员等与消费者发生冲突、态度恶劣事件多次发生,是由行业门槛低、送货压力大、部分消费者过于苛责等多方面原因造成的。点外卖、网购已经成为当前社会不少人选用的生活方式,及时关注并消除外卖员、快递员和消费者之间的矛盾点很有必要。相关平台应承担主要责任,畅通举报渠道,冲突发生后及时核实,...

少数外卖员快递员与消费者起冲突 专家出招解决

此外，快递员不按地址和消费者意愿投送的情况也被吐槽，即便派件上门前消费者要求将快递送上门，还是有少数快递员直接将快递放到快递柜让消费者自己来取，有时甚至直接连电话和短信都不发。受访专家认为，外卖员、快递员等与消费者发生冲突、态度恶劣事件多次发生，是由行业门槛低、送货压力大、部分消费者过于苛责等...

少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议:建立...

受访专家认为,外卖员、快递员等与消费者发生冲突、态度恶劣事件多次发生,是由行业门槛低、送货压力大、部分消费者过于苛责等多方面原因造成的。点外卖、网购已经成为当前社会不少人选用的生活方式,及时关注并消除外卖员、快递员和消费者之间的矛盾点很有必要。相关平台应承担主要责任,畅通举报渠道,冲突发生后及时核实,...

建立信用评价体系评分低者限制配送

受访专家认为,外卖员、快递员等与消费者发生冲突、态度恶劣事件多次发生,是由行业门槛低、送货压力大、部分消费者过于苛责等多方面原因造成的。点外卖、网购已经成为当前社会不少人选用的生活方式,及时关注并消除外卖员、快递员和消费者之间的矛盾点很有必要。相关平台应承担主要责任,畅通举报渠道,冲突发生后及时核实,...

我找到了3块钱发快递的路子,却不希望你用

原来6块钱就能发全国,合着我这么多年寄快递,都被人宰了?不过,作为敏锐的互联网民工,差评君觉得这里面肯定有点猫腻。果不其然,下单之后,上门取件的快递员态度非常恶劣。甚至因为我没有自己包装快递,拍拍屁股走人了。在差评君的再三恳求下,对方才收了件,并甩了一句:...

3个月不发工资,快递员罢工造成100多万损失, 老板: 员工必须赔

他们信任了公司,并给予了一定的耐心,甚至因为快递放在站点的话是需要钱的,站点的钱都是快递员自己垫的钱(www.e993.com)2024年11月10日。进入第二个月,员工们的困惑和担忧逐渐加深。他们意识到这个问题不再是个别情况,而是涉及到公司整体的薪资支付困难。一些员工尝试再次与老板(李女士)沟通,希望能获得更明确的答复和解决方案。然而,他们却遭遇...

工人日报:快递外卖网约车不合理差评的“紧箍”如何松一松?

快递、网约车行业的劳动者面临着相似的考核机制。某平台快递员曹江告诉记者：“我们基础分150分，扣分多了会影响计提系数。在基础薪资基础上，不犯错的常规情况一般计提系数能拿到1.05，但要是扣分多了，可能会降到0.9，甚至留下‘案底’，影响后续职业发展。”“对我们来说，扣分制比每单直接扣钱的管理还要严格...

“白捡”8个亿的丰巢,仍被困在物流末端

快递员更是叫苦不迭。一个快递员平均每天要送300个快递,此外还要揽收、装车卸车、分拣、信息录入,经常每天能工作超过10小时。如果要上门送货,上楼下楼会更累。万一接到用户丢件的电话,更加煎熬。如果处理不好被投诉,还会被扣分罚款。末端问题处理得好,最容易让用户体会到更好的服务,比如顺丰和京东。其他快递公...

湖南消费维权联盟丨百世快递到达站点四天不派送 快递员态度恶劣...

谢小姐又多次联系订单上显示的派件员电话。对方回复称,此区域不归他派送,不仅态度恶劣还骂人。谢小姐称自己投诉无门,强烈要求赔偿道歉。12月13日,湖南消费维权联盟工作人员致电@百世快递官方客服,针对网友的投诉,工号为832036的客服回复称,之所以一直显示派件中但未送货的情况,是平台担心快件被遗失一直在查找中...

“快递员遭客户投诉当面踩碎包裹”,停职!

快递员遭投诉当客户面踩碎包裹体谅不是消费者的义务此事不大,影响却很恶劣。因为现在收寄快递已成万千家庭的日常,说起收快递,恐怕谁都有那么一两件糟心事,快递送错啊,不送上门啊,损毁丢失啊,跟快递员发生过纠纷的人,也不在少数。但这样被闯上门当面耍横,直接踩碎包裹,言语威胁,任谁看了都会觉得,太过分了...