“七天无理由退货”被拒收,消费者诉商家退款获法院支持
收货后只试穿了一次的两件羽绒服,七天内退货时,却被告知一件系原件、另一件并非原件,因而遭到商家拒收。无法退货的沈先生将商家告上了法庭,要求商家返还购买羽绒服的钱款。最终,经松江区人民法院调解,沈先生和商家达成和解,商家自愿退还其购物款2998元。七天内退货被告知非原件“收到羽绒服后,仅试穿了一次就...
称到货后发现问题拒收 商家要扣30%『加工费』
他虽然拒签退回,但商家还继续拖延时间并拒绝退款。他多次申请退款后,商家以毛货抛光是定制商品为由拒绝。王先生提供一份商家回复内容为:“您所购买的订单为毛货抛光定制商品,这边有提前告知您抛光风险的,若您坚持退货退款,需扣除30%的费用(此费用相当于您承担小部分,剩下的我们亏本买下此单),若您对货品满意留下...
永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事
当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。2延续全网最低价拼多多“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”亿邦动力独家获悉,拼多多此前的“买贵必赔...
拒收快递退款再派送,应城男子13次恶意退货涉嫌诈骗被抓
在网购时,退货退款是一种常见的操作,但应城市发生了一起恶意退货的事件。据湖北孝感市应城警方消息,一名顾客利用购物平台与快递公司之间的退款时间差,成功进行了13次恶意退货,给快递公司造成了36452元的损失。警方已对该男子采取刑事强制措施,并正在进一步调查和处理该案。据了解,这名男子利用了购物平台与快递公司...
【电商周报】10月第一、二周:闪送在美股上市 京东工业拟赴港IPO
10月8日,拼多多平台为商家推出了物流拦截技术支持服务,并新增相应规范,10月8日正式生效。当消费者发起仅退款、退货退款流程,且商家对包裹相应交易订单做出“同意拒收退款”动作或订单处于“退款成功”状态时,或消费者针对派件前交易订单申请售后经平台判定符合自动发起物流拦截情形时,将触发上述服务。
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
“对方一开始申请的是退货退款,我们收到退货后发现少件,并且包装也出现了破损,所以就拒收了,表示不同意退款或者只能部分退款(www.e993.com)2024年10月26日。”安娜本想通过拒收退货结束退款流程,之后再重新与买家沟通,但没想到:“买家直接申请了仅退款,小二(客服)介入后同意了买家的仅退款申请,所以我们最后钱没了,货也没收回来。”安娜...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
买家申请退款商家联系快递召回有时间差1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那...
仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?
经营一家网店的李女士表示,有消费者购买了店里的连裤袜,到货一个月后又以“不喜欢,效果不好”来申请仅退款;还有买家说,发现袜子有个线头,拒绝退换货,要求直接退款,否则就要写差评。经营服饰类网店的肖先生告诉记者,通常低价格产品在平台的仅退款申请通过率会比较高,而商家由于害怕得到差评,也会接受一些...
直播间“赌石”套路深,隔着屏幕买翡翠原石,真能开出“好料”吗?
叶涵透露,不法分子通常会以切割、开窗属于代加工,影响二次销售、不得退换货为借口,导致被害人无法在平台上申请退款,即使平台客服介入处理,因为卖家拒绝的理由合法合规,退款的要求也会被拒绝;不法分子还会以“平台要抽取佣金,微信支付有折扣”等理由,诱导受害者脱离平台交易,以此逃避平台监管。为了解决消费纠纷,该团伙...
淘宝、京东均取消预售!618提前开打
2023年12月,其变更了平台争议处理规则,主要涉及三个方面:一是新增对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;二是针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;三是新增支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理...