酒店老板称登不上系统转线下被扣钱 平台:运行稳定

#酒店老板称登不上系统转线下被扣钱#平台:运行稳定李老板在嘉兴开了家快捷酒店,说是有位客人通过网络平台预定了两晚房间,总共111.6元。由于系统登不上去,他让客人取消网络订单,直接在前台付费登记入住,算是应急操作,结果被平台扣了钱。#移动5G看新闻#??_新

入住卡塔尔酒店被扣双倍房费索要未果,律师:要退款还要付利息

发现问题后，张先生立刻向酒店反馈，张先生提供的邮件截图显示，7月15日，酒店回复称，造成重复扣款是由于POS机系统问题，酒店已经启动了退款程序，相应费用会在14个工作日内退回。7月15日，酒店回复当时的情况是由pos机造成，已操作退款，相应费用会在14个工作日内退回。然而，在指定日期内张先生并未收到退款。其间...

“智行”被指与旅行社互相“踢皮球” 退款无门

10月10日,江苏省的储女士向“电诉宝”投诉称在智行火车票App预订酒店订单,订单为先住后付预付款,目前此订单全部金额已被平台扣取,储女士未去该酒店登记入住。储女士10月5号开始就联系平台客服退款,平台客服说要联系酒店,直到今天10月10号仍未给出退款方案,拖时间、踢皮球。酒店方说钱未结给他们,还在平台处,储女...

女子取消预订酒店被扣1000多元

随后，李女士与平台客服电话沟通，平台让联系酒店同意免费取消。但酒店却告知预订政策是平台规定，与酒店没有关系。多次沟通后，平台仅同意退还一半费用。“我房间门都没进去，就要扣我一千多块钱。”酒店称订单确认30分钟后再取消，需要收取全额房款10月3日，记者在部分线上预订平台搜索济南酒店发现，多家济南酒店预...

航班因天气延误,预定的酒店费用还能全额返还吗?

针对王女士预订的酒店套餐，被告公司已向酒店支付费用8,585.8元。被告公司于2024年4月22日向原告王女士发送酒店提供的《入住确认单》。该线上平台《特殊原因退款争议的实施细则》显示，在买家因不可抗力申请退款时，扣除商家实际损失金额后向买家退款，买家应提供不可抗力的相关凭证，包含但不限于官方发布的自然灾害...

“房门都没进,就被扣了一千多!” 济南市民吐槽,这种情况太常见

酒店与平台取消政策不一致专家:“一刀切”的退改规则不合理随着线上预订酒店的普及,几乎大多数酒店都支持预订后在一定期限内可以免费变更或取消订单,但仍然存在部分酒店将预定设置为“不可取消”来保证收益(www.e993.com)2024年11月20日。记者在社交平台搜索发现,与酒店退订扣费相关的投诉多达几万条,其中涉及订单不可取消或退费不合理的不在少数...

提前半月退仍扣费 酒店预订后“不可取消”合理吗?

记者致电酒店,咨询实际预订政策是否如平台所列。前台工作人员表示,“如果您是在平台上预订,建议联系平台。如果通过酒店预订,可以加前台的微信,支付一天的房费。如果行程有变动,可以提前一天联系,这样就不用扣费,也不受平台上那个30分钟的限制。”“如果您执意要退的话,到时候我们可以联系酒店帮您协商,但具体要以酒...

平台订酒店提前半个月退订仍扣费,酒店预订后不可取消困局

#平台订酒店提前半个月退订仍扣费#,#酒店预订后不可取消困局#国庆假期将至,不少消费者选择在网上提前预订酒店。然而,平台上部分酒店规定“不可取消”或仅支持“30分钟内免费取消”。一旦行程有变,消费者可能面临退订难的问题。即使提前多天申请取消,也将被扣除房费。这样的规则究竟是否合理?消费者又该如何避免...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣3681元全款合理吗?

“顾客当天取消预定,对酒店来说,这一晚的房间也很难再卖给别人了。”该工作人员表示,张女士提出退还所有房费,或扣除10%费用的诉求,会由客服人员和张女士继续沟通,如果最终无法协商一致,那么平台也难以提供更加合适的补偿办法。入住前退订被扣3681元全款...

预定酒店后没办入住仍被扣全款

澳门假日酒店工作人员:你联系去哪儿网,你钱是直接给他们扣的,不是给我们扣的。王先生:正常的情况下,不是没有办理入住,那只扣手续费或者干嘛的?澳门假日酒店工作人员:没有的,不是这样子的先生,我们房间全部给你留着的,肯定都是全额支付的。就是你看了不满意也不能改的也不能退的,这样说你明白吗?