骑手带着患儿送外卖?美团回应→

经美团外卖多方查证并联系出镜人员沟通核实,多个视频中“凌晨十二点患儿在摇篮陪骑手送单”“在外卖员集中等单的地方用鼻饲管喂养患儿”“超时半个小时抱着患儿求顾客别给差评”等以美团骑手身份送单的场景,均为虚假摆拍,视频中的拍摄时间及地点也与事实严重不符。在此,小团严正辟谣,希望部分做号党不要利用公众...

美团超时怎么办

在确认订单确实存在延误后,如果情况允许,我们可以选择耐心等待。毕竟,骑手和商家也在努力尽快将餐品送达。同时,保持对对方工作的理解和尊重,也是构建和谐消费环境的重要一环。**三、申请退款或补偿**如果订单超时严重且商家或骑手未能给出合理的解释或补救措施,我们可以考虑在美团APP内申请退款或补偿。美团平台通常会...

3公里多配送时间5分钟 美团众包骑手送达超时被罚款

(来源：生活在线栏目截图)胡先生是一位美团骑手，前些天因为送餐超时被平台罚了7块多钱，虽然不多，可是他心里面堵得慌。“抢单的时候是13点10分，平台要求13点15分前送到，配送时间5分钟，距离是3.3公里。”胡先生是日照人，2017年从单位离职后一直在做骑手，4月25日中午，正在靠活的他抢到了一单配送。胡...

扣款花样繁多、收费内容随意!外卖骑手的收入被谁“分”走了?

除了因超时、错送、提前点送达等经平台测定判为违规动作而导致的“扣款”外，还有骑手表示自己的工资明细上还被收取了部分“不明”费用。2023年10月25日之前，卢先生还只是饿了么的一名兼职骑手，时间较为灵活，薪资按照每天送出的单量结算，一日一结。“后来了解了专送骑手的单价，感觉比兼职的高，就准备改做专...

6月消费投诉:美团外卖被指太疯狂 多为骑手投诉 拼多多等电商平台...

“6月29日送外卖的一天,那天这边一天都是一下子雨下得大,一下子又不下的状态,这才导致单全部超时,希望平台帮我投诉美团平台!一分钟扣七八块钱,这是什么垃圾平台,整天打电话爱搭不理的。”···据多位骑手所说,自己已经在规定的时间、规定的地点、电话也确认交给顾客本人了,已经配送完成了,但美团却给自己...

美团超时多久才算超时?详解超时与严重超时的标准

在美团外卖服务中,超时指商家未能在规定的视为配送时间内将食物送达用户手中(www.e993.com)2024年11月13日。美团对于超时配送也有一套规定,并根据超时时间的配送费长短给用户进行补偿。首先,在美团外卖平台中,商家应该在下单后的不扣规定时间内将食物配送给用户。如果商家未能在规定时间内完成配送,就被认为发生了超时配送的影响情况。

愤怒的798条投诉,外卖骑手困在送餐最后100米

骑手们要的不是单个事件的解决方法。送餐的最后100米,往往是矛盾的易发地。今年7月,武汉一名骑手因为订单即将超时闯岗,被保安用安全工具“锁脚”;2021年,湖北仙桃一骑手与保安发生冲突后倒地不起。保安是骑手进入“最后100米”要先通过的第一关,也是最容易与骑手发生摩擦的人。如果以“物业”+“外卖”为关键词...

外卖配送限速25km/h,骑手用这个速度送餐,结果……

“这个速度能送到,但直接的影响是配送单量减少。”他说,虽然单笔订单的配送时间有余,但当遇到爆单,即数个订单一起来的时候就容易出现来不及的情况。令人心焦的还有,有时订单的收货地址并不相近,而是处于相反方向。倘若因为超时顾客给了差评,骑手就会受到数百元的罚款。“还是不敢用这个速度,特别是在跑外围的时候...

改变奖惩制度 让骑手慢下来

有规定的上下班时间,接受系统的派单,以好评率和准时率作为考核标准.众包则是兼职骑手,准入门槛极低,一人,一车,一个App,注册通过后可以立刻上岗,他们没有底薪,可以自由抢单,可以拒绝系统派单,但多次拒绝会被限制抢单.众包骑手不受差评和投诉影响,但超时会面临更重的惩罚,超时一秒钟,配送费直接扣...

多地提出对外卖骑手限速,会对行业带来哪些影响?

赵明认为，如果按照25km/h的速度送货，那么高峰期会有一堆订单超时，“6个单可能会超时5个，骑手也赚不到钱。”赵明表示，超时暂时没有处罚，但是会扣骑手的服务分，相当于处罚。此外，不仅订单集中在高峰期，高峰期骑手等待出餐也有较多意外因素，“因商家而定，订单比较集中的时候，商家出餐速度肯定会慢一些，...