记者调查APP自动续费陷阱,涉及优酷、7猫、喜马拉雅等……

前一段时间，我突然发现两年多来每个月都会有消费19.9元的记录，查询才知道是之前看网络小说的APP一直在自动扣费，已经被扣了500多元。”之后，小静通过网上查询一些视频教程，仔细研究才取消了自动续费。小静表示，如果光按商家的提示很难取消自动续费业务。记者调查发现小静的遭遇并非个例记者随机采访了20多位郑州市...

网络视听付费,套路真不少

有的首月优惠,次月高价;有的默认勾选,擅自扣款;有的遭遇会员“套娃”;还有的跳转五六步都没法操作退订……平台种种套路令人防不胜防。这些现象,不仅严重影响用户的消费体验,也涉嫌违反相关法律法规,侵犯消费者的合法权益。自动续费真的是“自动”吗“打开支付宝消费记录一看,扣了我将近半年的会员费!事前...

短信没提醒,连扣11个月会员费!喜马拉雅自动续费再惹争议

近日,喜马拉雅的用户陈先生向南都记者反映,其会员服务在没有被提前告知的情况下进行了自动续费,自己无意中查看支付宝账单才发现已经被扣除了近178元的会员费用。另一名用户刘先生也遭遇了类似情况,等他发现时已经被自动续费了长达11个月之久。对于自动续费相关问题,喜马拉雅的电话客服回应称,平台在每次扣费前都会提前...

喜马拉雅自动续费再惹争议,账户没钱就从你花呗里扣

但你选择了后,次月就会从你账户里扣钱自动续费。如果你要是不用了忘了解约的话,那就会一直从你账户里扣钱。最近陈先生就向记者反映了这件事,他表示自己儿子之前要听这个,就开通了这个喜马拉雅山会员。去年开始儿子就不用这个了,等到自己反映过来后,发现连续扣了11个月的钱,这都是喜马拉雅自动续费扣的。但虽...

喜马拉雅怎么关闭自动续费 喜马拉雅关闭自动续费方法【详解】

大家在使用喜马拉雅的时候一定遇到过《喜马拉雅》自动续费关闭方法的问题吧,这个问题其实想解决非常简单,只需要几个步骤就可以了。步骤虽然简单,不过大家可不要看漏了,咱们话不多说,下面直接进入正题。1、打开喜马拉雅,在“我的”界面,点击“我的会员”。

315 | 试用7天会员被自动续费,喜马拉雅声音培训成投诉焦点

需特别指出的是,喜马拉雅还提到,连续包月可以取消,取消后不再自动续费,且说明用户可在“管理自动续费”中一键取消,扣款前会消息通知(www.e993.com)2024年12月18日。图/喜马拉雅APP事实上,针对自动续费“痼疾”,《网络交易监督管理办法》明确规定,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费...

喜马拉雅怎么取消自动续费会员 喜马拉雅取消自动续费会员教程

喜马拉雅怎么取消自动续费会员喜马拉雅取消自动续费会员教程1.打开喜马拉雅app,点击*下的账户。2、点击VIP会员选项。3、点击管理自动续费。4、点击取消自动续费即可。

连扣11个月会员费,短信没提醒,喜马拉雅自动续费再惹争议

近日,喜马拉雅的用户陈先生向南都记者反映,其会员服务在没有被提前告知的情况下进行了自动续费,自己无意中查看支付宝账单才发现已经被扣除了近178元的会员费用。另一名用户刘先生也遭遇了类似情况,等他发现时已经被自动续费了长达11个月之久。对于自动续费相关问题,喜马拉雅的电话客服回应称,平台在每次扣费前都会提前...

...爱奇艺、腾讯视频、优酷、喜马拉雅等11家网站可关闭自动续费

其中安卓系统的消费者可在相关页面通过退订入口随时取消;喜马拉雅,爱奇艺,蜻蜓FM,优酷ios系统的消费者可采取快链跳转的形式取消自动续费;腾讯视频会员可在微信公众号随时关闭自动续费;若消费者仍存在不清楚的部分,可随时咨询客服来处理。此外,根据企业反馈,部分条款是由于手机操作系统不同造成的价格差异、退费难等问题...

涉嫌收受贿赂谋取不当利益 喜马拉雅两名员工被解聘

约谈会上,喜马拉雅也表示已经在整改,会员到期自动续费这一问题,安卓用户可直接在页面取消,ios用户点击页面超链接也可取消。此外,近日有消息称,喜马拉雅正与腾讯进行新一轮融资,计划融资规模为40亿元,估值为240亿元。同时,喜马拉雅正在搭建VIE架构,并决定明年在香港上市,目标估值500亿元。