机票退改签骗局环环扣
诈骗分子通过电话或短信冒充航空公司客服人员,准确说出受害人姓名、身份信息、航班班次等信息,骗取受害人信任后,再谎称因飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消,需要受害人改签或退票。????一位受害人告诉记者,自己原本并不相信,“但是对方能准确无误地报出我的同行人信息,而且之前航班确实进行过两次调整,就...
台风期间航班取消、被树砸伤……如何维权?
因台风取消航班,旅客滞留机场的,航空公司或机场应提供免费食宿,此外也应该接受旅客的退票要求。而退票的比例及赔偿标准,各个航空公司都不一样,大部分航空公司都有服务承诺,一般是具有法律效力的,旅客可以根据其服务承诺去退票以及提出补偿。05租房受损,租客要承担修复责任吗?出租人应当履行租赁物的维修义务,但当事...
东航无故取消航班引不满 回应称不清楚取消原因
更让消费者无法接受的是,一旦航班被取消,往往得不到应有的赔偿,转换航班或升仓,均需要乘客自己承担相应的费用。一位不愿透露姓名的业内人士告诉《经济参考报》记者,多数航空公司均会在一天的主要时段开设航班,一旦某一航班客源不足,则采取取消航班的方式将客源合并,以降低运营成本,充分保障航空公司的利益。在航空公...
...取消后改签到第二天,多航司规定:因为航司原因取消航班可全额退票
但如果是从第三方平台订票,不排除会产生一定的退票费用。但该工作人员指出,被取消的航班的解决方案不能一概而论,建议旅客将订票人身份证号码告知客服查询后,方可获知本人的解决方案。东航关于取消航班的相关规定截图另一位不愿意透露姓名的业内人士透露,除了天气和流量控制等原因,如果航班的销售情况不理想,即上座率...
航班被取消,旅客能否全额退票 多家航司称:一般可免费退票或改签
通常情况下,如果旅客是从航司官方网站或官方APP订票,旅客可以免费退改签,并且不会产生额外费用。如果是从第三方平台订票,不排除会产生一定的退票费用。该工作人员指出,被取消的航班的解决方案不能一概而论,建议旅客将订票人身份证号码告知客服查询后,方可获知本人的解决方案。
上海六家航司退票互认:前段航班延误取消,后段航班可无损退票
近年来,在航空消费争议票务类投诉中,不少消费者反映,其购买不同航空公司承运的两张往返机票,前一段航班因天气等不可抗力原因发生延误或取消,后一段航班仍然是正常计划起飞的情况下,该航班机票的退票会被扣除一定比例的手续费,无法全额退款(www.e993.com)2024年9月22日。尤其是遭遇冬季雨雪天气、夏季台风天气,这类涉及跨航司非连续客票组成的连续...
因暴雨取消行程,返程机票退票要扣除3万元手续费?
都没成行,为何要扣高达60%的返程机票退票手续费?温女士及其公司相关负责人十分不理解。5月9日,某平台相关工作人员回应称,该笔扣费并非平台方扣的,目前正在彻查,如果旅行社多收费用,平台将督促退回。去程因为天气取消,返程退票还要手续费?温女士在接受读特新闻记者采访时表示,4月9日,公司在某平台上花费129634...
东航航班突然取消,到底是因男子闹事,还是天气原因?
对于被延误的乘客,航空公司应该妥善安抚。如果是男子闹事引发的航班取消,航空公司应该给其他乘客退票赔偿。当然,航空公司也可以向闹事男子索赔,以维护自身权益。如果真的是因为天气原因导致航班取消,航空公司应该做好向乘客解释工作。对于不相信的乘客,航空公司可以出示相关证据,以消除乘客的疑虑和“不用赔偿”的误解...
东航:旅客闹事致航班取消 300名旅客受影响
不过,有旅客表示,东航以天气原因取消为由,并未提供取消证明。针对此事目前东航并未回应。采访中,多名旅客对东航补偿方案也并不认可。郭忻回忆,当时东航表示可以免费改签,但具体安排哪班航班时间不确定,因为带着孩子,无奈之下郭忻只得再花数千元,重新订上午的航班,“最终东航给原价退票了”。
停课、航班取消、列车停运!大暴雪将至
为应对极端天气,哈尔滨机场已提前取消39班航班,目前机场运行正常。另外,哈尔滨客运站6日全线停运,具体恢复时间待定。已在线上购票的旅客可自行办理退票,换取纸质票及在站内购票的旅客须前往始发站退票窗口进行退票处理。辽宁5日,辽宁省发布寒潮暴雪黄色预警。根据辽宁省气象部门预测,受高空低涡和地面南方气旋北上...