为什么现在酒店退房都不查房了?

“现在很多顾客都是在网上预订房间,没有任何预付款,只是到店要刷信用卡预授权一笔费用,一般酒店先发起一笔预授权交易来冻结客户指定银行卡里的预估消费金额,在顾客离店时发起‘预授权完成’进行扣款,若未消费,则之前冻结的金额自动返回原支付账户。”话又说回来,虽然免押金免查房有好处,但那些不收押金且取消了查房...

取消预订酒店,可否“阶梯扣费”?

如果消费者“临期”取消订单，将影响退订房间的二次销售，给酒店造成了损失，酒店有权拒绝。这种情况，消费者被扣除房费，无可厚非。然而，如果消费者提前几天退房，房间还能二次销售，酒店却仍然全部扣除退订者的房费，这岂不是“一女二嫁”，收起双份房费？事实上，酒店或平台在格式合同中规定的“不可取消”属于...

为什么现在酒店退房都不查房了?取消查房的背后……

“现在很多顾客都是在网上预订房间,没有任何预付款,只是到店要刷信用卡预授权一笔费用,一般酒店先发起一笔预授权交易来冻结客户指定银行卡里的预估消费金额,在顾客离店时发起‘预授权完成’进行扣款,若未消费,则之前冻结的金额自动返回原支付账户。”担保也是另一种形式的“押金”|图源:携程旅行APP截图话又说回来...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣3681元全款合理吗?

“顾客当天取消预定,对酒店来说,这一晚的房间也很难再卖给别人了。”该工作人员表示,张女士提出退还所有房费,或扣除10%费用的诉求,会由客服人员和张女士继续沟通,如果最终无法协商一致,那么平台也难以提供更加合适的补偿办法。入住前退订被扣3681元全款对于张女士质疑为什么6月24日早上6点就提示了离店扣款,“去...

住酒店睡过头被扣押金:逾时退房争议引热议

酒店超时,押金会被扣!有些酒店在你入住时,可能会收取押金!收押金,就是为了,到时退房,客房查房产生超时,或者是物品损坏!住酒店睡过头被扣了押金!以休息房为例,超时没满一小时按一小时扣押金,基本上都是前台客服那里的操作系统自行滚账!不过有酒店前台客服会在到时间时,提醒!

希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店回应

汤先生告诉记者,他入住北京王府井希尔顿酒店时开了2间房,住3个晚上(www.e993.com)2024年11月19日。办理入住手续时,酒店前台要求会员签署承诺书:如您的预订在本酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将会收取您500元/晚的差价费用,此费用包括:早餐、房间升级、行政礼遇、会员欢迎品等。汤先生说:“退房后,酒店经理就打电话给我说,调取了...

香山评论|取消预订酒店,应当“阶梯扣费”

消费者在取消预订的酒店房间时，应兼顾酒店损失与自身权益保护。权衡双方利益，制定公平的“退房扣费”机制，方为可行之道。那么，应采取何种退房扣费措施呢？可借鉴火车票的阶梯退票机制，即酒店或平台根据取消订单距离入住时间的长短，实行阶梯式扣费。“阶梯扣费”机制合理且受民众欢迎，我们期待酒店能顺应民意。然而...

希尔顿一会员退房时被“罚款”3000元,酒店方称调监控发现其夜不...

汤先生告诉记者,他入住北京王府井希尔顿酒店时开了2间房,住3个晚上。办理入住手续时,酒店前台要求会员签署承诺书:如您的预订在本酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将会收取您500元/晚的差价费用,此费用包括:早餐、房间升级、行政礼遇、会员欢迎品等。汤先生说:“退房后,酒店经理就打电话给我说,调取了...

希尔顿会员“夜不归宿”被酒店扣款引争议!记者揭秘“代订”生意...

上述酒店代订人表示,他们通过该酒店官网预订房间,入住者可以到店付款或预付。入住前,入住者须携带身份证进行登记,然后就能入住。“这个价格包含双早延迟退房。”6月7日,记者来到北京西城一家希尔顿逸林酒店,“逸林大床房”在6月8日价格是每晚808元,不包含早餐,会员价是每晚691元,而酒店代订价格是600元。另外,...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

用户投诉“去哪儿”退房无门全额预付款被扣一半8月10日,黑龙江省的葛女士向“电诉宝”投诉称其于该日凌晨时段通过去哪网预订了计划于8月14日入住的酒店。由于个人行程的突然变动,葛女士尝试取消该订单却被拒绝。商家方面提出,若要取消订单,葛女士需支付高达200元的违约金,这一要求让葛女士感到十分不满。