银行卡突然被扣钱,联通道歉,自动扣费功能就不应该开?

这次异常扣费金额高达95元,超过了很多用户的月租费用,加上有连续扣费的情况,很多人的话费余额瞬间被清空,如果开通自动充值服务自然会触发上面提到的这一机制,导致关联的支付渠道被扣款。到了5月7日,黑猫投诉平台表示,过去24小时接到的联通异常扣费投诉已经超过1700条,由此可见联通用户被波及数量之多。当然,很多人表...

记者亲历联通手机扣费三大坑:被“低消”、系统乱、投诉难

记者查询发现，原本每月固定套餐为166元的联通手机号码，除了记者同意办理的联通小秘书和酷狗音乐包合计12元之外，从今年1月起，被人在后台将最低消费额调整至每月215元。这就意味着，即使此号码一直不用，每月也必须扣掉215元钱的话费。“这种低消确实太坑人了。”营业厅的工作人员私下说，该“低消”极有可能为合...

移动、联通、电信流量包未经本人确认就扣钱,和抢劫有区别吗?

中国移动、联通、电信流量包未经本人书面确认就加包流量,需要扣钱的行为,都是强盗行为。任何未经本人确认的扣钱行为,都是强盗行为。续包至少要月底提前通知,短信、电话通知均可,月底由用户短信确认是否续包。投诉之后,刚联通打电话来说,已经给我退订了9月份的流量包。二、中国移动,偷偷偷钱中国移动真霸道...

某运营商一大型地市公司遭用户投诉 竟无故扣钱?双方都有原因

据该用户透露，他在今年4月初莫名发现扣除了超过原先套餐的费用，经过查询发现，多出来的费用是于2022年4月21日办理的一项家庭云服务费，包年为160元。据他表示，该项服务当时是运营商免费赠送，但并没有说明次年开始收费，这才导致此次的扣费。而要取消该项服务还需拿着身份证去营业厅办理，其认为这种扣费方式不...

大量联通用户凌晨被“异常扣费”,专家:应公告说明并道歉

联通方面未公告说明情况记者调查发现,黑猫投诉、新浪微博等网络平台,大量中国联通用户吐槽凌晨无故扣费。截至目前,黑猫投诉上中国联通24小时内累计投诉已超1700条。新浪微博上有网友晒图表示自己直接被扣除380元,还有网友表示虽然费用已退回,但却直接转成话费而非原路退回扣款账户。

话费自动被扣续:联通称退费必须签不追责协议

近日,山东的王先生再次联系澎湃质量报告投诉平台反映,他遭联通“自动扣费”358元(www.e993.com)2024年11月27日。10月12日,澎湃新闻曾对此事进行报道,联通当时回应称后台数据无异常,可退费,但无法退一赔三。时隔一个多月后,王先生表示,他仍未收到退款,“联通坚称这笔钱是我自己消费的,并要求我签署和解协议,承诺不再追究此事,否则不予退款,...

每月多扣几十元话费,还是长期的?联通客服:可能是服务商操作失误

据沈先生介绍,他的两个联通号码都有几百元的预存和基本套餐,每个月的扣费提醒也没有过多留意。发现问题时,开通10元/月“叠加套餐包”的号码已经连续扣费两个月,随即,沈先生联系了联通客服。沈先生告诉《中国消费者报》,他投诉后,泉州联通公司表示可以退40元的套餐费用(两个月的10元“叠加套餐包”和一个月...

电话客服背销售任务 卖不出去强制扣钱,你们觉着合理吗

#长春身边事#网友爆料:我们以前公司是做联通宽带的,公司名字叫吉林龙新网络科技,那里的老板,在5月17电信日活动中,老板自己屯了100条,准备高价卖出产生高利润可是没想到他卖不出去,没人买,就直接克扣了员工的工资,每条750元两条一共1500块钱。当时告诉员工,一人卖两个宽带,卖不出去自己消化,我们干的是客服,不是...

不投诉不处理? 联通消极对待3G计费漏洞

但一位上海的186用户向笔者提供的截图却证实了流量费的存在,这位用户因为浏览联通WO中的内容了产生了40余元的流量费用。针对此事,笔者采访了这位上海186用户,下面是采访实录。网友:联通说用3GWAP连接WO网站不扣钱的,昨天晚上上WO网站倒被扣了40元,你看看这个!

乱给扣费?中国联通可算承认了

乱给扣费?中国联通(5.460,-0.34,-5.86%)可算承认了在我们的日常生活中,手机和三大运营商是密不可分的。也就是说,三大电信公司,都是华夏的移动通信公司。按理说,三大运营商都要小心翼翼才对,一个不小心,就会造成很大的影响。不过,三大运营商都有一些问题,中国联通最近也承认了自己的乱收费。所以,这种乱收...