国家邮政局:2024年3-9月智能快递柜使用率保持平稳

快递员可以将同一区域内的快递提前归拢,直接投放至区域内的驿站。与智能快递柜相比,驿站不需要快递员一个个扫描包裹信息,也不需要排队等待,可以短时大批量投放。更为重要的是,驿站不向收件人收取超时保管费用,更受群众欢迎。圆通发展研究中心副主任徐君君说,不会操作智能快递柜的老年人更青睐驿站。而且通过集中收集、...

小包裹牵动大民生 共寻快递上门难破解之道

上海市一家从事生活用品生产、销售的企业反映,他们不少产品发给苏州地区的商户,但是当地快递企业并未做到“按址派送”,有的快件甚至滞留在菜鸟驿站长达一二个星期。为此,该企业也向属地邮政管理部门进行过投诉,但是邮政部门只按个案处理,投诉一次处理一次。苏州市邮政管理局副局长洪晔回应,从今年3月份以来,反映人投诉...

今日起,快递终于可以不被放在驿站了,大快人心

没有任何通知，快递直接被放在快递驿站，甚至直接被签收；被擅自放快递柜的快递超时还要多付保管费；快递不仅不送货上门，快递驿站还以直接退货威胁消费者……以上这些问题，都是老百姓在收快递时遇到的“坑”。受这些问题困扰的消费者迎来了曙光。3月1日，《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）将正式实行。其中...

未经用户同意将快件放至菜鸟驿站,湛江一快递公司受罚

信息公开内容显示，2024年2月29日，湛江市邮政管理局就中国邮政速递物流股份有限公司湛江市分公司违反快递服务标准下达了行政处罚决定书，案由是“违反快递服务标准”，主要事实是“违反快递服务标准(未经用户同意将快件放至菜鸟驿站)”，行政处罚内容是“责令整改”，要求“立即改正上述违法行为，按照快递服务标准提供...

未经用户同意将快递放至菜鸟驿站,某快递公司被罚

信息公开内容显示,2024年2月29日,湛江市邮政管理局就中国邮政速递物流股份有限公司湛江市分公司违反快递服务标准下达了行政处罚决定书,案由是“违反快递服务标准”,主要事实是“违反快递服务标准(未经用户同意将快件放至菜鸟驿站)”,行政处罚内容是“责令整改”,要求“立即改正上述违法行为,按照快递服务标准提供服务(严...

国内电商:3月起快递不得擅自放菜鸟驿站

新规即将施行！快递不得擅自放驿站根据交通运输部网站于2023年12月17日发布的《快递市场管理办法》，从2024年3月1日起，新规将正式施行(www.e993.com)2024年11月11日。根据规定，未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的行为将面临1万元以上3万元以下的罚款。编辑搜图根据《办法》第二十八条规定，收件人可以签字或其他易于...

快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?

当然,也有市民认为,直接放在驿站挺好的,不怕隐私泄露,也不用接听电话,对于消费者来说只是走几步路的事,没太大影响,却节省了快递员的时间。有市民认为,放在驿站也是可以的,但是希望有被提前告知和选择的权利,一切都好商量,如果未经沟通就擅自处理,确实感觉不太好。

快递未按地址投送,竟是因与站点没合作?收件人怒了:被迫接受

黄先生表示,虽然两家驿站只隔了十多米,但他因不满菜鸟驿站服务,所以不愿选择该家驿站。但事与愿违,快递员还是配送到了黄先生不喜欢的驿站,理由是没合作。对此,记者咨询了负责配送的圆通和邮政的快递员。驿站:没合作也可以放包裹按件收费对于快递员的说法,记者也找到了两家驿站了解。工作人员表示没合作也可...

快递价格战之下的快递新规,快递与驿站间的“X因素”

以上的场景在李林的收件生涯中并不常见,但在3月1日之后,这种场景可能会出现得越来越频繁。过去,他常常需要在下班之后花十五分钟绕路,到另一条街的菜鸟驿站去拿快递,来回几乎要多花半个小时,如今,面对突如其来的幸福,李林欣喜若狂:“这个规定对我来说方便太多了,可以节省体力,最重要是可以节省很多时间。”...

取件间隔太久,快递丢失在菜鸟驿站?市邮政管理局回复:通过清理货物...

9月5日蔡先生反映:自己的邮政快递在菜鸟驿站丢失了,菜鸟驿站处理不及时。市邮政管理局回复:经了解,反映人6月份网购了商品,该商品通过邮政渠道从玉溪寄至安庆,6月22日到达安庆,寄放在德宽路菜鸟驿站。6月28日,反映人前期前往驿站取件,由于间隔时间较长,邮件未能找到,疑似丢失。现菜鸟驿站通过清理货物已找到此邮件...