小包裹牵动大民生 共寻快递上门难破解之道
上海市一家从事生活用品生产、销售的企业反映,他们不少产品发给苏州地区的商户,但是当地快递企业并未做到“按址派送”,有的快件甚至滞留在菜鸟驿站长达一二个星期。为此,该企业也向属地邮政管理部门进行过投诉,但是邮政部门只按个案处理,投诉一次处理一次。苏州市邮政管理局副局长洪晔回应,从今年3月份以来,反映人投诉...
顺丰成“系”:第五家上市公司在路上
大部分的通达系的末端配送业务,基本上通过菜鸟驿站或者其他渠道完成。截至2023年,菜鸟驿站数量已经突破17万家。截至2024年初,中通快递旗下兔喜生活(并非极兔速递旗下)驿站全国门店数量也已超11万。按照菜鸟招股书显示,以菜鸟驿站日均包裹处理量8000万计算,菜鸟驿站2023年总包裹处理量超290亿件。而中通快递刚刚在2023年...
四川部分快递不送货进大学校园,能否协调?回应来了
24小时内相关部门的回复吧1.部分快递不送货进大学校园,能否协调?问政四川网友提问:成都银杏酒店管理学院宜宾校区与菜鸟驿站达成校企合作模式,目前顺丰快递、邮政快递、京东快递都正常提供派送服务,可校内师生通过圆通、中通、申通、韵达、极兔等公司购买的包裹却无法正常到校,地方快递公司联盟拒绝为我校师生依法服务...
丰巢要上市,菜鸟怎么看?
按照菜鸟招股书中的菜鸟驿站日均包裹处理量8000万计算,菜鸟驿站2023年总包裹处理量超290亿件;按照丰巢招股书快递末端配送、消费者智能交付两项业务公布的数据,丰巢2023年总包裹处理量近67亿件。尽管包裹处理量差距很大,在末端物流解决方案行业上,2023年丰巢却以29亿元营收超过菜鸟2023财年(2022年3月~2023年3月)的1...
快递新规施行多日,你接到小哥的上门电话了吗?记者调查发现……
7日早上,记者在市区东华一路一小区旁的菜鸟驿站见到,不时有不同快递公司的工作人员开着快递车前来,有的快递员忙着打电话联系附近快递用户,有的快递员忙着把快件放在驿站货架上,发送收件码给用户,一派繁忙景象。新规实施后,派件前需不需要提前打电话跟用户确认投递方式?顺丰快递和邮政快递工作人员表示,会提前打电...
春节期间我市多家快递“不打烊” 部分菜鸟驿站可自助取件
也有快递企业明确表示不调价(www.e993.com)2024年9月21日。菜鸟裹裹称,2月2日-2月15日期间在国内超160个城市正常提供快递服务,不额外加收服务费或资源调节费。除了除夕下午、大年初一当天,菜鸟裹裹将继续提供免费上门揽件等服务。菜鸟驿站将张贴营业时间公告,部分站点可自助取件寄送服务有保障,那取件情况如何?2月1日,记者走访了解到,...
取件不收费的“菜鸟驿站”,到底靠什么盈利?内行人道出背后原因
如果消费者没收到短信,或者找不到快递,就可以给工作人员说快递编号,工作人员就会帮忙找。快递有问题的话,直接放在菜鸟驿站就可以原路返回到商家手中。而且菜鸟驿站还有邮寄快递的业务,邮寄时会先检查邮寄物品是否为违禁物品,然后再给物品进行包装,以保证运输途中物品不受伤害,再找盒子打包,贴快递单号。
未经用户同意将快件放至菜鸟驿站,湛江一快递公司受罚
信息公开内容显示,2024年2月29日,湛江市邮政管理局就中国邮政速递物流股份有限公司湛江市分公司违反快递服务标准下达了行政处罚决定书,案由是“违反快递服务标准”,主要事实是“违反快递服务标准(未经用户同意将快件放至菜鸟驿站)”,行政处罚内容是“责令整改”,要求“立即改正上述违法行为,按照快递服务标准提供服务(严...
气得想要投诉快递员,但到了现场看过后,我释然了
有一次,在我跟菜鸟驿站的工作人员唠嗑才发觉,原先快递也是跟驿站有合作的,像韵达快递和邮政快递都是跟我们这里的妈妈驿站合作,所以即使我把地址留在菜鸟驿站,他们也同样把我的快递送到妈妈驿站里。因为我家附近的菜鸟驿站和妈妈驿站,他们两个距离不到100米,所以我也没有纠结这个事情。
快递新规今起实施,擅自投驿站最高罚3万元!派送费会涨吗?
这不是第一次遇到快递员没打电话,就将快递放驿站的窘况。罗女士表示,她曾购买一台扫地机器人,快递单显示包裹重量为17千克。1月17日,罗女士收到消息,称该快递已经被暂存到了菜鸟驿站。1月19日,罗女士通过寄货商家向快递公司投诉,随后快递员很快联系罗女士,确定送货上门时间。