丰巢冲击快递柜第一股,3年半收8亿元包裹滞留金
不过,丰巢快递柜引发的争议声一直没有平息。比如面向用户收取的快递滞留金,还有面向快递小哥收取的超时未取二次投放费用。数据显示,从2021年到2024年5月,丰巢一共对16.15亿个快递收取过滞留金。即便按最低0.5元/个来计算,三年半时间收取了8.08亿元滞留金。一个个绿格子,将消费者、快递小哥和商家深度捆绑。“快递...
拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突
9月初的一个雨天,北京市民焦女士收到了一个“面目全非”的快递——快递员在没有任何沟通的情况下,直接把她的快递包裹投进了快递柜,等取件时焦女士发现快递整个包装箱全部被水泡烂,买的东西散落在快递柜中。“我立刻给负责派送的快递员打电话,对方却不觉得这有什么问题,只说我可以选择拒收,说如果不拒收还给他...
少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议……
9月初的一个雨天,北京市民焦女士收到了一个“面目全非”的快递——快递员在没有任何沟通的情况下,直接把她的快递包裹投进了快递柜,等取件时焦女士发现快递整个包装箱全部被水泡烂,买的东西散落在快递柜中。“我立刻给负责派送的快递员打电话,对方却不觉得这有什么问题,只说我可以选择拒收,说如果不拒收还给他...
哦豁!快递还没取就没了...
存放快递的柜子被烧塌快递包裹均已过火经过紧张的扑救现场明火被扑灭据初步调查该快递驿站起火原因为电气线路故障引燃周围可燃物所致随着电商行业的发展驿站、仓库、快递柜变得随处可见但火灾事故也频频发生相关案例2月2日,安徽宿州,一快递站电气设备发火引发火灾,消防救援人员到场后立即对着火点进行扑救,...
快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”
“不提前沟通就把快递放快递柜,有时候在外出差或者忙忘了,没法在18小时内去拿,只能付超时费。”李女士告诉记者,自己经常付超时费。记者调查为降低时间成本导致快递“上门难”“快递员图方便、图速度放快递柜能理解,但得提前给收件人打电话沟通一下”“逼得我现在只从京东买东西,直接送到家门口”“就几块钱...
取快递要打赏?上海丰巢快递柜超12小时强制性收取打赏费1元
丰巢方面表示,其收费政策是依据相关法律规定,旨在提高智能柜的使用效率,确保更多消费者能享受到安全、稳定的代收服务(www.e993.com)2024年10月28日。同时,丰巢强调用户在柜机端已同意服务协议,超过免费畅存期需按提示支付费用。然而,这一回应并未能完全平息消费者的不满,反而引发了更多关于收费透明度、合理性以及用户体验的质疑。那么快递柜超时...
小区没有快递柜 居民取件不方便
小区没有快递柜居民取件不方便本报讯(西海全媒体记者马小玮)近日,家住西宁市和盛园三期西院的住户马先生在“青海记者帮”抖音号后台留言反映:“小区面积大、住户多,但是只有一个快递驿站,每次取快递排队要很久,小区的快递存放设施跟不上需求的增长,导致居民取快递成了一大难题。”...
丰巢回应:“骨灰盒放快递柜”系段子,储物有明确的禁存物品说明
骨灰盒真能放在丰巢快递柜?这是网友“住在月亮上的柠檬精”编造的段子还是确有此事?对于这些疑问,封面新闻记者联系上了深圳市丰巢科技有限公司工作人员。该工作人员表示,经调查核实,7月18日有微博平台用户(ID:住在月亮上的柠檬精)在网络上发布了有关丰巢储物的信息,该信息存在误导、不实、引起违背社会公序良...
“强制入柜”,超时未取还得赔钱!北京市民直呼心里苦
快递依然是在不被提前告知的情况下被投入快递柜龚女士:那个新规实施之后,我还特意留意了一下,但是没啥变化。顺丰、京东这种快递是可以送上门,但是像中通、极兔从来没有送过,而且没有打过电话,反正就给你往那一放,给你一个快递柜码。有的取件码是往小程序里发,有的是以短信发送,容易忽视。
快递柜不香了吗?记者实探:“退出江湖”不至于,但驿站更具性价比
不过,有三家不同快递柜取件体检的陈明告诉潮新闻记者,他体验过的快递柜采用的是超时收费的办法,“就是会有时间规定,目前我们小区现有的快递柜是最多免费存放两天。”杭州市民林凌(化名)也告诉记者,她近日才发现,他们小区楼下的快递柜都已经搬空,“原来快递柜的位置,现在就是空置在那儿。”...