飞机延误航空公司称当日无法改签 法院:航司未采取一切可能措施...

一个多小时后，某航空公司通知该航班乘客前往市区休息，范某遂联系某航空公司在线客服，说明必须在原定日期到达目的地之情况，并要求改签直飞航班或能在9月11日到达佛山的其他中转航班。但客服回复：“可以往后延一天吗？没有可以改的其他航班了。”随后，范某申请退票，并另行购买当日21时从海拉尔飞往北京、次日8时...

飞机延误后航空公司这样处理,法院:赔偿!

某航空公司客服回复当天没有可改签航班的情况下,范某仍通过APP购买了该航空公司承运的能在原定日期到达目的地的中转航班,表明该航空公司未采取一切可能的措施避免范某因航空延误造成损失。此外,根据《中华人民共和国民用航空法》中“任何旨在免除本法规定的承运人责任或者降低本法规定的赔偿责任限额的条款,均属无效”...

乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...

航空公司回应:不符合退票要求建议改签同一个人是否能够购买同一航班的两张机票呢?11月2日下午,记者就此事联系了成都航空。客服人员表示,乘客可以用同一个名字在同一航班上重复购买机票。“这个是正常的,买三张四张都可以。有些客人就是想要两张票,比如为了空间大一些,乘坐舒服。”针对姜小姐重复购买机票费用是...

别轻易“共享屏幕”!警惕“机票退改签”骗局

在受害人临出行前,通过电话或短信冒充航空公司客服人员,骗取信任。第二步:初步取得受害人信任后,诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消,需要受害人改签或退票,并主动提出给予赔偿金,诱导受害人下载视频会议类APP或指定的软件。第三步:以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口,通过屏...

淡季机票价格大跳水,热门目的地同比下降7%,部分低于高铁价

由于机票价格根据市场销售情况实时浮动，有业内人士建议消费者提前两周留意机票价格动态，临时预定的机票价格可能会更贵。同时，消费者在购票前应充分了解航空公司的退改签政策，以便在面对价格波动时能够做出更合理的决策。值得一提的是，南方航空、东方航空今年年初宣布于2024年1月10日起调整客票退改规则，两家航司的...

特价机票可以退改签了,但这些事情你要知道!

不同于其他三大航司,国航将四档时间划分为起飞前30天、起飞前30天至14天(含)、起飞前14天至4小时、起飞前4小时后(www.e993.com)2024年11月12日。整体而言,在航班起飞时间大于7天的时间段内,国航退改签费率要高出其他三大航空公司10%-20%。相比过去,新规总体对特价票的退改签友好,但临时退改则需要更多费用。

机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场

不仅退票费用混乱,改签的费用也是如此。以预订6折左右的经济舱航班,并在飞机起飞前5小时之前退票为例,8家航空公司退改签政策均不一样。其中,中国国航、东方航空、南方航空、山东航空、厦门航空手续费大多为购买时机票价格的30%;海南航空、深圳航空、四川航空手续费大多为购买时机票价格的20%,而折扣越低,收取的退改...

机票价格大跳水 热门目的地同比下降达7%

由于机票价格根据市场销售情况实时浮动，有业内人士建议消费者提前两周留意机票价格动态，临时预定的机票价格可能会更贵。同时，消费者在购票前应充分了解航空公司的退改签政策，以便在面对价格波动时能够做出更合理的决策。值得一提的是，南方航空、东方航空今年年初宣布于2024年1月10日起调整客票退改规则，两家航司的...

【反电诈】“机票退改签”的诈骗套路你都知道吗?

若突然接到航班取消的通知而其中的姓名和航班信息都准确无误你会相信吗?“机票退改签”骗局是什么机票退改签骗局是指,诈骗分子通过非法渠道获取旅客的订票信息后,冒充航空公司或旅行社客服,以航班延误、取消或改签为由,主动联系旅客并提供虚假的退费或理赔服务。

多地紧急通知延迟开学,机票改签手续费高,部分航司紧急回应

中国民用航空局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》中规定,航空公司要制定机票退票改签收费“阶梯费率”,即根据不用票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。但这一规定没有具体细化的标准,导致有很多航空公司按照自行设置的标准扣除高昂手续费,这显然是不合理的。