乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...

航空公司回应:不符合退票要求建议改签同一个人是否能够购买同一航班的两张机票呢?11月2日下午,记者就此事联系了成都航空。客服人员表示,乘客可以用同一个名字在同一航班上重复购买机票。“这个是正常的,买三张四张都可以。有些客人就是想要两张票,比如为了空间大一些,乘坐舒服。”针对姜小姐重复购买机票费用是...

特价机票可以退改签了,但这些事情你要知道!

总体来讲,机票越早退改,手续费越低,票款退改签费率也与购票价格和舱位有关,特价机票也可办理退改签手续。退改签要趁早航空公司纷纷推行退改签“阶梯费率”方案,是受民航局的政策指导。2018年7月,民航局下发《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司合理确定客票退改签收费标准,规定退票费不得高于客票的...

机票退改费价格离谱 15家涉事企业被约谈无人到场

4月24号,江苏消费者权益保护委员会发布了“消费者飞机票退改签情况调查报告”,明确告知涉事的航空公司和网上机票代理点要来说明情况。然而一周过去之后,没有一家公司前来接受约谈。江苏省消保委就此表示,将于五一节后,就相关情况致函民航管理局。退改费标准各异,有的是原价3倍目前,市场上机票退票费用标准十分...

机票退改签骗局环环扣

“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期，机票退改签骗局引发社会关注，一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变，抓住旅客出行前行程生变的紧张心理，环环相扣营造正规假象，通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息，旅客不仅收不到理赔，个人资金最终还会被骗取转移。航班取消有...

准确报出身份证号和航班,“机票退改签”骗局中谁泄露了旅客信息...

“机票退改签”诈骗套路究竟有多深?旅客的个人信息到底是怎么泄露出去的?带着这些疑问,记者展开调查。近日,旅客在成都双流国际机场柜台办理值机。1“航班延误能申领赔付金”诈骗分子准确报出旅客信息难辨真假●对方不仅能准确报出相关个人信息,还能发来航空公司的验证码...

机票退改签有新规?两大航空公司相继官宣:这些情况可免费!

和旧版相比,新版退改规则扩大了客票免费退改范围,将机型变动致乘客无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围(www.e993.com)2024年11月14日。机型变更可能会导致乘客乘坐体验变差,例如宽体机商务舱降级为窄体机商务舱,同样价格下乘坐体验大打折扣,但通常情况下航司并不会允许免费退改。

乘客买票体验C919,却被换成老机型执飞,航空公司是否违约?

唐健盛表示，如果因一些可理解的原因导致机型临时改变，确实可以构成航空公司免责的理由，但消费者的猜测或疑问，应由航空公司作出明确解释。同时建议国家主管部门明确更换机型的正当理由并出具验证方法，让其拥有适当的透明度，如此才可取信于消费者。记者丨管昕聂启星...

追访“机票退改新规” 航空公司、线上交易平台如何执行?

因病退改签条件是否放宽?此外,记者了解到,对于旅客因病退改签规则多家航司均有所放宽。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,航空公司在符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。同时,此次客票退改规则调整后,各航司机票退改签手续费的比例也有所降低。

航空公司今起下调机票退改费 换机型也可免费退

航空公司今起下调机票退改费换机型也可免费退财联社1月10日电,南航、东航相继发布航司客票退改新规,对机票退改费用和退改范围等进行大范围调整,自1月10日开始实施。此次客票退改规则调整,调低了机票退改签手续费的比例,并扩大了客票免费退改范围和适用场景,比如机型变动、机票买贵都可在一定时间内免费退改...

男子改签航班后回程机票被取消

#男子改签航班后回程机票被取消##机票代理商应采取合理方式提醒消费者#2022年10月24日,吴先生花费1788元在某购票网站上订购了“A航空2-3人往返含税次卡,提前14天预约”的机票产品,并预约了往返机票。出发当天,吴先生因走错航站楼未能赶上去程航班,于是改签了航班。结果吴先生打算网上值机准备返程时,发现回程...