淘宝买到假货怎么维权
接下来,尝试与商家进行沟通,明确表达您收到的商品为假货,并要求退货或换货。如果商家同意并履行了相关责任,那么问题就得到了解决。但如果商家不予理睬或拒绝承担责任,则需要采取进一步措施。**三、申请平台介入**如果与商家的协商无果,您可以向淘宝平台申请介入。提交之前保留的证据,由平台根据双方提供的证据进行裁定。
京东上的“自营”和“官方”有什么区别?网友们不淡定了
京东相关负责人表示,将从严审查商家资质,不符合官方授权要求的一律不得冠以官方之名,欺诈将追究法律责任。加强监管,对违规行为零容忍政策的生命在于执行。京东应强化事中事后监管,加大对违规官方店的打击力度。建议借鉴淘宝做法,建立品牌认证制度,由品牌方直接背书,对假冒官方店零容忍。以美妆个护为例,不少消费者...
半岛聚焦丨被坑惨!小杨哥带货“香港美诚月饼”翻车,生产厂家多次...
多名消费者受访时提出,自己在直播间买到假冒伪劣商品,能够退货退款就不错了,根本不可能“退一赔三”。北京一名消费者称,其买到假货后要求“退一赔三”,客服回应:主播只是带货,“退一赔三”应当去找商家。记者调查发现,为了剥离带货行为可能涉及的“经营者”的法律责任,一些直播间,特别是网红直播间,玩起了“文...
一亿赔付之争:大主播翻车,赔偿全凭良心
交个朋友直播间决定自费对下单的消费者予以“退一赔三”的补偿,并对涉事品牌方追究法律责任。退一赔三的钱款会在十个工作日内自动到账。就在交个朋友选择主动“退一赔三”时,近期,辛巴同样在直播间点名了小杨哥在梅菜扣肉、吹风机、高端白酒等问题商品上的售后问题,双方就“如何赔付”打起了嘴仗,从而双双站...
淘宝买到假翡翠手镯能理赔吗?退款方式是什么?
倘使买家在淘宝上购买到假翡翠手镯,可通过申请退款、投诉售后等渠道来寻求理赔。为了减少购买到假货的风险,买家在购买前应选择信誉好的卖家,仔细阅读商品描述和参数,并须要真实的翡翠鉴定证书,以增加购买真品的机会。淘宝上的翡翠手镯怎么赔付的淘宝上购买翡翠手镯后,要是出现赔付的情况,一般需要依照以下步骤实行解决:...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
客服否认系统程序设计当中有瑕疵,“我们程序当中没有这个漏洞,这个肯定不会的(www.e993.com)2024年9月22日。您自己作为买家,如果买到不合适的东西,商家没发货,也可以申请退款。”客服还否认“仅退款”功是新开通的功能,“淘宝、天猫‘仅退款’功能一直都是有的。在天猫、淘宝,消费者买东西都有退的权利。”维护消费者利益,是不是也要兼顾...
我要投诉|淘宝店买的电视竟然是假货,主张索赔还被热嘲冷讽
工作人员:“这我就不知道了。”随后,这名工作人员便匆匆挂断电话。买家留言市场监管部门拟上门核查近日,帮办记者从淘宝客服处了解到,由于曹先生的这笔订单已经超出正常的售后时间,但是如果消费者怀疑买到假货,可以继续向平台申请退货退款或仅退款,届时会有专员介入处理。专员到时候会进行核实,如果确认商家售假...
盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!
(1)对于购买的假冒商品,消费者可以主张三倍赔偿。如果卖家已经作出了如保真、假一赔十的承诺,但是消费者购买到了假货,那么卖家就需要履行自己的承诺。如果平台明知或应知卖家售卖的是假货,但未采取相关措施,则平台应承担连带的责任;(2)如果消费者购买到的假冒伪劣商品是食品,存在食品安全问题,此时可以主张十倍赔偿...
淘宝买到假茅台官方拒绝10倍赔偿:商家被罚 关店
但彭先生表示,这并不能证明他和朋友购买的茅台是包含其中的。淘宝客服还称,“如果您检测出是假酒,我们会对商家进行考核,考核不通过会减少它的浏览量,也会减少它的销售量。”关于彭先生提出的“假一赔十”承诺,淘宝方面回复:消费者今年1月份反馈假货问题,当时不认可退货,要求赔偿,没有协商一致。
网店疑卖假鱼油消费者索赔未果,淘宝:假货需举证,平台无法强制卖家...
高先生说,他们随即联系了商家,要求退一赔三,商家同意了高先生的退货退款要求,但并不认可其所售为假货,不同意退一赔三。无奈之下,他们联系了淘宝客服介入处理,淘宝客服除了向他发送申请退款按键外,对他的信息均为机器回复。此后,高先生向“Rtao优选生活”店铺客服询问退一赔三以及通过何种渠道进行赔付时,...