“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
只要卖假货,就让你血本无归,货都不退给你,也就不能再二次售卖坑害别人了。这样不仅节省了平台客服和“裁判”的费用,还能迅速平息顾客的愤怒,从而留住消费者。反正假货不值钱,商家也理亏,也没爆发什么矛盾。再后来,不仅低价商品会被“仅退款”,数千元的商品也有类似操作,有价值1400元的挂壁洗衣机被成功仅退款了...
被“仅退款”逼急的商家们 信任危机下的无奈反击
在无法直接对抗“仅退款”时,部分商家采取了非传统手段表达不满,如网络曝光买家信息、电话骚扰等,尽管这些行为可能触及法律边界。更有甚者,选择用极端方式报复,但这种以牙还牙的做法显然不是长久之计。商家们普遍反映,申诉流程复杂且成功率低,加之平台规则的限制,使得他们在面对不合理的“仅退款”请求时束手无策。...
卖出3块倒赔4块,他起诉了仅退款的人
2022年成交的订单,买家先以“未收到货、拍多/拍错/不喜欢”为由申请“仅退款”,后改成“已收到货、质量问题”二次申请后平台退款了80元在南风窗采访的12名商家中,硬刚“仅退款”用户的商家是少数,鉴于沟通、申诉、搜集凭证费时费力且申诉成功率低,商家还可能被买家投诉、吃平台警告和罚款,尤其对货值不...
“仅退款”成标配,谁赞成,谁反对?
梳理电商平台的规则,“特殊情况仅退款”意味着,消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品,或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货等情形,平台通过多项指标进行综合评估后,会支持消费者快速退货退款或仅退款不退货。可以说,这项制度极大程度保障了消费者的利益,也是实证“以消费者为本”这一最...
定制翡翠不退不换:合法吗?安全吗?
但是,消费者权益保护法对个别商品存在退换货的不合例外情况进行了规定,例如消防器材、食品、饮料等。然而,翡翠手镯并未被列入不可退换货的实物商品范畴,因此,如果定制翡翠手镯的货品不退不换条款与消费者权益保护法相违背,则该条款在法律上是无效的不影响。
仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?
近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制,即消费者在电商平台上买到“严重劣质、货不对板”等商品时,平台经评估后可以支持消费者仅退款不退货(www.e993.com)2024年10月25日。对于这项新服务,部分消费者认为有助于劝退一些以次充好的不良商家。不过,也有商家表示,遭遇到了利用规则“薅羊毛”的买家。
仅退款,对商家真的公平吗?
二、对社会的影响破坏公平交易原则如果消费者可以利用“仅退款”政策频繁更换商品或服务,而商家却要承担退货和退款的成本,这无疑破坏了公平交易的原则。滋生“职业退款人”:有些人可能会利用“仅退款”政策,通过恶意退款来获取利益,这些“职业退款人”不仅损害了商家的利益,也扰乱了电商市场的秩序。降低社会信任...
网购收到次品可申请退款而无需寄回商品 “仅退款”能否成为标配服务
国研新经济研究院创始院长朱克力认为,电商平台推出“仅退款”,其一是快速响应消费者的退款需求,尤其是在商家存在不良行为记录的情况下,能增加消费者对平台的信任度;其二是大数据技术的发展赋能平台对商家行为进行更精准的评估,通过对商家历史数据的分析,平台可更有效地识别出服务质量差的商家,从而为消费者提供更及时有力...
仅退款渐成电商平台标配,商家遭遇买家恶意“薅羊毛”怎么办
近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制,即消费者在电商平台上买到“严重劣质、货不对板”等商品时,平台经评估后可以支持消费者仅退款不退货。对于这项新服务,部分消费者认为有助于劝退一些以次充好的不良商家。不过,也有商家表示,遭遇到了利用规则“薅羊毛”的买家。
直播间再现虚假宣传:三只羊被立案调查的背后,一切都有迹可循
如果交个朋友也拿这样的借口回避责任,那丢失的只能是消费者的信任。就连目前担任交个朋友首席监督官的罗永浩,也特意写了一篇小作文,对此事表述清楚并诚意满满。他也曾明确表示:要做超出消费者预期的事,例如出了事,就要退一赔三,而不是仅退款。这一波体面敞亮的操作,更是赢得了购买此月饼网友的支持。03而...