荣耀折叠屏手机使用不到三个月亮线、漏液 官方授权服务中心:人为...

折叠屏手机保修期内出现内屏漏液、花屏等问题,但商家以手机人为损坏、掉漆磨损等为由不予保修引发纠纷。消协意见为,《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包有效期为一年,但若销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺的应当依法履行。在三包有效期内,移动电话机主...

小米折叠屏手机“漏液”保修之困

袁青的小米MIXFold2只用了不到20天,屏幕就发生了漏液情况,“我使用时非常爱惜,手机非常新,外边框都没有任何磨损。”袁青送去小米售后检测时,工作人员却以屏幕有刮痕为由判定人为损坏,不在保修范围,需自费维修。这让袁青无法认可,“触屏手机使用过程中,和屏幕接触的是手指,只要用了怎么可能没有一点使用痕迹?没...

小米折叠屏手机漏液引争议,质保期拒赔用户诉至法院

有消费者反映，午睡醒来后，发现自己的小米折叠屏手机出现了屏幕漏液的情况。小米方面却表示无法保修，这让消费者感到十分困惑和不满。毕竟，对于一款价格不菲的高端手机来说，在正常使用过程中出现这样的问题，消费者自然期望能够得到合理的解决方案。无独有偶，一位小米万元旗舰折叠手机用户也遭遇了类似的困境。在质...

模糊的“人为损坏”,小米折叠屏“漏液”维权难

来自北京、广州、西安、云南等地，同样遇到漏液问题的多位小米折叠屏手机用户向元新闻反映，他们手机出现故障的时间，最快不到购买后一个月，最久也只有近半年。而遇到售后问题后，一年质保服务往往因为“人为损坏”这一理由而拒绝，他们不得不自己为高价维修买单。袁青的小米MIXFold2只用了不到20天，屏幕就也发...

华为折叠屏手机保修期内漏液 售后以外观磕碰为由拒绝免费维修

由于手机仍在保修期内,李先生认为华为方应该免费维修,经过检测,华为售后客服表示,李先生的手机漏液是因为外观磕碰导致,属于人为导致损坏,所以并不在免费保修范围内。保修期内屏幕出现漏液2023年夏天,李先生购买了一部华为MateX3折叠屏手机,共花费17000多元,在使用过程中,李先生反复打开折叠屏的次数并不多,直到...

一觉睡醒,男子懵了!新买的小米折叠手机,突然“漏”了……

记者搜索了不少平台,发现关于各个品牌折叠屏手机屏幕损坏的投诉并非个例(www.e993.com)2024年11月17日。在黑猫投诉平台上,就有多起相关的投诉。部分用户投诉折叠屏手机购买不久,在正常使用的情况下,出现屏幕故障问题。也有用户不满品牌方售后在保修期内,认定手机为人为损坏,要求用户自费维修。

消费者投诉:荣耀Vs2折叠屏手机漏液不保修

无独有偶,9月7日,有消费者投诉称,自己的荣耀Vs2手机是2023年10月购买的,还没过保修期,现在折叠位置出现漏液情况,售后不管不换,客服建议消费者自行支付3089元维修。在黑猫平台搜索关键词“荣耀Vs2漏液”,可以检索到27条相关投诉。公开资料显示,荣耀Vs2折叠屏手机发布于2023年10月,当时的售价为6999元起。

荣耀手机有划痕就不能保修屏幕漏液?原来是工程师没做检测直接下结论

对此,荣耀官方授权服务中心(青岛泰山路店)的店长解释称,当时负责给王先生维修的工程师傅已经离职,屏幕漏液在保修范围内,并非有划痕就不能保修,会给王先生重新做判保测试,若非人为原因可以保修。漏液的屏幕不能保修只因机身侧面有划痕?“一开始我到售后店维修的时候,工作人员说我的手机用的很仔细,保修应该没问题...

保修期内外观有磕碰不能免费维修屏幕?三星:将努力申请免费

保修期内外观有磕碰不能免费维修屏幕?三星:将努力申请免费近日,来自长沙的秦女士向澎湃质量观投诉平台反映,自己购买的三星Fold4折叠手机在保修期内出现屏幕鼓包与内屏漏液问题,送至售后维修点检测后,工作人员以手机外观有磕碰痕迹为由拒绝免费维修。秦女士认为手机使用过程中难免存在磕碰,不能成为售后判定屏幕漏液为...

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

多位消费者反映三星折叠手机保期内寄修要收费岳先生称,2023年4月,他在三星线下门店买了一台三星Fold4折叠手机,保修期为一年。正常使用8个月后,手机大屏出现漏液的情况,他根据三星公司的服务政策,将手机送到兰州市三星维修中心。寄修一星期后,维修中心的工作人员来电回复岳先生称,手机外观有明显的磕碰痕迹,判定...