模糊的“人为损坏”,小米折叠屏“漏液”维权难

袁青的小米MIXFold2只用了不到20天，屏幕就也发生了漏液情况，“我使用时非常爱惜，手机非常新，外边框都没有任何磨损”。袁青送去小米售后检测时，工作人员却以屏幕有刮痕为由判定人为损坏，不在保修范围，需自费维修。这让袁青无法认可，“触屏手机使用过程中，和屏幕接触的是手指，只要用了怎么可能没有一点使...

华为Mate X3折叠屏手机在质保期内屏幕漏液,售后不愿免费维修

由于手机仍在保修期内,李先生认为华为方应该免费维修,经过检测,华为售后客服表示,李先生的手机漏液是因为外观磕碰导致,属于人为导致损坏,所以并不在免费保修范围内。保修期内屏幕出现漏液2023年夏天,李先生购买了一部华为MateX3折叠屏手机,共花费17000多元,在使用过程中,李先生反复打开折叠屏的次数并不多,直到今...

华为折叠屏手机保修期内漏液 售后以外观磕碰为由拒绝免费维修

由于手机仍在保修期内,李先生认为华为方应该免费维修,经过检测,华为售后客服表示,李先生的手机漏液是因为外观磕碰导致,属于人为导致损坏,所以并不在免费保修范围内。保修期内屏幕出现漏液2023年夏天,李先生购买了一部华为MateX3折叠屏手机,共花费17000多元,在使用过程中,李先生反复打开折叠屏的次数并不多,直到今...

“修不起”的折叠屏:俩荣耀手机一个月掉链子,小米漏液维修6千

“屏幕坏了要看情况，如果是非人为损坏，漏液或者是花屏、烧屏之类的也是可以保的”一位小米客服表示：“我也是工作了很久，就见过几例屏幕漏液是自己漏的，一般不会自己漏液。手机磕碰后可能当时看不出来漏液，后续因为磕到了相应的地方，它会慢慢显出漏液。”非人为造成的损坏才能享受手机厂商的质保服务，如今，...

华为折叠手机被曝购买三个月后黑屏,官方已全额退款

据该用户所述,华为售后维修中心称手机屏幕有“人为造成”的黑点,导致手机出现了漏液的情况,无法保修,需要自己承担2399元的维修费用。该用户称,双方交涉时间很久后,华为售后人员称维修费用可以减免500元。28日晚,该折叠手机用户在社交平台发布最新回应,她表示,若继续使用仍会战战兢兢,已经拒绝了华为售后中心提出的免...

不再“天价”!华为推出折叠机柔性屏主体更换活动:Mate X5仅换屏...

在遇到屏幕起翘、漏液、黑斑等场景(不含中框不良或转轴不良场景)时可以选择仅更换柔性屏主体,费用相对更低(www.e993.com)2024年11月17日。以华为MateX5为例,维修费用相比整体更换屏幕组件(5199元)可降至1999元。MateX3同样是1999元,小折叠Pocket2则仅需1299元。更换后主机延续原保修期,主机的保修期不足30天的按照30天计算,更换的柔...

和余承东架还没吵完,小米龙骨转轴又惹事遭组团投诉了……?

有消费者在投诉平台表示,自己在8月份花9999元在小米之家购买小米mixfold3龙鳞纤维版本,正常使用两个月多发现屏幕漏液问题,售后无法检测是手机质量问题还是人为,但拒绝保修,需要自费3690元维修费维修。好家伙,咱先不说漏液,折叠屏手机这用不起不管是起售价高,维修一下,就能买个很好的新手机了。

荣耀折叠屏手机质量问题频出,用户质疑是产品缺陷

除此以外,记者也联系了其他手机屏幕接连出问题的荣耀折叠屏用户。盐城的王先生发现,去年12月购入的荣耀VPurse折叠屏手机刚拆封就出现了屏幕漏液的问题。更换新机不到一个月,又出现了相同问题。但荣耀售后以购机超过十五天为由拒绝了他的第二次换货申请,只提供保修换屏服务。

太糟心!福州王女士投诉:才用了半年啊……

出于日常使用需求较大,加之往返多个授权服务中心耗时耗神,她无奈选择自费维修。可没想到的是,一个月后手机屏又出现“小亮点”,她再次前往华为授权服务中心,得到答复是“人为使用不当造成漏液,不予保修”,须再次自费1599元换屏幕。同一故障,为何陕西汉中的华为授权服务中心和福州的华为授权服务中心给出了不同的回复...

消费曝光台|手机磕碰后屏幕一年内两次漏液,华为:外力导致不能保修

然而手机维修三个月后,张先生发现屏幕同一位置再次出现漏液。“华为再次检查后表示,手机有磕碰的痕迹,所以依然不予保修”。张先生多次与华为客服和华为专卖店沟通,对方始终拒绝出示相关检测证明,只能提供维修服务单。张先生的支付记录。企业回应:澎湃新闻了解到,在某互联网投诉平台,关于华为折叠屏的投诉有357个,...