模糊的“人为损坏”,小米折叠屏“漏液”维权难

袁青的小米MIXFold2只用了不到20天，屏幕就也发生了漏液情况，“我使用时非常爱惜，手机非常新，外边框都没有任何磨损”。袁青送去小米售后检测时，工作人员却以屏幕有刮痕为由判定人为损坏，不在保修范围，需自费维修。这让袁青无法认可，“触屏手机使用过程中，和屏幕接触的是手指，只要用了怎么可能没有一点使...

“修不起”的折叠屏:俩荣耀手机一个月掉链子,小米漏液维修6千

“屏幕坏了要看情况，如果是非人为损坏，漏液或者是花屏、烧屏之类的也是可以保的”一位小米客服表示：“我也是工作了很久，就见过几例屏幕漏液是自己漏的，一般不会自己漏液。手机磕碰后可能当时看不出来漏液，后续因为磕到了相应的地方，它会慢慢显出漏液。”非人为造成的损坏才能享受手机厂商的质保服务，如今，...

OPPO、vivo暂停竖折屏研发?最新回应来了!

还有用户在使用10个月后,屏幕出现漏液情况。如果手机屏幕不是人为原因损坏的,目前折叠屏手机可在三包期限内免费修理或者换屏。而超出保修期的换屏则要消费者自行支出数千元的修复或换屏费用。这也在一定程度上影响了其走进平常大众消费。IDC中国高级分析师郭天翔表示,“轻薄”已经成为影响消费者选择折叠屏手机的...

折叠屏手机伤不起,自费换内屏价格可超3500元,厂家碎屏险价格约千元

投诉事由主要集中在三方面,其中之一就是折叠屏手机售后服务纠纷多,包括保修期内出现内屏漏液、花屏等问题,但商家以手机人为损坏、掉漆磨损等为由不予保修引发纠纷。市面上多品牌的折叠屏手机截图自电商平台大折叠手机官方维修费需两三千元品牌方推出碎屏险、特惠屏等9月6日,红星资本局以消费者身份走访小米、...

网友投诉vivo手机:vivox21s手机屏幕漏液

网友投诉vivo手机:vivox21s手机屏幕漏液5月17日13时59分,网友在黑猫投诉湖北站反映称:(vivo)手机买的时间是2019/1/19,手机在2019/5/15号晚上大约9点半摔了,当时手机没有问题,钢化膜也没有损坏,之后以为没有问题,还一直看电视到晚上12点。第二天早上醒来就蓝屏,有上角有一点黑的。早上上班9点10到,10点半...

手机才用一年,屏幕损坏只能加几千元换购新机?魅族、vivo等品牌...

7月19日,山东临沂消费者李先生向《中国消费者报》反映:“去年6月,我在魅族京东自营旗舰店支付3499元购买了一款魅族17Pro手机,今年7月初,手机不小心受到挤压后内屏出现漏液,我电话咨询魅族客服是否可以更换屏幕,对方称没有配件(www.e993.com)2024年11月12日。7月4日,我又去了魅族售后的官方授权店要求换屏,工作人员查询后告诉我有配件,于是...

分析| 2023年折叠屏手机会成为市场主流吗?

在黑猫投诉平台上,折叠屏智能手机的投诉主要包括“折叠屏出现折痕、裂纹”、“屏幕显示故障”、“屏幕漏液”,以及“屏幕起胶”和“屏幕出现异响”等。“屏幕的材料和特性决定了折叠屏手机本身就容易损坏,这属于技术缺陷,再加上一些厂家在设计上采用了屏幕外折的模式,消费者在使用过程中难免磕碰,更容易损坏。”一...

折叠屏手机大乱斗:卷价格、 卷重量、卷轻薄 靠的是这几家企业

“我是首发入手的华为PocketS,当时是看中它相对便宜的价格,谁知道买来不到一个月,它就出现了绿屏,漏液的问题。”家住浙江的郎先生对记者表示,“售后检测后表示手机有磕痕,屏幕漏液属于个人原因不予保修。自己掏钱更换屏幕,价格要去到3000多块了。”...

折叠屏手机换屏费有多贵?18款手机对比大揭秘!

除了屏幕保修政策外,折叠屏手机的屏幕更换费用同样值得消费者关注。据消费者李华(应受访者要求,李华为化名)讲述,她儿子使用荣耀MagicV折叠屏手机录作业的时候不慎滑落,导致折叠屏鼓了一块。第二天她到官方售后处了解时发现手机折叠屏处有黑斑,一半白屏一半显示不清楚。售后人员指出这是屏幕漏液,需要她缴纳5000元左...

折叠屏手机,屏碎让消费者心碎

对方的最后的鉴定结果,是手机的外壳有磕碰,因此,认为漏液的原因是人为所致,不在保修范围之内。在黑猫投诉上,搜索折叠屏,可以搜到一千多条结果,不仅仅是华为,涉及折叠屏问题的投诉,各个品牌都有。比如三星折叠手机,有用户投诉盖乐世ZFold3纵向断裂并漏液,三星以外框磕碰为由拒保,最终也没有得到圆满解决。荣耀的...