“修不起”的折叠屏:俩荣耀手机一个月掉链子,小米漏液维修6千

“屏幕坏了要看情况，如果是非人为损坏，漏液或者是花屏、烧屏之类的也是可以保的”一位小米客服表示：“我也是工作了很久，就见过几例屏幕漏液是自己漏的，一般不会自己漏液。手机磕碰后可能当时看不出来漏液，后续因为磕到了相应的地方，它会慢慢显出漏液。”非人为造成的损坏才能享受手机厂商的质保服务，如今，...

保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

正常使用8个月后,手机大屏出现漏液的情况,他根据三星公司的服务政策,将手机送到兰州市三星维修中心。寄修一星期后,维修中心的工作人员来电回复岳先生称,手机外观有明显的磕碰痕迹,判定是人为原因造成的屏幕漏液问题,依照三星的售后服务政策,维修手机需要2500元的费用,并可以提供8.5折的折扣。岳先生认为,自己在使用...

保修期内不能“免费三包”,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑

最近，多位消费者对三星折叠手机的维修判定标准提出了质疑。他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机，在使用数月后出现了屏幕漏液、异常关机等问题。然而，当他们将手机送往三星维修中心时，却被告知因外观磨损需要自费维修。消费者对维修中心的鉴定方式产生了怀疑，认为其判断过于草率，存在一定的不公平性。消费...

消费维权周报|对电商平台的投诉增多,涉纠纷处理、涉嫌欺诈等

2、保修期内不能“三包”需自费,三星多款折叠手机维修判定标准引质疑近日,多位消费者反映,他们购买的三星ZFlip4、Fold4等型号的折叠手机,在使用数月后无故出现屏幕漏液、异常关机等问题,送往三星维修公司寄修后被告知,因为手机外观出现磨损,需要自费维修。1月16日,澎湃新闻记者致电三星电子售后服务热线,客服称:...

购机未满一年手机屏漏液,三星:外力磕碰不保修

三星厂家判定这种情况不属于正常保修范围，应该由客户承担维修费用。当被问及凹痕与漏液之间的因果关系时，张经理表示会将电子维修服务单发送给客户。随后，柴先生向澎湃新闻提供了该电子证明，但“故障描述”一栏却未提及凹痕现象。律师说法：上海浦深律师事务所律师胡沙认为，手机屏幕出现漏液，既有可能是产品本身问题...

家电 购机未满一年三星手机屏幕漏液

购机未满一年三星手机屏幕漏液家电投诉对象:三星投诉事由:柴先生反映,他今年1月份购买的三星ZFlip3手机,在保修期内出现了屏幕漏液情况,他认为这属于手机质量问题,向三星售后点申请保修,却遭到了拒绝(www.e993.com)2024年11月17日。

三星折叠机同一位置1年漏液3次,记者介入后才给保内维修

按理说,三星后台都是有维修记录的,看到该手机第三次屏幕漏液,老老实实维修/换屏也就是了,毕竟张先生也没有挑理或“闹事”。但以外壳磕碰为由拒绝为其保内换屏,确实有些“侮辱消费者智商”,甚至打电话投诉也没用,直到澎湃新闻记者介入才解决。众所周知,近年来,三星在我国手机市场中的份额始终被归入“其他”...

三星手机屏同一位置三次漏液被拒绝保内维修,澎湃介入后解决

近日，消费者张先生向澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）反映，他的SAMSUNGGalaxyZFlip4手机中轴处屏幕，自购买后曾两次因出现漏液问题，被送至售后服务网点“北京亨通达科技有限公司”维修。今年7月，同样的问题第三次出现，但这次该服务网点的售后人员以外观有人为磕碰为由不予保内维修。张先生...