女子购买格力空调十年免费换新被拒:不在优惠时间内
据她所述,2010年10月16日她在山东一家格力专卖店购买了两台空调,并获得了赠送的感恩金卡,这张卡可以让她在十年后免费更换新机。然而当赵女士想要以旧换新时却遭到了商家和格力电器的拒绝。对此,我们联系了格力电器进行了解。相关工作人员表示,只有在2010年10月1日至7日期间购买空调的消费者才能享受十年换新政策...
奥克斯空调自燃,维修难、售后慢,空调巨头企业暴露哪些问题?
随后,陈女士拨打了美的空调的售后电话,要求维修人员上门维修。经检查后,维修人员告知陈女士空调没有问题,吱吱响的原因是热胀冷缩,无法进行维修。陈女士继续向美的空调的客服反映,得到的结果还是一样:无法维修,空调可以继续使用。“我想知道现在都有噪音,长时间使用就没有噪音了吗?新空调打开都是吱吱的响声,我真的忍...
格力空调和美的空调哪个好?维修工揭秘:两者间的差距不止一两个
不用维修师傅说,我来说说多年前自己家的真实经历。因为住在县城,装的格力空调有问题,打全国售后电话竟然被转到海口,几经周转才转到真正的维修人员,太无语了。而美的收购东芝后,再凭借强势的变频技术,空调业务大有后来居上的势头。关于质保两者又存在一定的差距,在品控方面,格力空调优于美的多一些的。格力空...
注意!保修≠包修!买空调一定要认真辨别才能售后无忧!
格力的“十年免费包修”其实也是在向消费者传递格力家用空调的品质过硬,售后服务不存在二次消费、隐性消费等痛点,真正从根源上解除了消费者的后顾之忧。因此,为了避免发生糟心的售后问题,广大消费者在购买空调时一定要擦亮眼睛辨别!要了解清楚空调的售后服务到底是“保修”还是“包修”;只有选择整机“包修”...
格力提供10年包修!竞争对手宣布:推12年包修换新服务!
格力官方公布的包修条款显示,自2021年3月1日起,凡是购买的格力家用空调,均享受整机免费10年包修。而且格力提供的十年包修政策也很强硬,空调任意核心部件损坏,内外机均由厂家提供完全免费的维修服务,并在官方产品页面上做了详细说明。格力的这项政策推出后,在过去三年里一直被视作空调行业售后年限“天花板”,格力...
空调售后乱象频出,格力美的等被疯狂吐槽,有人维修花了2600多元
空调使用率暴增的当下,其售后服务乱象再次引发关注(www.e993.com)2024年9月17日。根据黑猫投诉,与格力、美的等空调相关的各类投诉接近2万条,涉及空调异味维修不及时、安装及维修乱收费、售后处理不积极等问题。让消费者不解的是:购买前,商家广告打得好好的,怎么刚一买完,售后服务就“形同虚设”了?
格力空调售后维修收费吗?空调安装有哪些注意事项?
格力空调售后维修收费吗6年内空调出现质量问题,格力是免费维修,但是需要注意下面六种情况,维修是收费的。以下情况之一的不属于保修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;2、非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维...
董明珠谈格力空调十年免费包修:梦想100%无售后服务
董明珠称,格力空调可以做到万分之三的维修,也就是1万台中只有3台需要维修,但格力一年有5000万台,就意味着有15000台需要维修,按1千块计算就是1.5亿。“争取做到我们的梦想——100%没有售后服务,也就是万分之三的可能性都把它取消”董明珠说。据格力电器公告,对2021年3月1日起销售的格力家用空调提供10年免...
三台格力空调加氟花了2200元,仍有空调不制冷!维修公司:维修师傅多...
“维修之后,一个空调没用多久就又出现了不制冷的情况,我拨打了格力空调的售后电话,客服人员称他们加氟并非是按照压力计费,而是根据每台机子的匹数收费,像我们家3匹的柜机收费为150元。”符先生询问家人后得知,当时家人联系的并非是格力空调的官方售后,而是通过网上平台一条名为“格力统一售后服务电话”的广告,下方注...
格力空调坏了一星期 迟迟无人来维修
格力空调坏了一星期迟迟无人来维修杭州的沈先生给我们打来电话,说自己家中的空调一周前开始不能运转,他多次致电厂家售后服务电话,却一直没有人上门维修。孩子们也被冻感冒了,沈先生十分着急。沈先生家住杭州乔司东冠逸景小区,因为信任国产大品牌,新房装修时他选择了格力中央空调。但是2月7日,沈先生家的空调突然...