四川雅安部分快递网点停摆,或因总部罚款过多
而根据《极目新闻》的报道,雅安市邮政管理局在回复媒体采访时称,有客户投诉,上级公司就要对雅安中通和雅安圆通进行罚款,罚款情况比较严重,企业亏损觉得生存困难。实际上,快递行业中总部以罚代管的情况常被诟病。尤其是今年快递业务量增速下滑之后,总部设置的业务量考核给网点带来不小的压力,网点经营压力大的话题在业内...
一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...
其中引发业内热议的一条规定是,快递企业如有未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形,最高将被处罚3万元。新规施行当天,《每日经济新闻》记者在北京、河北实地走访多个快递网点发现,大部分网点老板和快递员或通过总部通知,或通过新闻和短视频平台得知了新规的实施。但实施首日,从业人员的工作...
14元纸箱从广西快递到浙江竟要155元?中通快递:可投诉网点
中通快递将派专员核实,如果属实将对相关网点罚款。消费者投诉:邱小姐是位爱猫人士,家里养了两只橘猫和一只狸花。为了给这3只猫做一个共同的窝,1月19日,她花了13.89元在拼多多某旗舰店购入了一个尺寸为55cm*40cm*36cm的纸质收纳箱。购入该纸箱包邮13.89元1月21日,收纳箱由极兔快递送到家中。由于家人...
快递总部下调考核金额50%,末端网点淡季迎来喘息
与此同时,在被处罚之后,网点的申诉同样很难成功。总部只会给网点一次申诉的机会,申诉失败甚至会被加罚。在小哥每天繁忙的派件过程中,证据难以留存也成为影响申诉的重要原因。有的快递企业放松考核,而有的快递企业正在收紧申诉次数。日前,一快递总部上线每日申诉次数限制,因此网点要将申诉用在刀刃上,尤其针对批量...
韵达快递总部被国家邮政局约谈,旗下快递网点涉嫌违法售卖退件
瑞财经赵盼盼4月2日,据国家邮政局网站消息,国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题,约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司,责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任,迅即整改违规问题,切实保障用户合法权益;并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题,积极配合有关部门调查处理...
干快递投诉多赔款多就算了,罚款还要上万元?
以往快递小哥出现这种情况,一个月几千元投诉罚款就算顶天了,3月1日之后,你工作上的一个疏忽引起客户投诉,如果处理不当,可能最高就要付出3万元的罚款了!以往快递小哥因为件量多,派送区域复杂等多种因素,服务质量会忽高忽低(www.e993.com)2024年9月7日。在驿站与快递柜逐渐普及之后派送难度也在降低,这样产生依赖后服务内容上难免会出现...
快递新规施行一周:首个罚单要诞生了?网点经理都去送货了!
记者查阅国家邮政局执法信息公开网站发现,目前在新规后尚没有处罚案例,不过在3月1日及以前,有多家快递公司因为不上门配送被投诉后罚款300元。据了解,国家邮政局对于投诉的处理周期通常为一周内,如果真有因新规而产生的投诉和处罚情况,或许还需要一定的时间才能被公示。
“快递新规”实施一周:网点成为矛盾激化点,加盟制快递企业被动...
不过,最引人注目的调整还是第二十八条中的“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”,以及第五十四条中的有上述相关情形的最高可以处以3万元以下的罚款。来源:《快递市场管理办法》然而,新规实施后,相关条例一度存在被简单解读为...
快递新规首日网点直呼“做不到” 一线小哥如何摆脱“低派费困境”
其中引发业内热议的一条规定是,快递企业如有未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形,最高将被处罚3万元。新规施行当天,《每日经济新闻》记者在北京、河北实地走访多个快递网点发现,大部分网点老板和快递员或通过总部通知,或通过新闻和短视频平台得知了新规的实施。但实施首日,从业人员的工作...
武汉一网点因多名快递员辞职包裹堆积 中通称预计3天内恢复正常
界面新闻以用户身份联系到该网点,对方对于快递员不足的问题不愿过多回应,仅表示可能与3月1日实施的《快递市场管理办法》有关,但无法告知更多细节。就此问题,界面新闻向中通快递总部进行核实。对方回应称:武汉汉阳摩尔城网点服务正常,因近期派件量过大,派件时效有所影响,网点已经增加人手加快派送,预计3天内恢复正常...